Pouvez-vous m'aider svp ? J'ai loué une voiture chez Hertz à Albany et il y a un E-zpass sur le pare-brise avant. Est-ce que c'est automatique ? Les frais seront-ils directement débités sur la carte de crédit utilisée pour la location ? Je l'ai oublié de demander à la réception. Si quelqu'un peut m'aider, je suis en ligne et j'attends de vos nouvelles, merci ? États-Unis Q&A
J'ai acheté l'assurance complète, je me demande si Hertz m'a peut-être à nouveau acheté leur propre assurance, mais j'ai dit à l'époque que je ne voulais aucune assurance, juste que la case assurance de mon bordereau de location avait un montant, je voulais savoir si les montants d'assurance sur les bordereaux de location de tout le monde sont nuls ? Canada Q&A
J'ai vu beaucoup de gens à l'aéroport Pearson de Toronto qui ne connaissaient pas bien les routes pour rendre leur voiture chez Hertz et ont finalement dû téléphoner à un employé pour monter dans la voiture pour la ramener à l'endroit d'origine. Y a-t-il un moyen ? Comment configurer la navigation ? ? Canada Q&A
Bonjour, pouvez-vous me dire combien il faut généralement autoriser à l'avance avec Hertz à Munich pour louer une Ford Focus pendant 14 jours ? Doit-il obligatoirement être un compte Visa ou Mastercard ? Les gilets de sécurité doivent-ils obligatoirement être visibles sur le pare-brise arrière ? Merci d'avance ? Allemagne Q&A
Est-ce que vous pouvez m'aider ? Hier, nous avons pris une voiture chez Hertz à l'aéroport de Manchester et après avoir vérifié attentivement la voiture, nous avons découvert aujourd'hui qu'il y avait une rayure de la taille d'un ongle sur le couvercle du coffre à bagages. Je suis sûr que ce n'est pas de notre faute. Que puis-je faire ? Serai-je responsable de ce dommage lorsque je rendrai la voiture ? Royaume-Uni Q&A
Bonjour, pouvez-vous me dire combien de temps il faut généralement pour que la carte de crédit soit débloquée après avoir loué une voiture chez Hertz ? La mienne est bloquée depuis près de 3 mois et le service clientèle me demande simplement d'attendre patiemment. Merci. [rose] ? Australie Q&A
Je peux même vous dire à quelle station essence je suis allé, et j'ai payé en espèces, donc il n'y a pas de relevé de carte bancaire. Si Hertz voulait bien vérifier les caméras en fonction des horaires et des numéros d'immatriculation que je leur ai fournis, ils pourraient me disculper. Mais je suppose qu'ils n'ont pas le temps de regarder pour ça. Et les caméras de station essence ne sont pas toujours accessibles. Ah.. ? États-Unis Q&A
Pouvez-vous me dire comment récupérer la voiture que j'ai réservée chez Hertz à l'aéroport Heathrow T4? Dois-je me rendre au comptoir de location de voitures T4 pour effectuer les formalités ou aller au magasin à l'extrémité nord de l'aéroport pour récupérer la voiture? Si j'ai besoin de prendre le bus-navette, où dois-je m'asseoir? Est-ce que quelqu'un sait comment ça se passe ? Royaume-Uni Q&A
En outre, je voudrais demander, lorsque j'ai pris la voiture chez Thifty/Hertz à Santorin, j'ai utilisé une carte de 500 euros. Au départ, je pensais que c'était une caution avec autorisation préalable, mais je me suis rendu compte plus tard que la banque avait enregistré un montant de consommation. Est-ce normal? Dois-je effectuer un remboursement ultérieurement lorsque je change de voiture ? Grèce Q&A
Mais le gars chez Hertz m'a clairement dit qu'il n'était pas nécessaire de rendre la voiture avec le plein de carburant, et le contrat ne mentionnait pas non plus cette exigence. Alors, est-ce que le plein de carburant pour rendre la voiture est un règlement coutumier pour économiser de l'argent en location de voiture ? Autriche Q&A
Location de voiture Hertz, une caution de 200 $ payée à l'avance, combien de temps faut-il généralement pour que le montant soit remboursé sur la carte? À LV, il a été remboursé quelques minutes après, mais loué à San Francisco et rendu à Los Angeles, il n'a toujours pas été remboursé, cela fait 3 jours ? États-Unis Q&A