안녕하세요, 렌트한 르노 클리오 1.5D를 빌렸는데 디젤만 넣으면 된다고 했는데, 디젤에도 다양한 사양이 있는 걸까요? 주유소에서 다른 사람들과 어떻게 소통해야 할까요 ? 터키 Q&A
아이슬란드의 주유소에서 자기 스트라이프 카드를 사용할 수 없고 칩 카드를 사용해야 한다는 게시물을 봤습니다. 또한 사용할 수 있다고 말하는 사람들도 있습니다. 구체적인 상황은 무엇인가요 ? 아이슬란드 Q&A
푸켓 이번 몇 일 동안 날씨가 어떻게 되나요 ? 태국 Q&A
서비스는 일반적입니다. 아마도 너무 바쁜 것 같습니다. 저는两年前 런던에서 차를 빌렸습니다. 그 때는 손님도 많지 않았고, 직원분은 자세히 차를 어떻게 사용해야 하는지 알려주셨습니다 ? 영국 Q&A
호주의 작은 호텔은 보통 저녁 7-8시에 문을 닫습니다. 방이 있더라도 프런트 데스크에는 거의 사람이 없어요! 호텔에 묵는 경우에만 24시간 프런트 데스크가 있을 수 있어요 ? 호주 Q&A
고객 서비스에 물어 봤는데 사용할 수 있다고 보장했다. 그래도 조금은 걱정되는데, 국제 운전 면허증으로 차를 가져 가는 것은 모두 순조롭게 진행되나요 ? 이탈리아 Q&A
차를 미리 예약하는 것은 어디에서나 원활했지만, 이번에는 오슬로 공항의 허츠에서 미리 도착했더니 차가 도착하지 않아 일찍 차를 받을 수 없다고 했습니다. 차를 바꾸려면 추가 비용을 지불하거나 절차를 완료하기 위해 한 시간을 기다려야 했습니다. 결국 한 시간을 기다렸습니다. 10일 후 아이슬란드로 가야 했고, 세 시간 전에 도착했습니다. 같은 상황을 겪을까봐 고객 서비스와 렌터카 회사에 상황을 전달하고 싶었습니다. 고객 서비스는 주문을 취소하고 새 주문을 넣으라고 했지만, 상황을 설명하기 위해 렌터카 회사에 이메일을 보내야 했습니다. 그러나 아이슬란드의 렌터카 회사로부터 답변을 받지 못했습니다. 다행히 아이슬란드에서는 차를 미리 받는 것에는 문제가 없었고, 무료로 SUV 4륜구동차로 업그레이드되었습니다. 그래서 이번에는 아이슬란드에 대해 좋은 인상을 가졌지만, 오슬로 공항의 허츠에 대해서는 매우 좋지 않은 인상을 가지고 있습니다. 그들은 문제를 일으키고 여러 가지 항목에 대해 비용을 청구할 뿐만 아니라 이미 세 번이나 비용을 청구했습니다 ? 노르웨이 Q&A
모텔 체크아웃 시 청소비가 청구되었으며 객실 요금은 300만원이었습니다. 화장실에서 흡연을 하고 한 접시가 세척되지 않아 200만원의 흡연비와 200만원의 청소비를 공제하기로 했습니다. 호텔 전화는 항상 연결되지 않았습니다. 예약 예약은 이미 고객 서비스와 메시지를 통해 소통했습니다 ? 뉴질랜드 Q&A
차를 빌릴 때 서비스의 소년이 많이 찍었고, 저는 전문적으로 보였기 때문에 사진을 찍지 않았습니다. 또한, 저는 완전 보험을 가지고 있기 때문에 사고가 발생해도 문제가 없을 것이라고 생각했습니다. 오늘 차를 반납할 때 다른 여성이 열심히 차를 살펴보고, 약간의 도장 손상이 있다고 언급했습니다. 그러나 출차 당시의 사진을 비교하지 않고, 보상을 요구하지 않았지만 서명을 요청했습니다. 제가 생각하는 것은 보험 회사의 꼼수일까요 ? 뉴질랜드 Q&A
제주고객센터는 일주일 동안 전화를 받지 않았고, 이메일은 응답하지 않았습니다. 제한 입국 시간이 끝난 2월 18일이었습니다. 국제 항공편은 취소되었습니다. 그러나 오클랜드에서 크리스천스미스로의 항공권은 환불을 처리하지 않았습니다. 어떤 방법이 있습니까? 환불에 성공한 분들의 지도를 요청합니다 ? 뉴질랜드 Q&A
그럼 이제 휴가 중이니까 영어 서비스를 누르면 뉴질랜드 사람과 연결될 거예요. 티켓 번호를 보고 전염병을 고려해서 무료로 티켓을 환불할 수 있는지 물어보세요. 그들은 예라고 말할 거예요. 돈은 2주 안에 원래 경로로 돌아갈 거예요 ? 뉴질랜드 Q&A
나는 먼저 홍콩 운전 면허를 따서 차를 렌트했어요. 그런데 고객 서비스 직원이 운전 면허가 1년 이상 경과되어야 한다고 했어요. 하지만 홍콩 운전 면허를 따고 나서 한 달밖에 안 되었어요. 그래서 차를 렌트할 때는 중국 본토 운전 면허로 신청했어요. 그리고 나중에 홍콩 운전 면허도 가져갈 거예요. 혹시 필요하면요 ? 대만 (중국) Q&A
내가 아이슬란드항공을 통해 Qunar.com에서 티켓을 산 친구 중에 문제가 발생한 사람이 있나요? 나는 체크된 수하물이 포함된 티켓을 샀는데, 그룹 중 한 친구가 Qunar의 수하물 카운터가 인식하지 않았다고 한 적이 있었다. 오늘 나는 고객 서비스에 연락하여 항공사의 여정을 제공했지만 수하물이 표시되지 않았다. 이 좌석은 이코노미이므로 아마 이코노미 라이트일 것이라고 생각한다. 나는 그것이 매우 신뢰할 수 없다고 생각해서 아이슬란드항공의 공식 웹사이트로 가서 내 티켓 코드와 이름을 사용하여 검색했다. 그 결과 내 주문에는 체크된 수하물이 포함되어 있지 않았다. 나는 아직 고객 서비스와 소통 중이며 당신 중에 비슷한 상황을 겪은 사람이 있는지 궁금하다 ? 아이슬란드 Q&A