Pouvez-vous s'il vous plaît me dire: J'ai loué une voiture chez Avis en Angleterre et je l'ai rendue le 22 septembre, mais le cautionnement de 200 livres sterling n'a pas encore été remboursé. Aujourd'hui, j'ai reçu une retenue de 30 dollars, mais comme ma carte de crédit était à découvert, la retenue n'a pas réussi. Je ne sais pas quel est ce frais. Est-ce que la non réussite de la retenue posera un problème ? Royaume-Uni Q&A
Je loue chez Sixt pour 11 jours. Lorsque j'ai pris la voiture, j'ai payé 480,9 dollars, y compris une caution de 300 livres sterling et des frais d'assurance. Le 4ème jour, j'ai vérifié la voiture et tout semblait correct, je n'ai pas signé de reçu. Hier, je constate que le montant de 480,9 dollars a été annulé, et un autre montant de 7,95 livres sterling a été facturé. Je ne sais pas ce que c'est ? Royaume-Uni Q&A
Et puis hier, je cherchais un billet d'avion de Zante à Athènes sur le site de Skyscanner, mais je n'arrivais pas à trouver de place. Ensuite, j'ai vérifié sur le site officiel de Sky Scanner et j'ai vu que les places étaient "SOLD OUT". Mais finalement, en après-midi, il y a eu des places disponibles et j'ai réussi à les réserver (j'ai reçu le numéro de billet). Est-ce que c'est courant ça ? Grèce Q&A
Demande d'aide de camarade. Location d'une voiture à Izmir et restitution à Antalya. Après avoir remis la voiture en bon état, j'ai reçu aujourd'hui un courrier électronique qui devrait contenir des frais d'autoroute et des frais de restitution en dehors de la ville, n'est-ce pas ? Ces frais auraient dû être inclus dans le tarif de location à l'époque. Ensuite, les 277,74 indiqués ci-dessus correspondent à 200 ou à 20 000 ? Turquie Q&A
Pouvez-vous me dire, nous sommes 5 personnes avec 4 valises de 28 pouces et une valise de 24 pouces. J'ai déjà loué un XC90, mais je vois que beaucoup de gens louent également un XC60 et reçoivent un 5008. Avez-vous déjà loué un XC90? Quel véhicule avez-vous effectivement reçu? Si je suis échangé en 5008, est-ce que je devrais directement choisir le 5008 pour être plus économique.. ? Turquie Q&A
J'ai envoyé ma demande de visa le 7.12, elle a été acceptée par l'ambassade le 7.17, mais je n'ai toujours pas reçu de visa, ni de téléphone ou de courriel concernant le visa. Que faire ? Pouvez-vous me donner un coup de main ? J'ai des visas pour les États-Unis, le Japon et deux visas Schengen pour l'Europe, mais mes deux compagnons de voyage sont des carnets de vaccination vierges ? Islande Q&A
Aujourd'hui, j'ai reçu un texto du loueur de voiture concernant les frais de péage, 20 $CAN, est-ce que cela peut être aussi cher? Je suis passé sur la route 73 près de Los Angeles, puis je suis allé à Las Vegas, il semble qu'il y ait des routes payantes, j'ai donné de l'argent comptant pour traverser le pont de la baie d'Oakland, 6 $CAN. Y a-t-il des partenaires qui ont payé des frais de péage et pourraient en parler? Merci ? États-Unis Q&A
Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp? Lorsque j'ai fait un arrêt pour faire le plein de mon véhicule en Norvège, j'ai été préautorisé pour 1500 couronnes norvégiennes. J'ai oublié de mettre une deuxième carte et le distributeur n'a pas éjecté de reçu. Serait-ce que je serais facturé en fonction du montant réel que j'ai dépensé ou bien serais-je facturé pour les 1500 couronnes ? Norvège Q&A
Chers, pouvez-vous m'aider à savoir comment fonctionne le dépôt de garantie lors de la location de voiture auprès de l'agence de location? Est-ce qu'elle est préautorisée ou débitée directement? Et à quel moment est-ce que le dépôt sera remboursé? J'ai été directement débité, et le personnel de contrôle du véhicule m'a dit que le dépôt serait remboursé dans les 3 jours suivant la restitution du véhicule, mais jusqu'à présent, je n'ai toujours pas reçu le remboursement ? Turquie Q&A
J'ai également été contrarié par ce problème... J'ai reçu deux retenues de 61 euros. Le service clientèle m'a dit que cela ne représentait que les frais de service et de main-d'œuvre de la société de location de voitures et non la loi elle-même. Ensuite, j'ai déménagé et ils ne m'ont pas changé mon adresse. Sans la lettre, je ne sais pas quoi faire.. ? Italie Q&A
Je voudrais demander à tout le monde. J'ai loué une voiture le 2 et j'ai payé un dépôt de 351 livres turques. La carte de crédit de la Banque industrielle m'a envoyé un message disant que j'avais dépensé 351 livres turques. Hier, j'ai reçu un autre message disant que j'avais dépensé 100 dollars américains avec ma carte de crédit. Est-ce la même chose ou ai-je été victime de fraude ? Turquie Q&A
Je suis venu il y a plus de 10 jours, hier j'ai été arnaqué en faisant le plein, je ne sais pas comment, le reçu indiquait clairement seulement 8,49 euros, mais aujourd'hui j'ai découvert que plus de 100 euros ont été débités de mon compte bancaire. Je ne sais pas ce qui s'est passé, la station essence est en libre-service, y a-t-il quelqu'un pour m'aider ? France Q&A
Location de voiture en Allemagne, rayure à peine, 850 euros ont été prélevés, disant que c'était une autorisation préalable, que les frais réels de réparation seraient déduits ultérieurement, et j'ai reçu une facture de réparation après mon retour, 850 euros ont été utilisés complètement, j'ai l'impression que la voiture a été entièrement réparée. Pouvez-vous me dire si vous avez déjà rencontré ce genre de chose ? Allemagne Q&A
J'ai vraiment du mal à comprendre les problèmes de vitesse excessifs en conduisant soi-même en Angleterre ! Les premiers jours, je ne suis pas familier avec la conduite à droite, je conduis très lentement, mais en fin de compte, je suis toujours en retard et j'ai quand même reçu une amende pour vitesse excessive ! Cependant, les gens conduisent tous très vite en Angleterre, est-ce qu'ils ont un abonnement mensuel pour les amendes ? Royaume-Uni Q&A
Lorsque j'ai loué une voiture le 8 septembre, j'ai été facturé une caution de 200 euros et une caution de location de 800 euros. Le 11 octobre, lorsque je suis revenu, ils m'ont dit que je récupérerais les 800 euros le 14 et les 200 euros le 18. J'ai toujours pas reçu un centime, je suis nerveux. L'année dernière, je n'ai pas eu de caution en Grande-Bretagne, pourquoi Francfort en demande-t-il autant? Je suis énervé ? Allemagne Q&A