J'ai également été contrarié par ce problème... J'ai reçu deux retenues de 61 euros. Le service clientèle m'a dit que cela ne représentait que les frais de service et de main-d'œuvre de la société de location de voitures et non la loi elle-même. Ensuite, j'ai déménagé et ils ne m'ont pas changé mon adresse. Sans la lettre, je ne sais pas quoi faire.. ? Italie Q&A
Cher/chère ami(e), pouvez-vous m'aider à comprendre ce qu'est le montant de 59 euros que nous avons payé lors de la récupération de la voiture à Barcelone? Nous avons souscrit à une assurance tous risques. Pouvez-vous me dire ce qu'est le montant sur le bordereau ci-dessus et s'il s'agit de frais de carburant (normalement, le carburant n'est-il pas acheté à pleine capacité lors de la collecte et restitué à pleine capacité lors de la restitution) ? Espagne Q&A
D'accord, merci. Les documents nécessaires pour la prise en charge comprennent une preuve d'adresse et une adresse qui doit être identique à celle du permis de conduire. Ma résidence et mon permis de conduire ne sont pas les mêmes. Quels sont les agences de location de voitures qui n'exigent pas de preuve d'adresse ? République tchèque Q&A
J'ai utilisé ma carte de crédit pour louer la voiture, puis je suis parti. L'employé de la société de location de voitures Budget m'a appelé pour me demander mon numéro de carte de crédit, et il a continué à appeler. Devrais-je lui donner mon numéro de carte de crédit ? Si je le donne, il est possible que ma carte de crédit soit frauduleusement utilisée. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ? Turquie Q&A
Est-ce que je dois demander un changement de voiture à la société de location si le véhicule a des rayures très fines, comme celles laissées par des chats ou des chiens ? Sinon, serai-je pénalisé lors de la restitution de la voiture ? Parce que j'ai vu des cas où des personnes ont été pénalisées, je suis un peu inquiet ? Canada Q&A
Est-ce que le signal du Wi-Fi est bon en Islande si on le loue ? Est-ce que Google Maps peut détecter la position en temps réel ou est-ce qu'il vaut mieux louer un GPS en anglais auprès de la société de location de voiture à la remise des clés ? Islande Q&A
Une question, quel est la meilleure agence de location de voiture pour conduire en Toscane? Hier, j'ai réservé une voiture chez Europcar à Florence, mais on m'a dit qu'ils n'avaient plus de voiture disponible et que ma réservation avait été annulée, je dois donc la réserver à nouveau ? Italie Q&A
Location de voiture en Allemagne, rayure à peine, 850 euros ont été prélevés, disant que c'était une autorisation préalable, que les frais réels de réparation seraient déduits ultérieurement, et j'ai reçu une facture de réparation après mon retour, 850 euros ont été utilisés complètement, j'ai l'impression que la voiture a été entièrement réparée. Pouvez-vous me dire si vous avez déjà rencontré ce genre de chose ? Allemagne Q&A
Je voudrais admirer les feuilles d'érable dans l'Est du Canada à la fin octobre ou début novembre. J'ai prévu de prendre la voiture à Toronto et de la rendre à Québec ou Montréal, puis de prendre l'avion pour rentrer chez moi. Savez-vous s'il y a des points de restitution de voitures à Québec ou Montréal ? Merci ? Canada Q&A
Existe-t-il une entreprise de location de voitures à l'aéroport de Francfort qui accepte une consommation directe par carte de crédit sans autorisation préalable, plutôt qu'une caution en espèces ? Combien de temps faut-il attendre pour récupérer le dépôt de garantie, qui a été prélevé de 120 euros ? Allemagne Q&A
Cette année, la société de location de voitures m'a débité 55 livres sterling directement sur ma carte de crédit, sans me dire de quoi il s'agissait, mais je n'ai pas encore rendu la voiture ! Est-ce que vous avez déjà rencontré ce genre de situation ? Y a-t-il un infraction ? Royaume-Uni Q&A
Est-ce que cette carte de conduire internationale de Rent the Car peut être utilisée pour conduire en Allemagne? Est-ce qu'il y a d'autres preuves nécessaires ? Allemagne Q&A
Si vous retournez le véhicule sans le mettre à pleine d'essence, la société de location vous facturera-t-elle ?Je crains de ne pas trouver d'essence avant de rendre le véhicule, mais je dois le rendre à temps, sinon ils me feront payer des frais supplémentaires pour les jours de location.. ? Royaume-Uni Q&A
Voici la traduction en français du texte fourni, en conservant les balises HTML : Dois-je louer un siège-auto pour mon enfant de 4 ans pour une location de voiture en Thaïlande ? Je voudrais savoir si c'est nécessaire.Merci ? Thaïlande Q&A
J'ai réservé une voiture chez Europcar à l'aéroport de Zurich, mais mon avion n'arrivera que à minuit. Serait-ce que l'agence sera encore ouverte à cette heure-là ? Suisse Q&A