Le gars du service a pris beaucoup de photos lorsque je me suis procuré la voiture. Je les ai considérées comme professionnelles, donc je n'ai pas pris de photos (en plus, je pensais que j'avais une assurance totale, donc qu'il n'y aurait pas de problème en cas d'accident). Aujourd'hui, j'ai rendu la voiture à une dame qui a examiné la voiture avec beaucoup de sérieux et a découvert une petite déchirure de la peinture. Elle n'a pas cherché à comparer les photos prises lors de la réception de la voiture, mais a simplement insisté pour que je signe, ce qui m'a amené à penser que c'était une manœuvre de l'assurance ? Nouvelle-Zélande Q&A
Pouvez-vous svp me dire si certains d'entre vous ont déjà été confrontés à des prélèvements multiples par une agence de location de voitures ? (Principale raison: L'entière responsabilité de l'accident était de l'autre partie, qui avait souscrit une assurance complète, tandis que nous avions souscrit une assurance de base. Lors du retour de la voiture, l'agence de location a dit que l'autre partie serait responsable des dommages. Six mois plus tard, on nous a informés qu'il fallait enquêter sur d'autres dommages éventuels à la voiture, en plus de ceux causés par une tierce partie, et on a prélevé plus de 10 000 $ sur notre carte de crédit. Comment faut-il procéder ?) ? Suisse Q&A
Bonjour à tous, je loue une voiture chez Europcar et elle a été abîmée dans un parking. Comme je n'ai acheté que l'assurance de base, il semble que je doive payer moi-même maintenant. Europcar m'a envoyé une facture de 591 euros, y a-t-il moyen de discuter avec eux pour réduire mes pertes ? Italie Q&A
Bonjour, je voudrais savoir, j'ai pris ma voiture hier, j'ai remarqué une fissure en bas à gauche du verre cet après-midi, mais je ne peux pas déterminer si elle existait déjà avant que je prenne la voiture ou si elle est apparue plus tard, est-ce que je peux seulement passer par l'assurance pour ça ? Malaisie Q&A
Aujourd'hui à Phuket, sur le côté du mur de l'aéroport, la route est trop étroite, juste au début, je ne suis pas familier avec la conduite à droite, éviter les voitures qui viennent de la droite, le côté gauche a touché la barrière, il y a une ligne longue sur la porte. J'ai acheté une assurance totale, est-ce qu'il n'y a rien ? Qu'est-ce que je dois faire ? Thaïlande Q&A
Mon voyage aller-retour de Wuhan à Los Angeles a été annulé, acheté sur Fliggy. China Eastern dit qu'il peut annuler le billet, mais j'ai acheté un autre vol aux États-Unis. Fliggy refuse le remboursement. Je suppose que cela est difficile à obtenir. J'ai acheté une assurance de la compagnie américaine et je ne sais pas si elle pourra m'indemniser ? États-Unis Q&A
Est-ce que quelqu'un a déjà visité le village du ciel? Comment est l'état des routes et le paysage? Après tout, l'assurance ne paie pas. Quel temps fait-il récemment entre Wanaka - Glacier Fox - Hokitika - Greymouth? Est-ce que Hokitika ou Greymouth est mieux pour dormir? Merci ? Nouvelle-Zélande Q&A
Combien de temps après un sinistre faut-il pour obtenir le paiement ? Il semble que l'achat d'une assurance auprès d'un concessionnaire automobile soit la seule solution possible. J'ai eu un sinistre lors de la location d'un véhicule au Royaume-Uni et il n'y a toujours pas de progrès ? Nouvelle-Zélande Q&A
Cherchez à savoir auprès des grands dieux, hier soir je conduisais sans m'arrêter, le pneu a touché le trottoir, la surface du pneu a été endommagée un peu mais cela n'a pas d'incidence sur la conduite, est-ce qu'il faut appeler la police ou rendre compte à l'agence de location de voiture? J'ai acheté une assurance complémentaire complète au Royaume-Uni ? Royaume-Uni Q&A
Est-ce que les valises dans le véhicule sont sécurisées dans un parking payant ? Certains amis disent que la sécurité n'est pas très bonne en Espagne et qu'ils pourraient briser les vitres pour voler les valises, mais elles doivent être rangées dans le véhicule avant l'arrivée à l'hôtel. Est-ce qu'il est nécessaire de prendre une assurance pour les vitres au loueur de voiture ? Espagne Q&A
Je vais en Australie en voiture à la mi-octobre. Je veux vraiment aller à l'île de Kangourou. Mais les compagnies de location de voitures ne veulent pas que je monte sur l'île ou m'indiquent que l'assurance est annulée, avec de nombreuses raisons. Pouvez-vous me donner des conseils, chers amis ? Australie Q&A
Comment votre expérience de prise en charge de la voiture a-t-elle été? La voiture a-t-elle été déclassée par l'agence de location? Beaucoup de commentaires disent qu'elle a été déclassée, qu'elle a été contrainte d'acheter une assurance supplémentaire et qu'elle a dû faire la queue pendant plusieurs heures pour récupérer la voiture, etc ? États-Unis Q&A
Nous avons rendu la voiture la veille soir à 21h, nous avons trouvé une place de parking autonome dans le garage désigné, nous avons heurté quelque chose en cours de route, mais cela n'était pas grave, c'était une nouvelle Citroën, je ne sais pas s'ils vont me facturer des dommages, j'ai souscrit une assurance complète ? Royaume-Uni Q&A