내가 차를 빌려받을 때는 꼭 더 많은 검사를 하고 더 많은 사진을 찍어야 합니다. 제가 차를 빌려받을 때는 한 장의 목록에 포함되지 않은 손상 사항을 발견했습니다. (휠 페인트가 떨어져 있음) 그들을 확인했습니다. 실제로는 그 이외에도 작은 손상이 있지만 그들은 그것에 대해 신경 쓰지 않습니다. 어제 차를 반환할 때 그들은 나의 다른 타이어의 휠에 손상이 있다고 확인했습니다. 하지만 나는 기억이 나지 않습니다. 그 타이어가 찍히지 않은 것뿐입니다. 그리고 차를 빌려받을 때는 조명이 어두웠습니다. 나는 그것이 실제로 확인되었는지 기억이 나지 않습니다 ? 스위스 Q&A
뮌헨 공항에서 헤르츠에서 차를 렌트했습니다. 차를 찾을 때, 연료 보조 수수료가 102유로이고 총 300유로를 지불했습니다. (국경 통행료 29유로, 업그레이드 수수료 110유로, 나머지는 102유로의 연료 보조 수수료와 세금입니다.) 끝에 있는 노트는 '수락'이라고 되어 있어서 저는 이를 수락했다는 뜻입니다. 차를 찾을 때, 이 수수료에 이의를 제기했습니다. 직원은 이것이 예치금의 성격이며, 차가 깨끗하고 기름이 가득한 경우에 환불될 것이라고 말했습니다. 하지만 차가 내일 가득한 상태로 반납될 때 이 수수료가 환불될 수 있는지 궁금합니다. 이것은 함정 같은 느낌이 듭니다 ? 독일 Q&A
연료 선결제 문제에 대해 나중에 차를 렌트할 친구들에게 힌트를 주고 싶습니다. 방금 말한 차 친구가 조금 이상한 얘기를 했더군요. 우리가 연료를 선결제할 때 차를 가득 채운 채로 받아야 하고 가득 채운 채로 반납해야 한다고 했는데, 우리가 차를 반납할 때 보증금이 환불될 것이라고 알려주었습니다. 그러나 실제로는 그렇지 않았습니다. 우리는 차 렌탈 회사인 Sixt에 이메일을 보내 이를 확인했고, 답변은 연료 비용을 선결제한 후에는 차를 가득 채우지 않아도 되며, 가득 채운 채로 반납해도 보증금이 환불되지 않는다는 것이었습니다. (그들이 당신의 돈을 최종적으로 유지하기 위한 방법일 뿐입니다.) 당신이 계약에 서명했다면 그들은 그것을 고수할 것입니다. (위의 차 친구가 말한 것에 대해 솔직히 말하면, 영어를 잘 못해서 그런 것입니다. 정말 눈을 굴리고 싶네요. ️ 그들은 모두의 다른 상황을 섞어 놓고 있습니다.) ? 영국 Q&A
제발 도와주세요. 제 스케줄은 오전 11시 25분에 레이캬비크로 비행하여 공항에서 차를 가져와 오후에 골든 서클을 주행하는 것입니다. 골든 서클의 세 명소를 방문하고 그날 밤에 빅 타운으로 이동하고 싶습니다. 이 일정이 가능한가요? 공항에서 골든 서클의 세 지점까지 운전하는 데 얼마나 걸리나요? 굴포스 폭포에서 빅 타운까지 운전하는 데 얼마나 걸리나요? 모두 조언해 주셔서 감사합니다 ? 아이슬란드 Q&A
기차 도착 시간과 차량 픽업 시간 사이에 약 1시간 정도의 여유 시간이 필요하나요? 차량 픽업은 주문서상의 차량 픽업 시간에 엄격하게 이루어지는 것이 맞나요? 항공편이 지연되어 예약된 차량 픽업 시간이 08:00이지만, 09:00에 도착하는 경우 문제가 발생할까요? 차량 대여 업체는 이러한 경우 차량을 제공하지 않을 것으로 생각하지 않습니다 ? 그리스 Q&A
Hallo zusammen, ich wohne in Ferrara und muss am nächsten Morgen früh zum Flughafen, um meinen Mietwagen abzuholen. Ist es einfach, ein Taxi zu finden ? 그리스 Q&A
아직도 기름값을 돌려받기 위해 열심히 일하고 있어. 남섬에서 오클랜드로 돌아오는 길에 무리와이 비치에 가는데 반나절을 보내고 공항 근처에서 렌터카를 찾는 데 반나절을 보냈어. 전체 보험 포함해서 480 뉴질랜드 달러에 코롤라를 빌렸어. 차를 찾을 때 판매원이 추가로 27 뉴질랜드 달러의 보험을 팔려고 했지만 내가 무시했어. 차 안을 봤더니 연료 탱크에는 121킬로미터를 달릴만큼의 연료만 있었어. 그걸 말했더니 그녀는 괜찮다고 했어. 차를 반납할 때까지 연료 탱크가 비어있으면 괜찮다고 했어. 이전에 차를 찾고 반납하는 과정이 순조로웠기 때문에 크게 신경쓰지 않았어. 다음 날 차를 반납했을 때 탱크에는 여전히 130킬로미터 이상을 달릴만큼의 연료가 있었어. 그런데 공항에 도착하자마자 134.11 뉴질랜드 달러를 청구받았다는 정보를 받았어. 물어봤더니 그것이 연료 비용이라고 했어. 믿음이 어디서 나오는지 상상할 수 있니 ? 뉴질랜드 Q&A
