Nous avons été facturés des frais de nettoyage après avoir quitté le motel, alors que le coût de la chambre était de seulement 300 couronnes suédoises. Cela s'explique par le fait que j'ai fumé dans la salle de bain et qu'une assiette n'était pas lavée. Ils ont demandé 200 couronnes suédoises en sus du frais de fumage et 200 couronnes suédoises pour les frais de nettoyage. Nous avons essayé de contacter le motel par téléphone, mais cela a échoué. Nous avons réservé via Booking.com et avons déjà envoyé un message à leur service clientèle. Saviez-vous comment gérer ce genre de situation ? Nouvelle-Zélande Q&A
Personnellement, j'ai jugé que Fox était trop bondé. Cette fois, je l'ai confirmé. J'ai rencontré plusieurs couples qui ont changé de Fox à Mount Cook. En outre, les changements météorologiques à Fox sont considérables, disant que presque la moitié des réservations seraient annulées. Je ne sais pas si c'est exagéré ? Nouvelle-Zélande Q&A
Aujourd'hui, je suis arrivé à Kapaa, puis Fliggy m'a informé que le ballon d'air chaud était cassé le lendemain et qu'il ne pourrait pas voler, puis me demandait de me faire rembourser, et j'avais moi-même réservé un hôtel, et tout cela coûtait 600 RMB de plus pour une personne, est-ce que vous avez rencontré ce genre de situation ? Turquie Q&A
Chers, le musée du Vatican est-il ouvert gratuitement le dernier dimanche de chaque mois? Nous ne pouvons pas réserver des billets pour le 25 août sur le site officiel. S'il est gratuit, faut-il aller très tôt pour faire la queue ? Italie Q&A
Aujourd'hui, je me suis rendu au parking, c'était rapide et fluide. La seule déception est que j'avais réservé un Pajero, mais au moment de la collecte, on m'a dit qu'il n'y en avait plus et qu'on me donnait un Prado. La voiture est une bonne voiture, avec un kilométrage total de moins de 4000 kilomètres, mais malheureusement, je voulais toujours un Pajero. Serait-il possible de me le changer ? Australie Q&A
Bonjour, pourriez-vous me dire s'il faut réserver les billets pour le ferry de Bodo à Lofoten ou s'ils peuvent être achetés à bord? Nous sommes en voiture et nous sommes cinq personnes ? Norvège Q&A
J'ai de nouveau un problème, j'ai loué une voiture d'AVIS et aujourd'hui, ils m'ont envoyé un courriel disant que mon permis de conduire et mon certificat de conduite ne sont pas acceptés. Je viens de payer les frais, je n'ai pas fait de garantie de réservation. Que dois-je faire maintenant ? Autriche Q&A
Est-ce qu'un camarade de jeu sait que j'ai réservé un billet d'avion pour revenir d'Andenes en Norvège à Oslo le 8.12, mais que j'ai mal indiqué le genre de l'occupant du billet ? J'ai téléphoné à la compagnie aérienne, mais ils ne peuvent pas modifier la commande de billet d'avion, ils m'ont simplement fait un commentaire et ont modifié les informations de passeport. Est-ce que je peux monter à bord sans problème ? Norvège Q&A
Alors je peux partir en toute confiance. Je loue uniquement pour une journée et ma réservation est de 9 heures du matin à 9 heures du lendemain. Est-ce que je peux rendre le véhicule plus tôt ? Je peux rendre le véhicule le soir même et aller effectuer les formalités le lendemain ? Italie Q&A
J'ai vu quelqu'un dire que le parking de la place Michel-Ange est gratuit. On peut garer la voiture là-bas et marcher jusqu'au centre-ville. J'ai spécialement demandé à l'hôtel si c'était à l'extérieur de la Ztl. Confirmer à l'extérieur avant de réserver ? Italie Q&A
Pouvez-vous aider les grands dieux: je conduis sur les îles Lofoten du 4 au 6 octobre à Stavanger et je n'ai pas loué de voiture. J'ai prévu une journée de randonnée à Preikestolen le 5 octobre. J'ai vu que les sites de réservation pour une journée de randonnée ne proposent plus de forfaits navire + autocar après le 1er octobre, mais j'ai vu que de nombreux voyageurs continuent à aller à Preikestolen en octobre et novembre. Est-ce que le ferry du 5 octobre de Stavanger à TAO part d'un quai différent? Où puis-je trouver les horaires de ferry? Y a-t-il encore des autocars de TAO à Preikestolen? Où puis-je trouver les horaires d'autocar? Je vous remercie pour vos conseils, je vous suis très reconnaissant ? Norvège Q&A
J'ai réservé un hôtel et même si la date limite de paiement intégral est passée, ils m'ont rassuré de ne pas m'inquiéter et qu'ils prolongeraient la date limite de paiement. Ils espèrent que je pourrai répondre pour confirmer si je vais arriver à l'hôtel comme prévu, afin de ne pas affecter leur revente. C'est très attentionné ? Royaume-Uni Q&A
Merci beaucoup! D'après la photo, j'imagine que : 1. Ce que tout le monde comprend par changer les pneus d'hiver devrait être le changement des pneus d'hiver, n'est-ce pas? 2. Les pneus M+S sont les pneus dits tout-terrain; 3. Les pneus d'hiver ne peuvent pas être réservés à l'avance, il faut aller en magasin pour voir s'ils sont disponibles. Est-ce correct? Merci ? Canada Q&A
Est-ce que les vols internationaux ont été annulés lors du typhon de Shanghai hier, le 10 octobre? Si oui, les compagnies aériennes indemniseraient-elles les passagers? Ensuite, cela a eu un impact sur la réservation d'hôtel faite la veille du soir à l'étranger (car il était impossible d'aller y séjourner), si l'hôtel n'est plus remboursable, qui prend en charge ces pertes? Booking prendrait-il en charge ? États-Unis Q&A