Aeroporto di Monaco di Baviera, noleggio auto con Herz, al ritiro c'è un supplemento per l'assistenza carburante di 102 euro, ho pagato complessivamente 300 euro, (29 euro di sovrapprezzo doganale, 110 euro di sovrapprezzo per l'aggiornamento, e poi ci sono questi 102 euro di supplemento per l'assistenza carburante e le tasse). La nota in fondo dice "Accetto", all'epoca del ritiro dell'auto, ho avuto obiezioni su questa spesa, il personale mi ha detto che si tratta di una cauzione, se l'auto è pulita e piena di carburante verrà restituita, ma non so se domani restituendo l'auto piena di carburante questa spesa verrà restituita. Sembra una trappola ?
Germania Q&A
Ieri, all'aeroporto di Heathrow, ho noleggiato un'auto presso Sixt. Avevo prenotato una Skoda Superb a tre volumi, ma al momento del noleggio il commesso mi ha detto che l'auto era troppo piccola e mi ha consigliato di salire di classe a una BMW. Non volevo, ma ho visto l'auto e mi sono trovato molto soddisfatto. La parte posteriore era abbastanza grande e riuscivo a mettere dentro tutti i bagagli per quattro persone. Tuttavia, l'auto indicava che la pressione dei pneumatici era insufficiente, quindi ci hanno cambiato una Mercedes 220. Tuttavia, il display dell'auto indicava che avrei dovuto aggiungere Adblue dopo oltre 700 miglia. Il commesso mi ha detto di non preoccuparmi, ma non appena abbiamo iniziato a guidare, il display ha continuato a indicare che avrei dovuto aggiungere olio lubrificante alla prossima sosta. Dopo un'ora di guida, l'auto ha iniziato a dimenarsi e non riuscivo nemmeno a mettere benzina. Avevo solo la possibilità di guidare lentamente. In questo caso, non c'è qualche problema con l'auto che richieda l'intervento di soccorso? Qualcuno di voi ha mai incontrato una situazione simile ?
Regno Unito Q&A
Sono appena tornato da una vacanza in Svezia a agosto, con precedenti esperienze in altri paesi sviluppati come l'Australia, eppure dovrebbe essere del tutto inutile. Adesso mi preoccupa che il centro di visto CQC stia cercando di truffare. Avevo programmato di consegnare i documenti il 1º settembre, ma il personale mi ha detto che non avevo la prenotazione del biglietto aereo per il bambino. Tuttavia, avevo già prenotato il biglietto e avevo dimenticato di stamparlo. Ho detto che sarei tornato entro dieci minuti per stamparlo, ma il personale mi ha detto che dovevamo diventare tutti VIP e pagare 250 yuan ciascuno per correggere i documenti. Penso che sia troppo caro, quindi ho deciso di tornare il giorno successivo. Ho controllato i documenti a casa diverse volte e sono convinto che non ci siano problemi. Tuttavia, quando il personale ha esaminato tutti i documenti, mi ha detto che la foto del bambino non era accettabile perché la sua faccia occupava troppo spazio. Ho detto che avevo appena fatto il visto per la Svezia con la stessa foto e che il personale mi aveva detto che non c'era nulla di sbagliato tranne la prenotazione del biglietto aereo. Ma questa volta hanno detto che la foto non era accettabile. Non mi sembra giusto. Sono molto arrabbiato e ho discusso con loro. Hanno anche consultato il loro superiore, ma hanno detto che i risultati dell'oggi sono vincolanti. Non c'è alcuna giustizia. Ho dovuto tornare a casa per riprendere il bambino e riportarlo alla scuola per fare una nuova foto. Questo è solo un modo per estorcere soldi. Sono estremamente arrabbiato e non so se i documenti siano stati consegnati o meno. Considerando queste due volte in cui ho consegnato i documenti, non posso fare a meno di pensare che i dipendenti del ?
