Ci puoi aiutare per favore? Abbiamo restituito l'auto con circa metà serbatoio di benzina perché eravamo di fretta. Avrebbe dovuto costare non più di 400 baht per fare il pieno. La compagnia di noleggio ha insistito nel addebitare 1.600 baht o altrimenti non avrebbero processato il reso. Non c'erano termini scritti. Eravamo di fretta e abbiamo dovuto pagare prima. È ragionevole che la compagnia di noleggio addebiti in questo modo? C'è qualche canale per** ? Thailandia Q&A
Prima di inserire la carta, ho subito perso 80 euro, non sapevamo come scegliere quale distributore, il servizio è stato interrotto e non ho fatto benzina. La seconda volta ho perso altri 80 euro perché il bruciatore era troppo corto, ho tirato per un po' troppo a lungo e poi è stato automaticamente interrotto. Alla terza volta ho finalmente fatto il pieno, ma ho perso comunque 80 euro, anche se l'importo effettivo del carburante era solo di 23 euro ? Germania Q&A
Oggi ho fatto il rifornimento autonomo di benzina con la carta di credito per la prima volta. Ho inserito la carta e ho digitato la password, ma non ho capito come fare per fare il rifornimento. Poi è scaduto il tempo e mi hanno restituito la carta. Ho fatto una spesa di 125, poi ho inserito di nuovo la carta e ho fatto un'altra spesa di 125. Non so quando mi verrà restituita la carta ? Francia Q&A
Come si fa a fare il pieno con l'auto in Italia ? Italia Q&A
Cari amici automobilisti, mi piacerebbe chiedervi un aiuto. Ho un viaggio di 2 giorni in Svizzera e 2 giorni in Austria. Come devo acquistare i pedaggi autostradali? Sono per giornata o per ogni tratta? Posso comprarli in un negozio di benzina prima o dopo l'ingresso? Qual è l'aspetto dei biglietti? Se dovesse ripetere l'ingresso? Inoltre, l'ordine di noleggio dell'auto non include un conducente aggiuntivo, l'assicurazione è inclusa con l'auto, la persona e il percorso? Alla fine dovrò acquistare nuovamente l'assicurazione in negozio? Grazie a tutti i miei mentori per il vostro aiuto ? Austria Q&A
Oggi abbiamo restituito il veicolo a Sixt a Salisburgo. Mentre eravamo al vicino distributore di benzina, abbiamo chiesto alla persona alla cassa qual è il livello di pulizia per la restituzione del veicolo e ci ha detto che il pacchetto da 6.99€ era sufficiente. Tuttavia, quando siamo arrivati a Sixt, era già passato il mezzogiorno e il personale era già andato a casa. Avevamo anticipato di 10 minuti per salutare i dipendenti, ma ci hanno detto che non accettano veicoli in ritardo e che ci dovremmo presentare domani per la restituzione. Abbiamo quindi dovuto parcheggiare il veicolo di fronte al negozio e lasciare la chiave nella cassetta ? Austria Q&A
Forse pensano che, conoscendo la vostra cultura, saprete che in alcune zone in cui noleggiare un'auto non ci sono autostrade a pagamento e il personale vi farà intendere che non sarete lontani, quindi non vi dirà quale autostrada a pagamento prendere. Sulle fiancate della confezione del serbatoio c'è scritto qual è il tipo di benzina da utilizzare, e la guida all'utente dell'auto è sempre presente nel veicolo. Se vi dimenticate di chiedere, potete sempre leggere o chiamare per chiedere aiuto a qualcuno che conosceste. Non pensate che tutto venga fatto per voi in modo perfetto. Dopo tutto, siamo in un altro paese e, scegliendo di fare un viaggio di libero soggiorno, dobbiamo essere in grado di affrontare eventuali difficoltà ? Turchia Q&A
