J'ai cherché mais je n'ai pas trouvé le modèle de voiture souhaité à l'aéroport de Rome. Il y en a un au centre de la gare de Rome. Est-ce que je peux récupérer la voiture à l'aéroport de Rome moyennant des frais supplémentaires ? Italie Q&A
Lorsque j'ai loué une voiture, j'ai choisi l'assurance totale de la boutique, il y a une activité, le montant de remboursement est de 0, mais ne couvre pas le châssis, dites-moi est-ce que je dois encore acheter une assurance complémentaire totale ? Australie Q&A
Pouvez-vous me dire s'il suffit d'avoir un certificat de conduite internationale pour prendre possession d'une voiture, ou est-il préférable de prendre un certificat de conduite authentifié pour être plus sûr ? États-Unis Q&A
Quelle est l'utilité du permis d'autoroute aux États-Unis lorsque vous louez une voiture chez Sixt et que vous voyez une option de paiement supplémentaire pour le permis d'autoroute ? Ne sait-on pas s'il est nécessaire de choisir cette option ? États-Unis Q&A
Il est tout à fait possible de louer une voiture en Europe sans assurance totale. Chacun est libre de choisir d'acheter une assurance supplémentaire "assurance totale", où que ce soit, et cela ne pose pas de problème de reconnaissance pour la société de location de voitures. C'est une pseudo-proposition. L'assurance supplémentaire est une source importante de revenus pour la société de location de voitures, et elle est beaucoup plus chère que d'autres moyens, y compris l'achat d'assurance en Europe ? Allemagne Q&A
4001018080 Et maintenant ils sont en vacances, vous appuyez sur le service en anglais, vous allez directement parler à une personne de la Nouvelle-Zélande, vous leur dites votre numéro de billet et vous leur dites que vous souhaitez annuler votre billet en raison de la pandémie. Ils vous diront qu'ils peuvent annuler votre billet gratuitement. Votre argent vous sera remboursé dans les deux semaines ? Nouvelle-Zélande Q&A
Est-ce que quelqu'un a acheté une assurance tiers à franchise zéro chez un garage ? J'ai demandé à un(e) assistant(e) client(e) et il me dit que le seuil de remboursement pour l'assurance tiers est de 1150 euros, et que cette assurance tous risques ZZC n'a pas été souscrite ? Allemagne Q&A
Chers, j'ai reçu aujourd'hui un rappel de contravention de la part d'eurocar. La contravention indique que j'ai pénétré dans une voie réservée aux bus, comme l'illustre l'image ci-jointe. Puis-je savoir comment procéder? Sinon, le paiement de la contravention sera-t-il automatiquement débité de ma carte de crédit ? Espagne Q&A
Location de voiture en Allemagne en juillet, cette semaine j'ai reçu un avis de contravention de Europcar disant qu'il y avait une contravention à Stuttgart et qu'elle devait être prélevée sur ma carte de crédit à 30 euros. Y a-t-il des amis qui ont connu des situations similaires et comment les traiter? Est-ce qu'ils attendent qu'ils soient prélevés? Cette somme est-elle une amende ou des frais de service de la société de location de voitures? Je vous prie de m'aider ? Allemagne Q&A
Est-ce que les gens louent des voitures diesel ? J'ai vu la vidéo de Sangge et il a mentionné qu'il fallait ajouter de l'urée pour réduire les émissions de carbone. Nous avons parcouru 10 jours et nous n'avons pas ajouté d'urée ! Cependant, il fallait payer chaque jour. Cette fois, nous avons loué une voiture diesel chez SIXT en Bulgarie et les frais étaient beaucoup plus élevés que pour une voiture essence ? Royaume-Uni Q&A
Aujourd'hui, j'ai reçu une amende pour avoir utilisé la voie réservée aux bus. 130 livres, à payer dans les 14 jours. Une retenue de 40 livres a été faite immédiatement sur ma carte de crédit, est-ce que c'est ça les frais d'agence de location de voiture ? Je paie moi-même l'amende et ils me prennent quand même 40 livres ? Royaume-Uni Q&A
Je voulais savoir si je dois payer une taxe de nettoyage ou quelque chose de ce genre car ma voiture était un peu sale à l'extérieur et qu'il y avait un peu de sable à l'intérieur lorsque je l'ai rendue ce matin. J'ai demandé à l'employé s'il y avait d'autres frais et il m'a répondu qu'il n'y en avait pas ? Turquie Q&A
Retrait de 1528,70 Lira (soit environ 1940 RMB), remboursement de 218,17 $US (soit environ 1564 RMB), environ 400 RMB de moins. Savez-vous ce que ce sont ces frais? Comment voir les frais de péage ou les amendes pour excès de vitesse ? Turquie Q&A
Demande d'aide de camarade. Location d'une voiture à Izmir et restitution à Antalya. Après avoir remis la voiture en bon état, j'ai reçu aujourd'hui un courrier électronique qui devrait contenir des frais d'autoroute et des frais de restitution en dehors de la ville, n'est-ce pas ? Ces frais auraient dû être inclus dans le tarif de location à l'époque. Ensuite, les 277,74 indiqués ci-dessus correspondent à 200 ou à 20 000 ? Turquie Q&A
J'aimerais vous poser une question, dans les garages souterrains de Madrid qui facturent à la journée, est-ce que chaque fois que vous sortez, vous devez d'abord payer et sortir ? Mais ici, nous facturons à la journée, pas en fonction du temps, est-ce que l'on peut sortir deux fois dans la journée avec la même carte de sortie ? Espagne Q&A