日本も中国のように料金所がありますか？有人サービスはあるの ?

すべて機械です。

場合によります。大きな料金所であれば、スタッフがいることもあります。

一部の出口には有人の料金所もありますが、無人の場合もあります。困った場合はスタッフを呼ぶ必要がありますが、後ろの車の方がイライラするかもしれません。