Cher/chère ami(e), pouvez-vous m'aider à comprendre ce qu'est le montant de 59 euros que nous avons payé lors de la récupération de la voiture à Barcelone? Nous avons souscrit à une assurance tous risques. Pouvez-vous me dire ce qu'est le montant sur le bordereau ci-dessus et s'il s'agit de frais de carburant (normalement, le carburant n'est-il pas acheté à pleine capacité lors de la collecte et restitué à pleine capacité lors de la restitution) ? Espagne Q&A
Est-ce que je dois nettoyer la voiture avant de la rendre ? Où puis-je nettoyer la voiture ? En outre, lorsque nous avons pris la voiture, nous avons acheté un service, en gros disons qu'il faut d'abord payer de l'argent, puis on peut louer plus que ce qu'on ne rend, savez-vous quelles sont les choses à prendre en compte pour ce service ? Allemagne Q&A
Alors je peux partir en toute confiance. Je loue uniquement pour une journée et ma réservation est de 9 heures du matin à 9 heures du lendemain. Est-ce que je peux rendre le véhicule plus tôt ? Je peux rendre le véhicule le soir même et aller effectuer les formalités le lendemain ? Italie Q&A
Est-ce que quelqu'un a loué une voiture chez Hertz, avec prise à Vancouver et restitution à Edmonton? J'ai choisi de louer une voiture chez Hertz (prise à Vancouver et restitution à Edmonton, avec frais de retour en dehors de la ville inclus), mais son frais de note mentionne "frais d'aéroport de construction et de taxe non inclus pour le retour en dehors de la ville, le montant exact doit être payé à la location". Est-ce que quelqu'un a payé ce frais? Combien ça coûte environ en dollars canadiens? Merci d'avance pour votre aide ? Canada Q&A
Salut, j'ai regardé et il faut trois ou quatre heures pour aller d'Éphèse à Pamukkale, et il faut trois ou quatre heures pour aller de Pamukkale à Fethiye, donc certains endroits le long de la côte doivent être abandonnés. Si vous conduisez le long de la côte jusqu'à Antalya, il faut probablement environ quatre heures pour aller à l'intérieur d'Antalya à Pamukkale, et il faut environ trois heures pour aller de Pamukkale à l'aéroport d'Izmir. Le temps n'est pas perdu. Et c'est beaucoup moins cher de ne pas rendre la voiture à un endroit différent. J'ai ce plan. J'espère que tout le monde pourra me donner des conseils. Il y a aussi la question de l'assurance. Quel genre d'assurance avez-vous achetée? Je ne sais pas laquelle acheter maintenant. C'est tellement difficile ? Turquie Q&A
Pouvez-vous me dire s'il faut acheter un ticket autoroutier en France et en Suisse si je loue une voiture à Cologne en Allemagne et que je la rends à Zurich en Suisse, sachant que les autoroutes en Allemagne sont gratuites ? Autriche Q&A
Bonjour tout le monde, je viens de passer par l'aéroport de Kuala Lumpur, les policiers sont comme des bandits, car je ne savais pas où aller chercher l'endroit de restitution de la voiture, j'ai donc demandé de l'aide à la police, mais ils m'ont demandé 600 RM et une amende. S'il vous plaît, n'appelez pas la police pour obtenir de l'aide, après deux ou trois jours d'expérience, je n'ai pas de compliments à faire sur ce pays ? Malaisie Q&A
Lorsque nous avons rendu le véhicule, ils nous ont dit qu'il était en parfait état et que nous pouvions partir en toute tranquillité. Quelques jours plus tard, la facture est arrivée et ils nous ont facturé 1100 euros de plus pour des dommages. 1100 euros correspond à la franchise minimale stipulée dans le contrat de location de l'agence Enterprise à Berlin Zoo. Nous avons rendu le véhicule à la gare de Francfort. Avez-vous déjà rencontré une situation similaire ? Allemagne Q&A
Hier soir, je suis sorti me promener le long de la Strip de Las Vegas et j'ai décidé de retourner en arrière une fois que je suis sorti du quartier animé. J'ai trouvé un carrefour avec un signal de tourner à gauche et je me suis tourné à gauche lorsque le feu rouge a changé en vert, sans gêner les autres véhicules. Cependant, le conducteur derrière moi a claqué le klaxon, je ne sais pas ce qui a posé problème ? États-Unis Q&A
J'ai loué une voiture chez yesaway, les Thaïlandais sont très responsables. Ils m'ont appelé juste avant de quitter l'aéroport pour me demander quand je sortirais de l'aéroport, et tout était déjà prêt. Lorsque j'ai rendu la voiture à l'aéroport, le Thaïlandais m'a emmené volontiers pour faire le plein d'essence. En fin de compte, j'ai volontairement donné 100B ? Thaïlande Q&A
Alors louez une voiture avec votre carte de crédit et assurez-vous que votre carte de crédit Z offre une couverture en cas de dommages à la location. La mienne l'a fait, donc je n'ai pas besoin d'acheter une assurance de dommages à la location. En rentrant chez moi, j'ai rempli en ligne la demande de règlement et j'ai envoyé toutes les photos, les documents et les relevés de carte de crédit utilisée lors de la location. Deux semaines plus tard, j'ai reçu un courriel m'informant que ma demande de règlement avait été approuvée et que toutes les sommes que la société de location m'avait facturées pour le pare-brise allaient être remboursées. Elle m'a demandé comment elle pouvait me rembourser l'argent ? Nouvelle-Zélande Q&A
Demande d'aide: Aujourd'hui, je rends la voiture et il n'y a qu'un seul employé dans le magasin qui me dit qu'il est en train de partir. Je peux juste garer la voiture, laisser la clé à l'endroit indiqué et c'est tout, c'est ça? Pas de contrôle, pas de paiement, il y avait quelque chose qui parlait de 1400 livres sterling, je ne sais pas si c'est pris de là? J'ai l'impression qu'il y a quelque chose qui ne tourne pas rond ? Royaume-Uni Q&A
De plus, la voiture est garée dans un parking mais il n'y a pas d'indication sur où la remettre. Et encore plus incroyable, à l'aéroport de Stavanger, il faut garer la voiture au cinquième étage. J'ai été nerveux tout le trajet. J'ai peur de ne pas pouvoir trouver où la garer et de devoir sortir du parking, ce qui coûte cher. Et ça prend du temps à prendre l'avion ? Norvège Q&A
Lorsque vous prenez la voiture, assurez-vous de vérifier sur place s'il y a des égratignures, si tous les outils de voiture sont complets, si tous les documents sont complets et si les feux sont en ordre. S'il y a des défauts, demandez à l'employé de vous remettre un bulletin de réception de la voiture pour noter les défectuosités. Gardez ce bulletin. Lorsque vous rendez la voiture, demandez également à l'employé de vous remettre un bulletin de contrôle de la voiture pour confirmer que la voiture est en bon état. Gardez bien ces deux bulletins pendant un certain temps pour avoir des preuves en cas de contestation. Assurez-vous également de respecter les règles de la route, sinon vous recevrez des frais de circulation après votre retour. Bonne chance à tous ? Suisse Q&A