Hier, à Heathrow, nous avons loué une Skoda Superb berline chez Sixt. Lorsque nous avons récupéré la voiture, le personnel de location nous a dit que la voiture était trop petite et nous a proposé de mettre une BMW. Je n'ai pas accepté, mais j'étais satisfait de la voiture que j'ai vue, avec un coffre arrière assez grand pour contenir les bagages de quatre personnes. Cependant, l'indicateur de pression de pneu de la voiture montrait que la pression était insuffisante, donc ils nous ont proposé une Mercedes 220. Mais l'écran de la voiture indiquait qu'il fallait ajouter de l'Adblue à plus de 700 miles, et le personnel de location nous a dit de ne pas nous en faire. Nous avons continué sur la route, mais peu après, l'écran a affiché qu'il fallait ajouter de l'huile lors de la prochaine station-service. Une heure plus tard, nous étions à Oxford et la voiture commençait à manquer de puissance, nous ne pouvions même pas monter en vitesse. Devrions-nous appeler une assistance en pareil cas ? Les étudiants ont-ils déjà rencontré ce genre de problème ?
Royaume-Uni Q&A
Excusez-moi, le visa de notre famille a été soumis pour traitement le 23 septembre, mais nous n'avons pas encore reçu de résultats. J'ai utilisé un agent pour s'en occuper, et avant les vacances de la Fête nationale, j'ai demandé au représentant du service client. Elle a dit que l'ambassade ne serait pas fermée pour les vacances de la Fête nationale, mais que leur bureau serait fermé, donc il pourrait y avoir un résultat le 8. Mais il n'y a toujours pas de résultat aujourd'hui. Elle a juste dit qu'elle m'aiderait à accélérer le processus de visa. Que se passe-t-il? Notre famille a un excellent dossier de voyages à l'étranger, et toutes nos qualifications sont particulièrement bonnes. Nous n'avons jamais pensé à être refusés un visa. Nous avons fourni un ensemble très complet de documents, y compris des billets d'avion, des réservations d'hôtel pour chaque nuit, des plans de voyage, des informations de réservation pour les attractions touristiques, des informations sur les voyageurs accompagnants, et de nombreux documents détaillés qui n'avaient pas besoin d'être fournis, tels que des visas de retour de plusieurs années vers de nombreux pays ?
Nouvelle-Zélande Q&A