Ieri, all'aeroporto di Heathrow, ho noleggiato un'auto presso Sixt. Avevo prenotato una Skoda Superb a tre volumi, ma al momento del noleggio il commesso mi ha detto che l'auto era troppo piccola e mi ha consigliato di salire di classe a una BMW. Non volevo, ma ho visto l'auto e mi sono trovato molto soddisfatto. La parte posteriore era abbastanza grande e riuscivo a mettere dentro tutti i bagagli per quattro persone. Tuttavia, l'auto indicava che la pressione dei pneumatici era insufficiente, quindi ci hanno cambiato una Mercedes 220. Tuttavia, il display dell'auto indicava che avrei dovuto aggiungere Adblue dopo oltre 700 miglia. Il commesso mi ha detto di non preoccuparmi, ma non appena abbiamo iniziato a guidare, il display ha continuato a indicare che avrei dovuto aggiungere olio lubrificante alla prossima sosta. Dopo un'ora di guida, l'auto ha iniziato a dimenarsi e non riuscivo nemmeno a mettere benzina. Avevo solo la possibilità di guidare lentamente. In questo caso, non c'è qualche problema con l'auto che richieda l'intervento di soccorso? Qualcuno di voi ha mai incontrato una situazione simile ? Regno Unito Q&A
Restituire l'auto e controllare l'auto 1. Preparare la lista dei problemi forniti dalla società di noleggio in precedenza 2. Ricevuta del noleggio, polizza assicurativa, ricevuta della cauzione 3. È necessario lavare l'auto prima di restituirla, internamente ed esternamente. Altrimenti verrà applicata una multa fino a 500 franchi svizzeri per il lavaggio dell'auto (ad esempio in Svizzera) 4. Tutte le foto scattate durante il recupero dell'auto. 5. Restituire l'auto con il serbatoio pieno. Altrimenti verrà addebitato un costo per compensare. È abbastanza caro 6. Fotografare il contagiri 7. Fotografare le zone in cui potrebbero esserci graffi, per evitare che vengano esagerati. 8. Dopo il controllo dell'auto ti faranno firmare, assicurati di controllare cosa hanno scritto. Riguarda quali spese. Se hai obiezioni, risolvi il problema e poi firma. In questo momento è più facile essere imprecisi. Perché sanno che devi andare all'aeroporto. Anche tu trascurerai molte cose. È difficile risolvere i problemi una volta tornati a casa. 9. La restituzione della cauzione richiede che la società di noleggio controlli se ci sono infrazioni, parcheggi non autorizzati o tariffe autostradali. Tieni presente che potrebbe volerci 1-2 mesi per ricevere la restituzione della cauzione. E non ci sarà alcun avviso. Le tariffe verranno automaticamente prelevate dalla tua carta di credito. Aggiornamento: Alcuni distributori di benzina hanno macchine automatiche per lavare l'auto e macchine non automatiche. Ma entrambe devi farle da solo. Lavaggio automatico: parcheggia l'auto, le spazzole si muovono automaticamente e si asciugano. Il costo varia da ? Svizzera Q&A
D'accordo. Ecco la traduzione in italiano: "Autostrada, benzina, pasticceria. È così facile in Italia. Dopo aver parcheggiato, si può entrare nella stazione di servizio attraverso un portone automatico e seguire le indicazioni per il pagamento. In generale, le stazioni di servizio in Italia offrono sia il servizio self-service che il servizio assistito. Tuttavia, alcune stazioni possono essere solo self-service. In caso di servizio assistito, si può chiedere l'aiuto di un addetto alla stazione di servizio. Per pagare, si può utilizzare una carta di credito o contanti. Non è necessario che la carta di credito abbia la tecnologia chip, ma è sempre consigliabile utilizzare una carta di credito sicura per evitare problemi. Il processo di carburazione è semplice: si entra nella stazione di servizio, si seleziona il tipo di carburante desiderato, si preme il pulsante per attivare la pompa e si attende fino a quando il carburante non sia stato versato nella vettura. In generale, le stazioni di servizio in Italia sono ben organizzate e funzionano bene, quindi non ci dovrebbero essere problemi durante il processo di carburazione." ? Italia Q&A