しかし、赫兹店の従業員は満タンで返却する必要はありませんと言ってくれました。契約書にも満タンで返却する必要があるとは書かれていませんでした。そのため、満タンで返却することは、レンタカー業界で節約のための慣習であるのでしょうか ?

有些車両は満タンで返却するよう要求されていますが、満タンでない場合は、一箱分のガソリン代が加算されます。

レンタカー代金にはガソリン代が含まれませんので、満タンで借りて満タンで返すのが基本的な論理や常識です。満タンで返さなかった場合は、レンタル会社がそのガソリン代をあなたのクレジットカードから引いたり折算することができます。

彼の言っていることは、空の油で戻っても構わないということです。ただ、カードから代金を引かれることが言えなかったということです。