Est-ce que quelqu'un a loué chez Hertz ? Nous avons loué une voiture diesel, il y a un petit bouchon à côté de l'orifice de remplissage d'essence, il faut ajouter AdBlue, nous avons versé de l'eau dedans, maintenant l'ordinateur affiche que le moteur arrêtera de fonctionner après 300 kilomètres, devrions-nous aller réparer nous-mêmes ou pouvons-nous appeler un service de secours, c'est un cas d'erreur humaine, je ne sais pas si l'assurance le couvre ? France Q&A
Je vais en Australie en voiture à la mi-octobre. Je veux vraiment aller à l'île de Kangourou. Mais les compagnies de location de voitures ne veulent pas que je monte sur l'île ou m'indiquent que l'assurance est annulée, avec de nombreuses raisons. Pouvez-vous me donner des conseils, chers amis ? Australie Q&A
Bonjour, je voulais savoir comment faire dans le cas où je rends la voiture aujourd'hui et que la peinture de la protection arrière est fissurée, mais je ne me rappelle pas où je l'ai heurtée. Comment dois-je procéder ? J'ai souscrit à l'assurance, comment faire pour déposer une demande d'indemnisation ? Royaume-Uni Q&A
Bonjour à tous, je voudrais savoir s'il est nécessaire d'acheter une assurance totale sans souci pour louer une voiture. J'ai vu que l'assurance totale était très chère à Queenstown. J'ai l'intention de partir en Nouvelle-Zélande à la fin d'août, est-ce la haute saison ? Dois-je réserver à l'avance les hôtels et les billets d'entrée ? Nouvelle-Zélande Q&A
Est-ce que quelqu'un a déjà loué une voiture chez Budget en Allemagne ? En conduisant, la poignée de porte a éraflé la peinture. Après avoir vérifié, l'assurance ne paie pas, je voulais savoir combien ça pourrait coûter si je le signale à la location de voitures ? Allemagne Q&A
Bonjour, pouvez-vous me dire s'il y a des contrôles à la frontière entre l'Irlande et l'Irlande du Nord? Je viens de découvrir que la voiture que j'ai louée ne peut pas traverser la frontière. Est-ce que mon assurance ne couvre plus la traversée ou est-ce qu'il y aura des contrôles qui me feront refuser l'accès à la frontière ? Irlande Q&A
C'est principalement le ferry, disant que l'assurance ne couvre pas sur le ferry. De toute façon, le service clientèle est un peu flou, il répète que la voiture ne peut pas marcher, même avec de l'argent supplémentaire ? Grèce Q&A
L'assurance peut être protégée, mais si quelque chose se casse, cela signifie que vous devez résoudre ce problème le jour précédent, en appelant la police, en changeant de voiture. Si il n'y a pas de garage à proximité, allez-vous attendre que la personne du garage vienne vous chercher la voiture ? États-Unis Q&A
J'ai heurté un motocycliste à Langkawi. Le pare-chocs avant est cassé et l'avant du motocycle de l'autre partie est également endommagé. Le personnel de l'agence m'a demandé de rembourser les frais de réparation de la voiture et les frais de réparation du motocycle. Puis-je être indemnisé par l'assurance ? Je n'ai que l'assurance de base ? Malaisie Q&A
Nous louons cette fois un véhicule chez Alamo. Je ne sais pas si l'aller et le retour seront compliqués, comme l'assurance supplémentaire lors de l'aller ou la vérification du plein de carburant lors du retour, etc. ? Suisse Q&A
Est-ce que quelqu'un d'expérience en location de voiture en Nouvelle-Zélande pourrait m'aider ? Lorsque l'on loue une voiture en Nouvelle-Zélande, seul la personne qui loue la voiture peut conduire. Si quelqu'un d'autre a un permis de conduire en Nouvelle-Zélande, comment peut-on demander une autorisation de conduire au loueur de voiture ? (J'ai entendu dire que si on conduit la voiture louée sans demander l'autorisation au loueur et qu'il y a un accident, l'assurance ne paie pas.) ? Nouvelle-Zélande Q&A
Pas d'assurance. Si la voiture est endommagée, est-ce que la somme sera déduite immédiatement à la restitution de la voiture ? Je n'ai pas très bien compris il y a quelques minutes et ils ne m'ont pas demandé de faire un autre paiement par carte. Est-ce que cela sera automatiquement déduit de ma carte de crédit après mon retour en Chine ? Royaume-Uni Q&A