Sulla questione di restituire il veicolo con il serbatoio pieno o meno dipende dalle condizioni del contratto. Il nuovo servizio di Eroucar non richiede di fare rifornimento di propria iniziativa, in quanto essi si occuperanno di farlo senza costi aggiuntivi e lo dedurranno dalla caparra. Ho restituito il veicolo pieno di carburante, il personale ha effettuato l'ispezione del veicolo sul posto e ho firmato sulla applicazione mobile per confermare. Dopo circa una settimana mi hanno restituito i 300 euro della caparra. Un'altra società di noleggio, Hertz, addebita una caparra di 75 euro e li deduce automaticamente dal prezzo se il serbatoio non è pieno, quindi il personale ci ha consigliato di utilizzare il carburante al massimo. Naturalmente abbiamo restituito il veicolo pieno di carburante, ma la caparra non è stata ancora restituita ? Germania Q&A
Sono stato sanzionato a Pisa dopo un anno e il sito per il pagamento non ha la versione inglese. Se non pago, avrà un impatto solo sull'ingresso in Italia o anche sull'ingresso in altri paesi dell'UE ? Italia Q&A
Cambiare il biglietto potrebbe anche comportare la necessità di pagare una differenza di prezzo, quindi non ha senso. È lo stesso come annullare il biglietto, che non comporta alcun costo. Sto ora considerando se sia possibile spostare il viaggio al primo maggio, ma su Ctrip devo pagare una differenza di prezzo ? Stati Uniti Q&A
Chiedi come mai nell'ordine risulta un'ammenda per superamento della velocità, che risulta pagata, ma noi non l'abbiamo pagata e non ci sono stati avvisi, e questo è successo circa due settimane fa ? Nuova Zelanda Q&A
Avete servizi di noleggio auto in città e riconsegna in aeroporto o viceversa? Come vengono calcolati i costi in questi casi? Oppure c'è la possibilità di prolungare di un giorno il noleggio? I costi sono elevati ? Australia Q&A
Mi scuso se non parlo italiano. Posso aiutarti con qualcosa di diverso ? Italia Q&A
Vorrei anche sapere cosa succede se non pago la multa per superamento della velocità. Inoltre, i 24 euro di tassa di gestione della concessionaria non sono stati riscossi, quindi non ho pagato questa tassa. Ciò comporterà degli effetti negativi importanti ? Austria Q&A
Ho pagato 107 sterline con la mia carta di credito oggi con Hertz. Qualcuno sa di cosa si tratta? Se è per una multa, dovrebbe esserci anche una sanzione amministrativa di circa 40 sterline, ma la società di noleggio non mi ha inviato alcun'email ? Regno Unito Q&A
In luglio ho fatto un'autopostazione in Germania e questa settimana ho ricevuto una notifica di infrazione da Europcar, che mi dice che ho commesso un'infrazione a Stoccarda e che dovrà essere addebitato 30 euro dalla mia carta di credito. Qualcuno di voi ha mai incontrato un problema simile e come lo ha gestito? Sto solo aspettando che venga addebitato? Questa somma è un'ammenda o le spese di servizio dell'agenzia di noleggio? Chiedo aiuto a tutti ? Germania Q&A
Mi scusi, l'opzione di servizio carburante significa che la compagnia di noleggio auto addebita il rifornimento quando l'auto non è piena al momento del reso? Se non ti iscrivi, devi riempirlo? Inoltre, quando vai in aeroporto dal centro di Toronto, devi fare rifornimento vicino all'aeroporto? Se lo riempi a Toronto e lo guidi, non sarà di nuovo vuoto ? Canada Q&A
Da San Jose in aereo a New York, posso portare un bagaglio da 20 pollici e un grande bagaglio di circa 70 cm di lunghezza e 50 cm di altezza a bordo dell'aereo? Devo registrare il bagaglio? Come viene calcolato il costo del trasporto di bagagli in valigia ? Stati Uniti Q&A
Mi scuso: noleggio auto in Germania e rientro nella stessa locazione, andrò in Austria, Svizzera e Paesi Bassi, la società di autonoleggio dovrà addebitare un sovrapprezzo di confine? Come viene addebitato questo sovrapprezzo? Ho visto che alcuni lo addebitano e altri no, alcuni lo addebitano a rate e altri a giorni. Grazie ? Austria Q&A
Chiedevo a un esperto di gruppo, durante una sosta auto a Copenaghen, ho ricevuto una "Europark Kontrolgebyr". All'epoca ero all'estero e non ho avuto il tempo di pagare, cosa devo fare una volta rientrato in patria? ? Norvegia Q&A
Sono tornato a casa da noleggiare un'auto in Spagna da un mese e la mia carta di credito è stata addebitata per le spese di gestione del trasferimento delle multe. Ho chiesto al servizio clienti se mi invieranno una fattura per le multe in un futuro imminente e poi dovrò pagare la multa. Le spese di gestione del trasferimento sono di solo 40 o 50 euro? È così costoso? Qualcuno di voi ha anche questo problema ? Spagna Q&A
Arrivati a St. Wolfgang, siamo saliti in treno fino a Schafberg, fermata P8, parcheggio 4 euro, punto cruciale: dopo 12 secondi dal passaggio del treno, la barriera si abbassa, se non si entra in tempo, altri 4 euro di multa. Non chiedetemi come lo so ? Austria Q&A