나도 이를 경험했다. 차를 찾을 때 15.01유로가 이유없이 청구되었다. 플랫폼에 물었더니 긴급 도로 구조 보험료라고 했다. 렌터카 회사는 보험에 대해 언급하지 않았기 때문에 난 당혹했다. 왜 이 항목이 있는 걸까 ? 독일 Q&A
안녕하세요, 저는 무인 주유소(프랑크푸르트 공항 드롭오프 지점)에서 주유했습니다. 100유로를 입력했지만 46유로만 청구되었습니다. 신용카드 알림에는 100유로가 사용된 것으로 표시되었으므로 54유로가 환불될까요 ? 독일 Q&A
유럽카에서 차를 빌렸는데 뮌헨 기차역에서 차를 받았고 프랑크푸르트 공항에서 반납했습니다. 차를 반납하는 시간이 완전히 융통성이 없는 건가요? 반납이 조금 늦어져도 추가 요금이 청구될까요 ? 독일 Q&A
7월 중순 독일 자가용으로 여행을 갈 예정입니다. 베를린에서 출발하여 머니크에서 자가용으로 카를로를 방문할 계획입니다. 걱정되는 것은 기차를 타본 적이 없기 때문에 조언을 구합니다 ? 독일 Q&A
감사합니다. 답변해주신 분들께. 저는 므니히에서 차를 빌리고 집으로 운반하려고 합니다. 그래서 빌릴 때는 어떤 차를 빌릴 수 있을 것입니다. 저는 차량 페이지에서 보충입력할 국가를 선택하면 차량 유형을 변경할 수 있는지 확인할 것입니다 ? 독일 Q&A
독일에서 차를 빌려서 스프레이로 벗어난一点儿 도색만 있었는데 850 유로를 받았습니다. 미리 지불한 금액이고, 실제로 수리 비용이 얼마인지 이후에 계산해서 청구하겠다고 하더군요. 귀국 후에 수리 세부 정보를 받았는데, 850 유로가 다 쓰였습니다. 차를 꽤 광범위하게 수리한 것 같아요. 이 일은 다른 분들도 경험하신 적이 있을까요 ? 독일 Q&A
나가 빌린 차는 프랑크푸르트 공항의 europcar의 차량이며, 차량 인도 확인서에는 스위스 오스트리아 방문 가능 여부가 언급되지 않았습니다. 차량 인도 시 추가 비용이 부과될 수 있는지 모르겠습니다. 이것은 마치 구멍 같습니다 ? 독일 Q&A
여러분, 저는 독일 뮌헨 공항에서 차를 빌렸는데, 스위스 인터라켄에서 주정차 위반으로 40스위스 프랑을 벌금을 물었습니다. 차를 반납할 때 벌금을 발견했는데, 지금 어떻게 처리해야 할지 모르겠어요 ? 독일 Q&A
나는 의문을 가지고 있습니다. 우리는 차를 가져 갈 때 50 달러 이상을 지불했지만, 이 돈이 무엇인지 명확하지 않았습니다. 이것은 마지막 기름값을 보증금으로 남겨 놓은 것인가 아니면 빌린 만큼을 돌려주지 않아도 되는 것인가요? 누가 이 상황을 겪어 본 적이 있나요 ? 독일 Q&A
차를 반납하기 전에 차를 깨끗이 닦아내야 합니까? 차를 닦을 수 있는 곳은 어디입니까? 그리고 차를 빌려 받을 때 우리는 서비스를 구입했습니다. 이것은 약간의 돈을 내고 최대한 빌려 최소한 반납할 수 있다는 것입니다. 이 서비스에 대해 자세히 알고 싶습니다 ? 독일 Q&A
뮌헨 공항에서 헤르츠에서 차를 렌트했습니다. 차를 찾을 때, 연료 보조 수수료가 102유로이고 총 300유로를 지불했습니다. (국경 통행료 29유로, 업그레이드 수수료 110유로, 나머지는 102유로의 연료 보조 수수료와 세금입니다.) 끝에 있는 노트는 '수락'이라고 되어 있어서 저는 이를 수락했다는 뜻입니다. 차를 찾을 때, 이 수수료에 이의를 제기했습니다. 직원은 이것이 예치금의 성격이며, 차가 깨끗하고 기름이 가득한 경우에 환불될 것이라고 말했습니다. 하지만 차가 내일 가득한 상태로 반납될 때 이 수수료가 환불될 수 있는지 궁금합니다. 이것은 함정 같은 느낌이 듭니다 ? 독일 Q&A
차를 반납할 때 기름을 채울지 여부는 약관에 따라 다릅니다. Eroucar의 새로운 서비스는 고객이 일부러 주유를 할 필요가 없으며, 처리 수수료를 부과하지 않고 선지불 금액에서 비용을 공제합니다. 저는 차를 가득 채운 채로 반납했고, 직원들은 현장에서 차량을 점검하고 모바일 앱에서 서명을 확인했습니다. 일주일 후에 선지불 금액에서 300유로를 환불받았습니다. 반면에 다른 렌터카 회사인 Hertz는 75유로의 선인증을 부과하고, 기름 탱크가 가득 차 있지 않으면 비용을 공제합니다. 그래서 직원들은 최대한 기름을 소비하라고 조언했습니다. 물론 우리는 차를 가득 채운 채로 반납했지만, 선지불 금액이 아직 환불되지 않았습니다 ? 독일 Q&A
차를 반납할 때 세차를 해야 할까요? 많은 사람들은 아니라고 말하지만, 세차를 하지 않아서 청소 요금과 관리 요금을 청구받은 차주들도 있습니다. 저는 여러분의 판단에 달려 있다고 생각해요! 너무 더러우면 세차하는 것도 비용이 많이 들지 않을 거예요. 이것은 특정 렌터카 회사가 여러분에게 청구하지 않는 이유가 아니에요 ? 독일 Q&A
표 문제에 대해 어디서 본 건지 잊어버렸어요. 일정 기간 내에 동일한 목적지를 반복해서 검색하면 표값이 올라간다고 했던 것 같아요. 나중에 제가 시도해보니 실제로 며칠 후에 내려갔어요. 이는 시스템이 백그라운드 데이터를 기반으로 한 응답이라고 합니다 ? 독일 Q&A