La preuve de réservation de voiture doit-elle être imprimée à l'avance ? La société de taxi peut-elle fournir l'impression ? Si nécessaire, où peut-on imprimer dans le centre-ville ? Autriche Q&A
Une question, quel est la meilleure agence de location de voiture pour conduire en Toscane? Hier, j'ai réservé une voiture chez Europcar à Florence, mais on m'a dit qu'ils n'avaient plus de voiture disponible et que ma réservation avait été annulée, je dois donc la réserver à nouveau ? Italie Q&A
Si lors de la réservation d'un hôtel et du versement d'une avance sur location de voiture en Chine, vous utilisez une carte Visa, pouvez-vous effectuer le paiement final (pour la même commande) avec une autre carte de crédit une fois en Grande-Bretagne ? Royaume-Uni Q&A
Puis-je demander combien de temps il faut généralement pour que l'argent soit remboursé lorsqu'une commande est annulée ? J'ai annulé deux fois et je n'ai toujours pas reçu le remboursement ? Islande Q&A
Est-ce que lors de la location de voiture, si le montant prélevé sur la carte de crédit n'est pas spécifié dans la commande, une caution sera prélevée à l'arrivée ? Australie Q&A
Pouvez-vous me dire, devez-vous souscrire à l'assurance en même temps que la voiture ? Parce que je n'ai pas encore décidé si je vais finalement utiliser la voiture que j'ai réservée ? Italie Q&A
Voiture louée chez Hertz, passage en Suisse, la commande indique qu'il faut payer des frais de passage. Est-ce que vous avez payé ces frais? Combien ça a coûté environ ? Italie Q&A
Pouvez-vous me dire, sur l'ordre, j'ai vu que cela indique qu'il faut utiliser une carte de crédit pour arriver, est-ce une pré-autorisation de gel des fonds ou y aura-t-il des frais supplémentaires ? Grèce Q&A
Je me suis procuré une voiture Europcar à l'aéroport d'Oslo, en plus du montant de la commande, il fallait payer un package de 60 NOK par personne et par jour, ce n'est pas de l'assurance. Savez-vous de quoi il s'agit ? Norvège Q&A
Est-il nécessaire de faire une inspection de la voiture lors de la collecte en magasin ? J'ai déjà réservé une location de voiture pour aller à Vancouver en août, j'attends simplement.. ? Canada Q&A
Je vois que sur mon bon de commande il est écrit que sans super-privilège, aucun dépôt de garantie n'est requis et qu'aucune garantie par carte de crédit n'est exigée. Après l'inspection de la voiture, je suis directement parti sans autre frais. J'ai imprimé mon bon de commande sur papier, il ne l'a pas pris, il a plutôt photocopié ma traduction de permis de conduire international. Il n'a pas essayé de me vendre d'assurance. J'ai eu besoin de lui confirmer sur place lequel était le boîtier de vitesse ? Turquie Q&A
Y a-t-il quelqu'un qui conduit avec des enfants en voiture ? J'ai juste vu les guides et j'ai découvert que les enfants de moins de 1,35 m doivent utiliser un siège de sécurité. Je pensais utiliser un coussin de sécurité, mais je prévoyais de l'apporter moi-même et je n'ai pas réservé de siège dans ma commande. Je ne sais pas s'il est plus avantageux de le faire en magasin ou de chercher un moyen de le faire en ligne ? Royaume-Uni Q&A
Pouvez-vous me dire si une heure environ doit être réservée entre l'heure d'arrivée du vol et l'heure de prise en charge du véhicule ? La prise en charge du véhicule se fait-elle strictement selon l'heure prévue sur la commande ? Si le vol est en retard, par exemple si l'heure de prise en charge est à 8h00 mais que vous n'arrivez qu'à 9h00, y aura-t-il un problème ? Le loueur ne devrait pas refuser de vous laisser le véhicule à cause de cela, n'est-ce pas ? Grèce Q&A
Il y a eu un imprévu. Pouvez-vous me dire ce que vos amis ont fait récemment pour prendre une voiture chez Hertz à Newark ? J'ai découvert que mon carte de crédit internationale actuelle est une carte à puce, je ne sais pas si elle est encore acceptée ? États-Unis Q&A
Je suis en voyage du 27 mars au 5 avril, il y a eu une interdiction de vol avant le 29 mars, j'ai été contraint d'annuler mon billet d'avion, mais j'ai réservé deux nuits d'hôtel qui ne peuvent pas être annulées, est-ce que je peux maintenant demander à la plateforme d'annuler la commande ? Nouvelle-Zélande Q&A