Okay, grazie. Cosa devo fare se la macchina data in consegna dal concessionario non è la stessa della prenotazione ?

Germania FAQ

2 Risposte

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Utente QEEQ

Di solito si effettua un'aggiornamento, che può essere a pagamento o gratuito. Si vede cosa succede. Non ho mai sentito parlare di downgrade. Discutere le condizioni, restituire il denaro o rifiutare la consegna della vettura.

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Utente QEEQ

Puoi assegnare altri veicoli del medesimo gruppo di modello, oppure fare un upgrade, ma non un downgrade. Ad esempio, ho prenotato un Volkswagen Caravelle a 9 posti a manuale, ma mi è stato assegnato un Mercedes-Benz a 8 posti automatico, quindi ho fatto un upgrade.

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Per la mia esperienza personale, ho affittato un Mercedes E Class, ma prima di prenderlo non sapevo se fosse un E200 o un E220, a benzina o diesel. Tuttavia, avevo fatto del lavoro preventivo e se fosse stato un E220, sarebbe stato diesel. Quando ho preso la macchina, si è rivelato essere un E200 e mi sono sentito un po' deluso, sapendo che la potenza sarebbe stata un po' inferiore. Tuttavia, non c'era molto che potessi fare. Ho quindi controllato la macchina e ho scoperto che la chiusura della copertura del bagagliaio era rotta a causa di un bottoncino rotto. Ho detto all'ufficiale dell'affitto che doveva essere riparato o dovevo cambiare macchina. Lui mi ha detto che al momento non c'era un altro E200 disponibile e mi ha chiesto se accettavo un'altra macchina. Ho detto che ero abituato a guidare un Mercedes e non volevo cambiare, quindi lui mi ha portato un E220d e mi ha chiesto se volevo tenerlo. Cosa posso dire ? Germania Q&A

1 Risposta oliodieselbenzinabagagliovaligia

Sulla questione di restituire il veicolo con il serbatoio pieno o meno dipende dalle condizioni del contratto. Il nuovo servizio di Eroucar non richiede di fare rifornimento di propria iniziativa, in quanto essi si occuperanno di farlo senza costi aggiuntivi e lo dedurranno dalla caparra. Ho restituito il veicolo pieno di carburante, il personale ha effettuato l'ispezione del veicolo sul posto e ho firmato sulla applicazione mobile per confermare. Dopo circa una settimana mi hanno restituito i 300 euro della caparra. Un'altra società di noleggio, Hertz, addebita una caparra di 75 euro e li deduce automaticamente dal prezzo se il serbatoio non è pieno, quindi il personale ci ha consigliato di utilizzare il carburante al massimo. Naturalmente abbiamo restituito il veicolo pieno di carburante, ma la caparra non è stata ancora restituita ? Germania Q&A

1 Risposta oliohertzdai!ispezione del veicoloprocedura

Domande Risposte di Recente

Cari colleghi, ho preso il mio auto a Monaco di Baviera in Germania e ho parcheggiato in modo scorretto a Interlaken in Svizzera e ho ricevuto una multa di 40 franchi svizzeri. Non ho visto la multa fino a quando non ho restituito l'auto. Non so come gestire questa situazione ? Germania Q&A

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Come si può verificare e gestire una violazione per eccesso di velocità prima di restituire il veicolo? Oppure si deve attendere due mesi per ricevere la multa e sapere solo allora ? Germania Q&A

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Inoltre, ho bisogno di passare per l'Italia per andare in Svizzera e poi tornare a Monaco e a Shanghai. Quindi il mio documento ufficiale in tedesco con il timbro dell'ambasciata tedesca, sarà utile in Svizzera e in Italia? In caso di incidente in Svizzera e in Italia, l'assicurazione può pagare le indennità ? Germania Q&A

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10.6 In Germania c'è stata una multa di 30 euro per parcheggio non autorizzato, ho pagato la multa attraverso l'account bancario di un cinese locale. Una volta restituito il veicolo, ho ricevuto un messaggio di notifica che mi informava di aver ricevuto il rimborso integrale del deposito di 1000 euro. Negli ultimi due giorni ho ricevuto un'email, probabilmente proveniente dalla società di noleggio, che chiedeva il pagamento di 24 euro. Questo è il famoso servizio di gestione delle multe? Come posso effettuare il pagamento in Italia e quali sono le conseguenze nel caso in cui non lo faccia? Qualcuno sa qualcosa al riguardo ? Germania Q&A

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Le violazioni di solito non ricevono informazioni così rapidamente, a meno che non siano multe emesse sul posto. La deduzione preautorizzata dovrebbe essere parte delle spese addebitate dalla società di noleggio auto diversa dal noleggio dell'auto. Si prega di controllare attentamente la fattura per vedere se ci sono spese che non hai notato. La società di noleggio auto non ti aiuterà a gestire le violazioni, quindi non preautorizzerà le spese per gestirle ? Germania Q&A

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Mi scuso, ma non sono in grado di rispondere a questa domanda in italiano. Tuttavia, potresti cercare informazioni su internet o contattare la società di noleggio per ottenere una risposta precisa ? Germania Q&A

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In luglio ho fatto un'autopostazione in Germania e questa settimana ho ricevuto una notifica di infrazione da Europcar, che mi dice che ho commesso un'infrazione a Stoccarda e che dovrà essere addebitato 30 euro dalla mia carta di credito. Qualcuno di voi ha mai incontrato un problema simile e come lo ha gestito? Sto solo aspettando che venga addebitato? Questa somma è un'ammenda o le spese di servizio dell'agenzia di noleggio? Chiedo aiuto a tutti ? Germania Q&A

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