Svizzera Q&A
Ecco, in passato è sempre stato facile prelevare la macchina in anticipo in qualsiasi posto, ma questa volta all'aeroporto di Oslo presso Hertz sono arrivato un'ora prima e mi hanno detto che la macchina non era arrivata e non potevo prelevarla in anticipo, mi hanno chiesto di cambiare macchina o di aspettare un'ora fino all'orario previsto per le procedure, quindi ho aspettato per un'ora, dieci giorni dopo avrei dovuto andare in Islanda e sarei arrivato in anticipo di tre ore, temendo di imbattermi in lo stesso problema, quindi volevo far comunicare il mio caso al servizio clienti e alla società di noleggio, ma il servizio clienti mi ha chiesto di annullare l'ordine e di rilanciarlo, non avendo altra scelta ho cercato l'indirizzo di posta elettronica della società di noleggio e gli ho inviato un'email per spiegare la situazione, ma non ho ricevuto risposta dalla società di noleggio in Islanda, fortunatamente la società di noleggio in Islanda non ha avuto problemi a prelevare la macchina in anticipo e mi hanno anche offerto un upgrade gratuito a SUV a quattro ruote motrici, quindi questa volta ho avuto un'ottima impressione sull'Islanda, ma un'ottima impressione sull'aeroporto di Oslo presso Hertz, non solo hanno fatto entrare in difficoltà le persone, ma hanno anche addebitato molte tariffe accessorie, mi hanno già addebitato tre volte ?
Norvegia Q&A
L'America è molto grande e ogni volta che si va a un posto diverso. Quest'estate siamo andati a Yellowstone e si è scelto di noleggiare un SUV, ma alla fine si è pentiti, perché sulla strada di montagna l'assetto alto ha causato una forte inclinazione laterale... se non ci sono bisogni di carico di grandi bagagli, non scegliere un SUV. L'anno scorso ho noleggiato una BMW 4 serie per girare nella zona del Grand Canyon e mi sono sentito molto bene.
Abbiamo trascorso 5 giorni a Yellowstone, 2 giorni a Old Faithful, 2 giorni nel Canyon e 1 giorno al Yellowstone Lake. Il programma non era troppo intenso e abbiamo semplicemente giocato a caso, girando per tutta la strada a forma di 8 di Yellowstone. Il costo dell'alloggio a Yellowstone è alto e il programma non è stato ottimizzato, ma il prezzo del carburante è stato più basso rispetto a quello della baia.
Per quanto riguarda il denaro contante e le carte di credito, onestamente negli ultimi anni non ho speso molto denaro contante, conservando solo piccole banconote per le mance. Durante il viaggio ho usato il denaro contante solo una volta, in un raro ristorante a Salt Lake City, e ho usato il denaro contante anche per spedire cartoline postali a Yellowstone. Tutto il resto ho fatto con la carta di credito, inclusa l'autoservizio di carburante e il pranzo. Solo in un'area di Carson City una stazione di servizio ha dichiarato esplicitamente che non accettava carte di credito VISA e che era necessario cambiare in una MasterCard, cosa che mi ha sorpreso.
Mi sono ricordato di aver provato diverse volte a usare le carte di credito in stazioni di servizio in Utah e a San Diego l'anno scorso, ma quest'anno l'esperienza è stata molto diversa, poiché molte delle stazioni di servizio hanno aggiornato i loro macchinari ?
Stati Uniti Q&A
Questo pomeriggio sono andato a 17 miglia, ho ricevuto un messaggio di testo alle 3 in punto, dicendomi che la prenotazione a Carmel è stata cancellata a causa di un problema con la carta di credito, e 17 miglia non era buono, sono andato direttamente all'hotel, ho prenotato l'ultima camera, sono entrato nella camera e sembravo stupido, solo un grande letto, quindi di nuovo con il banco della reception ho negoziato, se dare un letto pieghevole o qualcosa del genere, il risultato è che il banco della reception è super gentile, ha aggiornato gratuitamente a una suite con due camere da letto con un camino nel soggiorno. È davvero una sorpresa prima e poi una sorpresa ?
Stati Uniti Q&A