Est-ce que je peux également utiliser la confirmation de SMS qui indique que j'ai besoin de la facture de voiture, le service clientèle ne peut pas confirmer si je peux la prendre uniquement en fonction des informations électroniques ? Nouvelle-Zélande Q&A
Est-ce qu'il y a des bornes d'essence qui acceptent les cartes de crédit ? Dois-je d'abord débiter 100 puis être remboursé ? Nouvelle-Zélande Q&A
D'accord, merci. Sur Booking, il semble que des frais de service soient inclus. En Nouvelle-Zélande, il n'y a pas de taxe de tourisme ajoutée aux frais de logement, pas de notification non plus ? Nouvelle-Zélande Q&A
Est-ce que deux compagnies de ferry offrent le service de traversée pour les voitures depuis North Island vers South Island? À combien d'avance devons-nous acheter les billets ? Nouvelle-Zélande Q&A
Bonjour à tous. Nous sommes trois grands et un petit avec des bagages. Demain, nous allons de Christchurch à Te Kapo. Y a-t-il un service de location de voiture disponible ? Nouvelle-Zélande Q&A
Est-ce que je peux garer la voiture dans le parking où j'ai pris la voiture à l'aéroport d'Oakland? Dois-je rendre les clés en self-service ou les donner au comptoir de l'aéroport ? Nouvelle-Zélande Q&A
En octobre, je prévois de faire un voyage en voiture en Nouvelle-Zélande. Pouvez-vous me dire quel est le meilleur service de location de voitures et si la conduite est facile pendant cette saison ? Nouvelle-Zélande Q&A
Savez-vous comment est facturée l'auto-pompe NPD ? J'ai utilisé ma carte de crédit pour faire le plein de moitié de ma voiture ce matin à l'auto-pompe NPD, mais j'ai découvert que j'avais été facturé 150 SGD au complet à distance, mais hier soir, j'ai utilisé mon BP pour faire le plein de deux tiers de ma voiture avec le carburant 91 et cela ne m'a coûté que 90 SGD. Pouvez-vous me dire ce qui se passe et s'il existe des moyens de résoudre ce problème ? Nouvelle-Zélande Q&A
Le service client de Jetstar n'a pas été joignable pendant une semaine et les e-mails n'ont pas reçu de réponse. Cela arrive juste après la fin des restrictions d'entrée, les vols internationaux ont été annulés, mais Qunar n'accepte pas les remboursements pour les vols de Auckland à Christchurch. Y a-t-il un moyen? S'il vous plaît, apprenez-moi comment obtenir un remboursement avec succès ? Nouvelle-Zélande Q&A
Y a-t-il des cas de remboursement réussi de China Airlines ? J'ai acheté un billet sur Fliggy et j'ai déjà soumis une demande, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse. Le service clientèle de Fliggy et celui de China Airlines ne répondent pas au téléphone ? Nouvelle-Zélande Q&A
Nous avons été facturés des frais de nettoyage après avoir quitté le motel, alors que le coût de la chambre était de seulement 300 couronnes suédoises. Cela s'explique par le fait que j'ai fumé dans la salle de bain et qu'une assiette n'était pas lavée. Ils ont demandé 200 couronnes suédoises en sus du frais de fumage et 200 couronnes suédoises pour les frais de nettoyage. Nous avons essayé de contacter le motel par téléphone, mais cela a échoué. Nous avons réservé via Booking.com et avons déjà envoyé un message à leur service clientèle. Saviez-vous comment gérer ce genre de situation ? Nouvelle-Zélande Q&A
Savez-vous comment résoudre le problème de l'essence? Lorsque vous utilisez une carte de crédit pour l'essence automatique, l'essence réelle est de 60 $, mais la carte de crédit a été débitée de 150 $. Est-ce qu'elle sera restituée? Combien de jours faut-il attendre pour le remboursement ? Nouvelle-Zélande Q&A
Comment faire le plein d'essence à une station-service de l'île du Sud de la Nouvelle-Zélande? Est-ce que l'on insère directement la pompe dans la voiture, puis on dit au caissier le numéro de la pompe, et enfin le caissier paie directement à la caisse après avoir fait le plein ? Nouvelle-Zélande Q&A
Bonjour, vouliez-vous savoir si le service de location flash est bon? Il coûte environ 100 à 200 jours de plus que d'autres agences automobiles. De plus, les autres agences exigent une caution de 200 euros. Est-ce qu'elles trouveront un prétexte pour ne pas la rendre ? Nouvelle-Zélande Q&A
Est-ce que le montant autorisé des cartes de crédit pour le ravitaillement en auto est toujours supérieur au montant normal de l'essence, comme 100, mais en réalité, on ne peut pas ajouter autant, peut-être 50. Est-ce que la notification de carte de crédit que j'ai reçue est un achat en ligne de 100, est-ce que le coût réel du ravitaillement en essence n'est pas encore réglé ? Nouvelle-Zélande Q&A