スペインでAvisのレンタカーを借りた際、駐車場の出入り時に不注意で擦ってしまいました。カスタマーサービスに電話したところ、Avisの規定では保険請求の前に警察に通報する必要があると言われました。同じような経験をした方はいらっしゃいますか？通報後の具体的な手続きはどうなりますか ?

自転車の事故の場合、通報の必要はなく、返却時に直接料金が引き落とされます。

出発前にフルカバーの保険に加入していました。車を受け取る際、傷があることに気づき、その場で写真を撮りました。返却時に検査スタッフがその傷を確認したので、写真を見せたところ特に何も言われずスムーズに返却できました。

私たちもHerzでレンタカーを借りた際に擦り傷がありました。Herzでは事故があった場合必ず警察に通報するよう求められましたが、通報はせず、全保険に加入していたので特に問題なく車を返却することができました。参考までにどうぞ。