Mon véhicule a été rayé. Sur la fiche de retour, il était écrit "Aucun dommage". J'ai souscrit à une assurance complémentaire maximale d'AXA, pas sur qu'il faille d'abord payer avant de contacter l'assurance, comment le personnel d'europecar m'a directement laissé partir? Je suis parti sans aucun reçu, je ne sais pas quand je récupérerai ma caution ? France Q&A
Je suis entré à Londres après 21 heures le jeudi soir, je n'ai pas déplacé ma voiture dans le parking le vendredi et le samedi, et je suis parti de Londres le dimanche matin. Je ne sais pas si je dois payer un droit de congestion en l'occurrence. Pouvez-vous aider un chevalier errant ? Merci ? Royaume-Uni Q&A
Est-ce que les membres peuvent me dire : je prévois de prendre ma voiture à Nice, est-ce que le bon de prise en charge que je vais montrer à l'agence doit être imprimé en couleur ou en noir et blanc ? Merci ? France Q&A
SOS, juste arrivé à l'aéroport Charles de Gaulle pour chercher ma voiture chez Enterprise, on me dit que sans permis de conduire international je ne peux pas louer une voiture... Si quelqu'un sait quelle autre agence accepte un document anglais pour la traduction... Merci ? France Q&A
Aujourd'hui, je suis retourné à la gare de Munich pour rendre la voiture, mais personne n'a vérifié la voiture. J'ai juste remis les clés et c'était fini. En plus du paiement anticipé, je n'ai pas eu à utiliser ma carte de crédit. Est-ce que c'est pareil pour tout le monde ? Allemagne Q&A
Je prévois de faire un road trip à travers l'Ouest des États-Unis avec ma femme et mon fils à la fin août. Le trajet initial serait de San José à San Francisco, puis à Yosemite, sur la route 1 jusqu'à Los Angeles et enfin le Las Vegas. Le trajet peut être discuté. Si quelqu'un veut s'associer, n'hésitez pas à me contacter ? États-Unis Q&A
Est-il nécessaire d'utiliser un GPS lors d'un voyage en voiture en Angleterre? J'organise un voyage en Angleterre en août pour assister à des matchs de Premier League, principalement ceux de l' Arsenal, c'est ma première fois, je suis très excité ? Royaume-Uni Q&A
Location de voiture en Allemagne en juillet, cette semaine j'ai reçu un avis de contravention de Europcar disant qu'il y avait une contravention à Stuttgart et qu'elle devait être prélevée sur ma carte de crédit à 30 euros. Y a-t-il des amis qui ont connu des situations similaires et comment les traiter? Est-ce qu'ils attendent qu'ils soient prélevés? Cette somme est-elle une amende ou des frais de service de la société de location de voitures? Je vous prie de m'aider ? Allemagne Q&A
Les numéros de carte bancaire nationaux sont tous à six chiffres. J'ai plusieurs fois essayé de payer avec ma carte, mais on m'a dit que mon code était incorrect. Un vendeur m'a dit d'entrer un code à quatre chiffres, mais même les quatre premiers chiffres et les quatre derniers chiffres n'ont pas fonctionné. Qui sait comment on doit entrer le code de carte de crédit, s'il vous plaît? Merci ? Nouvelle-Zélande Q&A
Pouvez-vous s'il vous plaît me dire: J'ai loué une voiture chez Avis en Angleterre et je l'ai rendue le 22 septembre, mais le cautionnement de 200 livres sterling n'a pas encore été remboursé. Aujourd'hui, j'ai reçu une retenue de 30 dollars, mais comme ma carte de crédit était à découvert, la retenue n'a pas réussi. Je ne sais pas quel est ce frais. Est-ce que la non réussite de la retenue posera un problème ? Royaume-Uni Q&A
Pouvez-vous me dire, aux États-Unis, lorsque vous avez mangé le dîner, est-ce que vous avez utilisé votre carte de crédit une première fois pour payer la nourriture, puis une deuxième fois pour payer la tip, et ensuite vous avez utilisé votre carte de crédit à nouveau pour payer la tip? Pourquoi mes tips précédentes n'ont-elles pas été débitées de ma carte de crédit? ? États-Unis Q&A
Je viens de rejoindre le groupe, je voudrais poser une question sur le ravitaillement en Suisse. Je viens de faire le plein dans une station-service suisse pour 26 francs suisses, mais ma carte de crédit a été débitée de 150 francs suisses. Est-ce que le montant en trop sera remboursé dans quelques jours ? Est-ce qu'il y a une procédure spéciale à suivre ? Suisse Q&A
Hier soir, juste après avoir récupéré ma voiture chez Hertz à l'aéroport de Vienne, sur le chemin de l'hôtel, un feu rouge tournant était en panne et ne devenait jamais vert. J'ai vu que tous les autres feux étaient devenus vert à plusieurs reprises, mais pas celui tournant. Finalement, j'ai décidé de me laisser tenter et de tourner à gauche, car je me trouvais derrière la première voiture et je ne savais pas si j'allais être pris en flagrant délit ? Autriche Q&A
J'ai reçu ma deuxième amende depuis mon retour d'Espagne. La première fois, la location de voiture m'a fourni un lien de paiement pour une amende de 200 euros. Si je payais dans les trois jours, cela revenait à la moitié, soit 100 euros, mais il y avait aussi des frais de gestion de 20 euros environ. La deuxième fois, c'est plus compliqué, il semble que je doive payer moi-même, je ne sais absolument pas quoi faire, la contravention ne contient pas de numéro de compte bancaire, je suis en contact avec le service après-vente ? Espagne Q&A
Chers grands frères et grandes sœurs, j'ai réservé du 27 au 29 (29 soir pour voir les manchots) de Sydney à Melbourne, les gîtes et les voitures le long du trajet sont déjà réservés. J'ai entendu dire que la route près de la région orientale de Melbourne était fermée, est-ce vrai? Que puis-je faire dans mon cas? S'il vous plaît, dites-leur! C'est ma première fois à l'étranger ? Australie Q&A