Cher/chères amis, avez-vous déjà loué une voiture chez Avis en Italie ? J'ai loué une voiture à Florence, j'ai acheté l'assurance tous risques, et juste après avoir récupéré la voiture et parcouru 1 kilomètre, j'ai senti une odeur de brûlé. Par la suite, Avis m'a remis un nouveau contrat et m'a fourni une nouvelle voiture. Aujourd'hui, j'ai découvert que la voiture précédente avait été facturée 1445 euros, mais j'avais acheté l'assurance tous risques. Est-ce que quelqu'un d'entre vous a déjà rencontré une situation similaire ? Italie Q&A
J'ai vu sur le site de location de voiture que j'ai commandé que quelqu'un disait qu'il y avait eu un accident lors d'une location à l'île et que l'assurance ne payait pas. J'ai posé la question au service client et il a dit que toutes les agences de location de voiture n'autorisaient pas la location à l'île et que si un accident se produisait lors d'une location à l'île, l'assurance ne serait pas couverte ? Grèce Q&A
Mon véhicule a été rayé. Sur la fiche de retour, il était écrit "Aucun dommage". J'ai souscrit à une assurance complémentaire maximale d'AXA, pas sur qu'il faille d'abord payer avant de contacter l'assurance, comment le personnel d'europecar m'a directement laissé partir? Je suis parti sans aucun reçu, je ne sais pas quand je récupérerai ma caution ? France Q&A
Cherchons les conseils des utilisateurs de voiture. Le voyage a 2 jours en Suisse et 2 jours en Autriche. Comment faut-il acheter les frais d'autoroute? Est-ce à jour ou pour chaque route? Est-ce qu'il faut acheter au dépanneur d'essence avant ou après l'entrée? De quoi aient-ils l'air? Si vous allez entrer et sortir à plusieurs reprises? De plus, la commande de location de voiture n'a pas de conducteur supplémentaire, l'assurance est-elle avec la voiture, la personne et le voyage? Devons-nous acheter de l'assurance à nouveau au magasin à ce moment-là? Merci aux anciens pour leur aide ? Autriche Q&A
Alors louez une voiture avec votre carte de crédit et assurez-vous que votre carte de crédit Z offre une couverture en cas de dommages à la location. La mienne l'a fait, donc je n'ai pas besoin d'acheter une assurance de dommages à la location. En rentrant chez moi, j'ai rempli en ligne la demande de règlement et j'ai envoyé toutes les photos, les documents et les relevés de carte de crédit utilisée lors de la location. Deux semaines plus tard, j'ai reçu un courriel m'informant que ma demande de règlement avait été approuvée et que toutes les sommes que la société de location m'avait facturées pour le pare-brise allaient être remboursées. Elle m'a demandé comment elle pouvait me rembourser l'argent ? Nouvelle-Zélande Q&A
Le gars du service a pris beaucoup de photos lorsque je me suis procuré la voiture. Je les ai considérées comme professionnelles, donc je n'ai pas pris de photos (en plus, je pensais que j'avais une assurance totale, donc qu'il n'y aurait pas de problème en cas d'accident). Aujourd'hui, j'ai rendu la voiture à une dame qui a examiné la voiture avec beaucoup de sérieux et a découvert une petite déchirure de la peinture. Elle n'a pas cherché à comparer les photos prises lors de la réception de la voiture, mais a simplement insisté pour que je signe, ce qui m'a amené à penser que c'était une manœuvre de l'assurance ? Nouvelle-Zélande Q&A
Pouvez-vous svp me dire si certains d'entre vous ont déjà été confrontés à des prélèvements multiples par une agence de location de voitures ? (Principale raison: L'entière responsabilité de l'accident était de l'autre partie, qui avait souscrit une assurance complète, tandis que nous avions souscrit une assurance de base. Lors du retour de la voiture, l'agence de location a dit que l'autre partie serait responsable des dommages. Six mois plus tard, on nous a informés qu'il fallait enquêter sur d'autres dommages éventuels à la voiture, en plus de ceux causés par une tierce partie, et on a prélevé plus de 10 000 $ sur notre carte de crédit. Comment faut-il procéder ?) ? Suisse Q&A
Bonjour à tous, je loue une voiture chez Europcar et elle a été abîmée dans un parking. Comme je n'ai acheté que l'assurance de base, il semble que je doive payer moi-même maintenant. Europcar m'a envoyé une facture de 591 euros, y a-t-il moyen de discuter avec eux pour réduire mes pertes ? Italie Q&A
Bonjour, je voudrais savoir, j'ai pris ma voiture hier, j'ai remarqué une fissure en bas à gauche du verre cet après-midi, mais je ne peux pas déterminer si elle existait déjà avant que je prenne la voiture ou si elle est apparue plus tard, est-ce que je peux seulement passer par l'assurance pour ça ? Malaisie Q&A
Aujourd'hui à Phuket, sur le côté du mur de l'aéroport, la route est trop étroite, juste au début, je ne suis pas familier avec la conduite à droite, éviter les voitures qui viennent de la droite, le côté gauche a touché la barrière, il y a une ligne longue sur la porte. J'ai acheté une assurance totale, est-ce qu'il n'y a rien ? Qu'est-ce que je dois faire ? Thaïlande Q&A
Mon voyage aller-retour de Wuhan à Los Angeles a été annulé, acheté sur Fliggy. China Eastern dit qu'il peut annuler le billet, mais j'ai acheté un autre vol aux États-Unis. Fliggy refuse le remboursement. Je suppose que cela est difficile à obtenir. J'ai acheté une assurance de la compagnie américaine et je ne sais pas si elle pourra m'indemniser ? États-Unis Q&A
Est-ce que quelqu'un a déjà visité le village du ciel? Comment est l'état des routes et le paysage? Après tout, l'assurance ne paie pas. Quel temps fait-il récemment entre Wanaka - Glacier Fox - Hokitika - Greymouth? Est-ce que Hokitika ou Greymouth est mieux pour dormir? Merci ? Nouvelle-Zélande Q&A
Combien de temps après un sinistre faut-il pour obtenir le paiement ? Il semble que l'achat d'une assurance auprès d'un concessionnaire automobile soit la seule solution possible. J'ai eu un sinistre lors de la location d'un véhicule au Royaume-Uni et il n'y a toujours pas de progrès ? Nouvelle-Zélande Q&A