Pouvez-vous me parler de votre expérience de paiement d'amendes pour excès de vitesse en Hollande ? J'ai reçu un avis de frais de gestion de procédure de l'entreprise de location de voiture après mon retour, que dois-je faire ensuite ? Pays-Bas Q&A
Sur le bulletin d'avis, il y a un numéro de téléphone. Les policiers ont dit qu'on pouvait téléphoner pour demander s'il y avait des pénalités de retard ou peut-être même si elles pouvaient être remboursées. Avez-vous déjà contacté ? Pays-Bas Q&A
La preuve de réservation de voiture doit-elle être imprimée à l'avance ? La société de taxi peut-elle fournir l'impression ? Si nécessaire, où peut-on imprimer dans le centre-ville ? Autriche Q&A
Demande d'aide : nous sommes quatre personnes, le relevé de compte Airbnb utilisé pour le visa peut-il contenir uniquement le nom de la personne qui a fait la réservation ? Comment pouvons-nous ajouter les noms des trois autres personnes qui voyagent avec nous ? Islande Q&A
Est-ce que vous pouvez m'aider, j'ai pris une amende à Barcelone en louant une voiture et je n'ai toujours pas reçu la contravention. Il se peut que l'adresse que j'ai laissée au départ soit erronée ? Espagne Q&A
Est-ce que vous avez déjà rendu une voiture à l'aéroport de Munich ? Est-ce qu'ils vérifient la voiture en face à face ou est-ce que vous pouvez partir après avoir rendu les clés ? Est-ce qu'ils vous donneront un reçu ? Le dépôt que vous avez payé auparavant sera-t-il remboursé immédiatement ? Allemagne Q&A
Est-ce que lorsque je rends la voiture en Espagne, je dois laisser sur place la facture de la dernière essence que j'ai versée ou bien je peux la montrer au personnel au moment de la restitution ? Espagne Q&A
Mon véhicule a été rayé. Sur la fiche de retour, il était écrit "Aucun dommage". J'ai souscrit à une assurance complémentaire maximale d'AXA, pas sur qu'il faille d'abord payer avant de contacter l'assurance, comment le personnel d'europecar m'a directement laissé partir? Je suis parti sans aucun reçu, je ne sais pas quand je récupérerai ma caution ? France Q&A
Lorsque vous prenez la voiture, assurez-vous de vérifier sur place s'il y a des égratignures, si tous les outils de voiture sont complets, si tous les documents sont complets et si les feux sont en ordre. S'il y a des défauts, demandez à l'employé de vous remettre un bulletin de réception de la voiture pour noter les défectuosités. Gardez ce bulletin. Lorsque vous rendez la voiture, demandez également à l'employé de vous remettre un bulletin de contrôle de la voiture pour confirmer que la voiture est en bon état. Gardez bien ces deux bulletins pendant un certain temps pour avoir des preuves en cas de contestation. Assurez-vous également de respecter les règles de la route, sinon vous recevrez des frais de circulation après votre retour. Bonne chance à tous ? Suisse Q&A
Est-ce que vous avez reçu votre caution après avoir rendu la voiture chez Europcar en Allemagne ? Leur service clientèle m'a dit qu'ils devraient rendre la caution dans les 3 jours, mais je n'ai toujours pas reçu le remboursement après une semaine. Europcar m'a dit qu'il pourrait prendre jusqu'à 2 mois pour me rendre la caution ? Allemagne Q&A
Remboursement à Londres: Après avoir tamponné le formulaire de remboursement à la douane de l'aéroport, le formulaire a été pris, n'a pas été laissé dans la boîte aux lettres. J'ai été de retour à la maison depuis une quinzaine de jours et je n'ai pas reçu de remboursement. Y a-t-il des cas similaires ? Royaume-Uni Q&A
Pouvez-vous me dire quels documents avez-vous présentés pour louer une voiture? Moi, j'ai mon permis de conduire international traduit, le petit livret blanc, ainsi qu'un document traduit de la location de voiture. Je crois que ces documents sont nécessaires. Est-ce que je dois également fournir un document notarié de l'ambassade ? Italie Q&A
Ca va, la première fois que j'ai arrêté au centre-ville de Vancouver, je ne savais pas comment faire, je n'ai pas précommandé, puis je me suis payé à mon retour, je n'ai pas vu d'addition, je suppose que j'ai réussi à échapper ? Canada Q&A