Les commandes payées en magasin peuvent-elles ne pas louer un modèle sans rendez-vous? Y a-t-il un problème? Les paiements anticipés seront-ils débités, et une personne qui ne loue pas un modèle payé en magasin sera-t-elle inscrite sur une liste noire ? États-Unis Q&A
Pouvez-vous me dire combien coûte l'ajout de deux places supplémentaires, s'il vous plaît ? La caution est-elle prélevée sur la carte de crédit lors de la commande ou payée en espèces lors de la remise du véhicule ? Australie Q&A
Le service clientèle m'a dit que mon commande ne comprenait pas de billets express. Écrivez-vous que cela comprenait des billets express dans votre commande ? Suisse Q&A
Merci Je crains que quelqu'un dise qu'il faut avoir une réservation d'hôtel ? Allemagne Q&A
Bonjour, est-il possible de changer le nom du conducteur principal avant la prise de possession de la voiture ? Turquie Q&A
J'ai vu dans la commande de location de voiture qu'il y avait une "boîte de paiement autoroutier". Comment utiliser cet objet? Est-ce la même chose qu'un ETC? Dois-je utiliser un couloir spécial? Est-ce que le coût sera inclus dans la facture finale lors de la restitution de la voiture? Y a-t-il quelqu'un qui l'a utilisé auparavant ? Australie Q&A
Pouvez-vous me dire si une heure environ doit être réservée entre l'heure d'arrivée du vol et l'heure de prise en charge du véhicule ? La prise en charge du véhicule se fait-elle strictement selon l'heure prévue sur la commande ? Si le vol est en retard, par exemple si l'heure de prise en charge est à 8h00 mais que vous n'arrivez qu'à 9h00, y aura-t-il un problème ? Le loueur ne devrait pas refuser de vous laisser le véhicule à cause de cela, n'est-ce pas ? Grèce Q&A
Voiture autonome de prise en charge, y aura-t-il des difficultés à se faire rembourser des frais supplémentaires lors de la restitution ? Modèle de voiture autonome de prise en charge différent du modèle de commande, comment le remplacer ? Royaume-Uni Q&A
Mais sur Internet, on dit que pour un voyage en voiture, il faut fournir une réservation de location de voiture, n'est-ce pas ? Norvège Q&A
Pourriez-vous me dire si, en demandant moi-même un visa entrée en ligne, 1. le PDF du billet d'avion que me fournit Qunar peut être utilisé pour la transmission, et 2. est-il possible de ne pas télécharger la confirmation d'hébergement ? Malaisie Q&A
Peut-on garantir que le véhicule mentionné sur la commande sera disponible ? Sinon, devrais-je payer un supplément pour un véhicule du même groupe ? Je loue un Qashqai ? Royaume-Uni Q&A
J'ai vu sur le site de location de voiture que j'ai commandé que quelqu'un disait qu'il y avait eu un accident lors d'une location à l'île et que l'assurance ne payait pas. J'ai posé la question au service client et il a dit que toutes les agences de location de voiture n'autorisaient pas la location à l'île et que si un accident se produisait lors d'une location à l'île, l'assurance ne serait pas couverte ? Grèce Q&A
Pourquoi mon commande a-t-elle été annulée ? Autriche Q&A
Au moment du paiement, j'ai vu qu'il fallait payer une taxe supplémentaire pour le retour du véhicule dans une autre ville. Mon ordonnance était de 6000 yuan. Combien cette taxe serait-elle probablement ? États-Unis Q&A
Le service clientèle a dit que la commande n'a pas indiqué l'inclusion des frais d'autoroute. Est-ce que tous les véhicules de l'agence ont un autocollant d'autoroute ? Suisse Q&A