차를 미리 예약하는 것은 어디에서나 원활했지만, 이번에는 오슬로 공항의 허츠에서 미리 도착했더니 차가 도착하지 않아 일찍 차를 받을 수 없다고 했습니다. 차를 바꾸려면 추가 비용을 지불하거나 절차를 완료하기 위해 한 시간을 기다려야 했습니다. 결국 한 시간을 기다렸습니다. 10일 후 아이슬란드로 가야 했고, 세 시간 전에 도착했습니다. 같은 상황을 겪을까봐 고객 서비스와 렌터카 회사에 상황을 전달하고 싶었습니다. 고객 서비스는 주문을 취소하고 새 주문을 넣으라고 했지만, 상황을 설명하기 위해 렌터카 회사에 이메일을 보내야 했습니다. 그러나 아이슬란드의 렌터카 회사로부터 답변을 받지 못했습니다. 다행히 아이슬란드에서는 차를 미리 받는 것에는 문제가 없었고, 무료로 SUV 4륜구동차로 업그레이드되었습니다. 그래서 이번에는 아이슬란드에 대해 좋은 인상을 가졌지만, 오슬로 공항의 허츠에 대해서는 매우 좋지 않은 인상을 가지고 있습니다. 그들은 문제를 일으키고 여러 가지 항목에 대해 비용을 청구할 뿐만 아니라 이미 세 번이나 비용을 청구했습니다 ? 노르웨이 Q&A
8월 19일 아침 멜버른을 떠나 크레이트 오션 로드를 운전할 예정입니다. 예약한 숙소는 빅토리아 도서관 근처에 있습니다. 주변에 차를 가져올 수 있는 곳이 있나요? 18일 저녁에 차를 가져와 물품을 싣고 싶은데 주차 공간이 없거나 비싼 주차 요금 때문에 걱정입니다. 아니면 다음 날 아침에 차를 가져와도 되지만 시간이 오래 걸릴까봐 걱정입니다. 어떤 옵션이 더 좋을까요 ? 호주 Q&A
차를 빌릴 때 서비스의 소년이 많이 찍었고, 저는 전문적으로 보였기 때문에 사진을 찍지 않았습니다. 또한, 저는 완전 보험을 가지고 있기 때문에 사고가 발생해도 문제가 없을 것이라고 생각했습니다. 오늘 차를 반납할 때 다른 여성이 열심히 차를 살펴보고, 약간의 도장 손상이 있다고 언급했습니다. 그러나 출차 당시의 사진을 비교하지 않고, 보상을 요구하지 않았지만 서명을 요청했습니다. 제가 생각하는 것은 보험 회사의 꼼수일까요 ? 뉴질랜드 Q&A
친애하는 친구들, 이런 상황을 겪어 본 적이 있나요? 어제 차를 가져갔는데 보증금을 요구하지 않았습니다. 차의 연료 탱크는 반만 차 있었습니다. 저는 그에게 반만 주유해도 된다고 했는데, 차를 반납할 때 반만 주유하면 된다고 했습니다. 그는 영어로 의사소통을 못한다고 했습니다. 그래서 보증금을 내지 않고 차를 떠났습니다. 교통 위반 사항이 있으면 어떻게 돈을 공제할까요 ? 터키 Q&A
남프랑스에서 민들레를 보러 가려고 하는데, 가장 가까운 차를 빌릴 수 있는 도시는 어디일까요 ? 프랑스 Q&A
纽웨어크 헤르츠에서 차를 빌려 보신 분들께 부탁드립니다.刚 发 现 订单 上 是 要 求 取 车 时 刷 芯 片 卡 ， 但 自 己 现 在 所 有 的 国 际 信 用 卡 是 磁 条 卡 ， 不 知 道 现 在 能 不能 用 ? 미국 Q&A
Hallo zusammen. Gestern Auto bei Hertz in Manchester abgeholt und dabei sorgfältig geprüft. Heute habe ich festgestellt, dass es auf der Heckklappe einen Kratzer von Nagelgröße gibt, den wir nicht selbst verursacht haben. Was soll ich tun? Wird man mich beim Rückgeben des Autos dafür belangen ? 영국 Q&A