車返却時のガソリン満タンについては契約条項に依存します。Eroucarの新サービスでは、わざわざガソリンを満タンにしなくてもよく、手数料なしでガソリン補充を行い、前払い金から差し引く仕組みになっています。私は満タンで返却しましたが、スタッフがその場で車両検査を行い、携帯アプリで署名確認しました。約1週間後に300ユーロの前払い金が返金されました。別のレンタカー会社であるHertzでは75ユーロを事前に請求され、ガソリンタンクが満タンでない場合に差し引かれる仕組みです。そのためスタッフからはできるだけガソリンを使い切るよう勧められました。もちろん満タンで返却しましたが、まだ前払い金の返金は受けていません ?

ドイツ FAQ

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QEEQユーザー

通常は満タンで借りて、満タンで返すのが一般的です。そうしないと余計なトラブルが発生し、クレーム対応が非常に時間がかかることがあります。

最近回答された質問

皆さん、ドイツのミュンヘン空港で車を借りて、スイスのインターラーケンで違法駐車をして40スイスフランの罰金を科されました。返却時に罰金通知を見つけたのですが、どう対応すれば良いかわかりません ? ドイツ Q&A

1 件の回答 返却借りる違反罰金ミュンヘン空港

返車前にスピード違反の確認と処理はどうしたらいいですか？それとも2か月後に罰金通知が届くまで待つしかないですか ? ドイツ Q&A

4 件の回答 返車違反罰金スピード違反

10月6日にドイツで違反駐車をして30ユーロの罰金を地元の中国人に振り込んで支払いました。車を返却して1時間後に1000ユーロのデポジットが全額返金されたというSMS通知を受け取りました。しかし、最近メールでレンタカー会社から24ユーロの請求が届きました。これはいわゆる違反管理手数料というものでしょうか？国内からどうやって振り込めばいいのでしょう？支払わない場合どんな影響がありますか？知っている方いらっしゃいますか ? ドイツ Q&A

3 件の回答 デポジット返却違反罰金駐車

また、スイスに経由してイタリアを訪れ、その後ミュンヘン経由で上海に戻る予定です。ドイツ語の公証書とドイツ大使館の認証はスイスやイタリアで使えますか？万が一イタリアやスイスで事故が起きた場合、保険は補償されますか ? ドイツ Q&A

1 件の回答 公証書補償経由公証保険

違反の場合、通常はすぐに通知が届くことはありません。現場で発行される違反切符を除きます。事前承認が引き落とされた金額は、レンタカー料金以外の一部費用である可能性があります。請求書をよく確認し、見落としがないか注意してください。レンタカー会社は違反に関する手続きは行わないため、事前に費用を差し引くことはありません ? ドイツ Q&A

1 件の回答 事前承認交通違反違反切符請求書引き落とし

返車後に違反切符がレンタカー会社から送られてくる場合、どのくらいで届きますか？電子メールで送られるのか、それとも国内に請求書が郵送されるのか教えてください ? ドイツ Q&A

1 件の回答 返車違反切符請求書レンタカー会社

7月にドイツでレンタカーを利用し、この週にEuropcarから違反通知書が届きました。シュトゥットガルトでの違反とのことで、クレジットカードから30ユーロが引き落とされるとのこと。同じような経験をされた方はいらっしゃいますか？どのように対応すれば良いでしょうか？引き落としを待つべきですか？この金額は罰金なのか、それともレンタカー会社のサービス料金なのでしょうか？教えてください ? ドイツ Q&A

1 件の回答 違反クレジットカード罰金金額Europcar

質問：ドイツのEuropcarで日本のクレジットカードを使ってデポジットを支払いましたが、車を返却して1週間経ってもデポジットがまだ口座に反映されません。今日レンタカー会社に問い合わせたところ、デポジットは既に解除されたと言われました。これはどういうことでしょうか？また、銀行の表示では「引き落とし」ではなく「ブロック」となっています ? ドイツ Q&A

1 件の回答 デポジット車返却クレジットカード引き落としEuropcar

もしフルカバー保険を購入した場合、事故が起きたり車が擦られたりしたときにはまず警察に連絡する必要がありますか？その際に宣誓認証をしなければならないのでしょうか？事故時の運転者が私ではなく主人だった場合、保険の補償は受けられませんか ? ドイツ Q&A

2 件の回答 フルカバー保険補償運転者認証警察への連絡

一部の人は数十円を節約するために、車を借りる際や返却時に傷を細かくチェックし、保険請求時も先に立て替える必要があります。一方、手間を省くためにお金を払って鍵を置いてそのまま返却する人もいます。これは単なる個人の習慣に過ぎません ? ドイツ Q&A

1 件の回答 車返却車の受け渡し保険請求鍵