Est-ce que vous pouvez me dire ce qu'il faut faire ? J'ai tout à coup remarqué une petite égratignure sur la partie arrière de ma voiture, ce n'est certainement pas de ma faute, car je n'avais pas remarqué ça quand j'ai pris ma voiture ? Australie Q&A
Je suis arrivé à Bangkok à l'aube, puis j'ai pris la voiture. Je ne sais pas à quelle heure je vais conduire le soir, et ce n'est pas la même chose que chez moi. Quelle est l'incidence de cela ? Thaïlande Q&A
Nous avons pris notre voiture aujourd'hui à l'aéroport de Genève, mais nous n'avons pas pu trouver d'endroit pour acheter un abonnement annuel à l'autoroute en entrant en ville. Demain, nous devons aller à Interlaken, que faire ? Suisse Q&A
Je n'ai pas dit que je voulais aller en Autriche et en Tchéquie lorsqu'il m'a donné la voiture hier. Il m'a donné une voiture Volkswagen Scirocco coupé. Est-ce que je peux passer la frontière ? Allemagne Q&A
Pouvez-vous m'aider, expert, à savoir s'il faut entrer un code secret pour l'autorisation préalable de la carte de crédit pour la consigne lors de l'aller chercher la voiture en magasin ? Il y a beaucoup de vols de carte de crédit en Thaïlande, j'ai un peu peur ? Thaïlande Q&A
Il semble que lorsque vous louez une BMW Série 3 en ligne, vous ne vous rendrez peut-être pas compte que vous pourriez obtenir un autre type de voiture de la même catégorie. De plus, il semble que cela soit dû à la raison que vous ne pouvez pas conduire une voiture allemande en Tchéquie ? Allemagne Q&A
Le gars du service a pris beaucoup de photos lorsque je me suis procuré la voiture. Je les ai considérées comme professionnelles, donc je n'ai pas pris de photos (en plus, je pensais que j'avais une assurance totale, donc qu'il n'y aurait pas de problème en cas d'accident). Aujourd'hui, j'ai rendu la voiture à une dame qui a examiné la voiture avec beaucoup de sérieux et a découvert une petite déchirure de la peinture. Elle n'a pas cherché à comparer les photos prises lors de la réception de la voiture, mais a simplement insisté pour que je signe, ce qui m'a amené à penser que c'était une manœuvre de l'assurance ? Nouvelle-Zélande Q&A
Est-ce que les 300 euros payés le premier jour de location seront remboursés si rien ne se passe ? Il a dit qu'ils seraient remboursés si rien ne se passe, mais en lisant votre conversation, cela semble très incertain ! Ensuite, pour une autre commande, j'ai payé 90 euros de frais de carburant à l'avance, ces frais ont été remboursés, mais ils ont bloqué 1200 euros sur mon compte, disant qu'ils seraient remboursés si je n'ai pas d'infraction, mais cela prendrait de 30 à 60 jours. Est-ce que cela sera vraiment remboursé ? France Q&A
Pouvez-vous me dire que, en Europe, il est nécessaire, en plus de la carte à puce, d'avoir une traduction de la carte de conduire de cette compagnie ? Sinon, est-ce qu'on peut en faire un copie au comptoir de la compagnie ? Merci d'avance ? Royaume-Uni Q&A
Quelqu'un veut économiser quelques dizaines de yuans par jour, vérifier soigneusement les rayures lors du prélèvement et du retour du véhicule, payer une avance pour une demande d'indemnisation et quelqu'un préfère dépenser de l'argent pour éviter les ennuis, laisser la clé et partir après le retour du véhicule, c'est juste une habitude personnelle ? Allemagne Q&A
Savez-vous si quelqu'un a récupéré une voiture à l'aéroport de Don Mueang le 16 janvier (minuit du 17 janvier) ? Nous serions heureux si vous pouviez nous emmener dans un hôtel en ville (2 personnes) et nous serions prêts à vous payer ! Nous n'utiliserons la voiture que le 19 janvier ? Thaïlande Q&A
J'ai payé une caution de plus de 1000 francs à l'aéroport de Zurich pour prendre la voiture, et j'ai constaté à mon retour qu'ils m'avaient remboursé seulement une centaine de francs. Où puis-je vérifier les détails ? Suisse Q&A
Quand j'ai pris la voiture, le réservoir n'était pas plein. Le personnel m'a demandé de prendre une photo et de rendre la voiture à l'autre endroit au même niveau. Est-ce que cela est possible ? États-Unis Q&A
Zhang Zhenjun, la société de location de voiture dont je suis client est la même que la vôtre. J'ai payé 100 euros à la récupération de la voiture, mais j'ai déjà été débité de 697 RMB lors de la commande en Chine. Je ne comprends vraiment pas ce que cela signifie ? Espagne Q&A