Si vous retournez le véhicule en bon état, vous devriez normalement recevoir votre caution en cas de paiement par carte de crédit ou de virement bancaire dans les 7 jours ouvrables. Si vous avez payé en espèces ou par chèque, vous devriez normalement recevoir votre caution dans les 14 jours ouvrables ? Royaume-Uni Q&A
Je viens de réserver une chambre sur booking.com pour l'île de Kangourou pour 10 jours dans 1 mois, les conditions générales sont sans remboursement, mais actuellement, la carte de crédit n'a pas été débitée. J'ai demandé il y a plusieurs jours un remboursement mais je n'ai toujours pas reçu de réponse. Est-ce que je peux d'abord fermer la fonction de paiement en dehors de la Chine sur ma carte de crédit ? Australie Q&A
Demande d'aide: Aujourd'hui, je rends la voiture et il n'y a qu'un seul employé dans le magasin qui me dit qu'il est en train de partir. Je peux juste garer la voiture, laisser la clé à l'endroit indiqué et c'est tout, c'est ça? Pas de contrôle, pas de paiement, il y avait quelque chose qui parlait de 1400 livres sterling, je ne sais pas si c'est pris de là? J'ai l'impression qu'il y a quelque chose qui ne tourne pas rond ? Royaume-Uni Q&A
Aidez! Tout à l'heure sur l'autoroute en Italie, de la tour de Pise aux Cinque Terre, lorsque j'ai donné ma carte, personne n'a collecté l'argent lorsque je suis sorti de l'autoroute. J'ai appuyé sur le bouton pour un membre du personnel, et elle a dit quelque chose (je n'ai pas entendu clairement) puis a ouvert la barrière pour me laisser passer. Dois-je compenser le paiement ? Italie Q&A
Dites-moi, les grands dieux, posez une question. De retour dans le centre-ville de San Francisco depuis les Outlets d'Oakley, j'ai pris deux fois la route. Une fois, je suis passé par la voie pour les paiements en espèces de 5 dollars, et l'autre fois, je suis passé par une autre voie, sans rien payer. Est-ce que la société de location de voitures se chargera de percevoir le paiement à ce moment-là ? États-Unis Q&A
J'ai reçu ma deuxième amende depuis mon retour d'Espagne. La première fois, la location de voiture m'a fourni un lien de paiement pour une amende de 200 euros. Si je payais dans les trois jours, cela revenait à la moitié, soit 100 euros, mais il y avait aussi des frais de gestion de 20 euros environ. La deuxième fois, c'est plus compliqué, il semble que je doive payer moi-même, je ne sais absolument pas quoi faire, la contravention ne contient pas de numéro de compte bancaire, je suis en contact avec le service après-vente ? Espagne Q&A
Bonjour. J'ai regardé le fichier que vous avez envoyé. Il concerne principalement plusieurs routes en Californie. Est-ce qu'il existe une solution pour le paiement à posteriori des péages à Boston? Sans équipement de location de voiture, il y a eu deux fois des appareils de péage électronique en entrée et en sortie de Boston depuis l'aéroport. Après avoir recherché sur Internet, il semble que les voitures de location ne permettent pas de payer à posteriori, mais je ne suis pas sûr de la véracité de cette information. Je vous remercie de votre aide ? États-Unis Q&A
En ce qui concerne le paiement en euros et en livres turques pour l'hôtel, j'ai hésité pendant longtemps. La réservation sur Booking est calculée en euros, puis j'ai envoyé un e-mail à l'hôtel et il m'a dit qu'il acceptait les paiements en euros et en livres turques. Je ne savais pas quel type de monnaie serait le plus avantageux pour nous. Ensuite, j'ai pensé que je pouvais utiliser ma carte de crédit, qui est une carte à commission zéro pour toutes les monnaies, et j'ai donc arrêté de m'inquiéter ? Turquie Q&A
J'ai déjà conduit sur l'autoroute du sud de la France et chaque tronçon était facturé différemment. Certains exigent une carte, d'autres ne demandent pas de carte mais préfèrent être payés en avance. Il est important de regarder les panneaux indicateurs au-dessus des postes de péage et de choisir le passage qui indique le paiement en espèces plutôt que le passage ETC. Il y a des péages à Paris et à Monaco, mais pas en Provence. Il y a une machine automatique dans l'aéroport de Nice pour échanger des billets de banque en pièces. Les machines de péage sur l'autoroute peuvent reconnaître automatiquement les billets de banque et afficher le montant à payer sans qu'il soit nécessaire de les compter. Les routes à sens unique sont très courantes en France, les rues des petites villes sont souvent étroites et il est conseillé de verrouiller les portières de son véhicule lorsqu'on les quitte, car nous avons été laissés ouverts par derrière sur une route à Gagnac, heureusement que nous avions lu dans un guide touristique qu'il fallait verrouiller les portières avant de partir, sinon nous aurions été cambriolés. Cette fois, nous avons pris notre voiture à Paris pour aller dans la vallée de la Loire ? France Q&A