Hier, à Heathrow, nous avons loué une Skoda Superb berline chez Sixt. Lorsque nous avons récupéré la voiture, le personnel de location nous a dit que la voiture était trop petite et nous a proposé de mettre une BMW. Je n'ai pas accepté, mais j'étais satisfait de la voiture que j'ai vue, avec un coffre arrière assez grand pour contenir les bagages de quatre personnes. Cependant, l'indicateur de pression de pneu de la voiture montrait que la pression était insuffisante, donc ils nous ont proposé une Mercedes 220. Mais l'écran de la voiture indiquait qu'il fallait ajouter de l'Adblue à plus de 700 miles, et le personnel de location nous a dit de ne pas nous en faire. Nous avons continué sur la route, mais peu après, l'écran a affiché qu'il fallait ajouter de l'huile lors de la prochaine station-service. Une heure plus tard, nous étions à Oxford et la voiture commençait à manquer de puissance, nous ne pouvions même pas monter en vitesse. Devrions-nous appeler une assistance en pareil cas ? Les étudiants ont-ils déjà rencontré ce genre de problème ?
Royaume-Uni Q&A
Pas encore de voiture, les amis qui peuvent annuler, si vous avez réservé une Avis à Rome fuimicino, annulez rapidement. Modèle insuffisant, mauvaise attitude du service, augmentation automatique de l'assurance en passant par la "mise à niveau de modèle", 10.9 journée d'ouverture des formalités et de la prise en charge de la voiture, au moins deux heures d'attente, au moins! Tout ce que vous pouvez imaginer lors de la location d'une voiture peut vous causer de la souffrance, ils peuvent tous vous le faire, le pire est que j'ai loué une Audi A3, il m'a nommé "mise à niveau", mais il m'a apporté une deux portes Fiat 500c! Qui voyage avec deux gros sacs peut utiliser une voiture à deux portes? Avant de ne pas avoir de voiture, il a constamment dit que c'était presque aussi bon qu'une Audi et qu'il était absolument suffisant, mais après avoir attendu deux heures pour obtenir la voiture, est-ce que je dois annuler et attendre deux heures de plus ?
Italie Q&A
Je viens juste de rentrer de Suède en août, j'ai eu plusieurs enregistrements de sortie auparavant, y compris des pays développés comme l'Australie, selon la logique, il devrait être 100% sans problème, maintenant je crains que le Centre de Visas de la Chine joue avec les mots, j'aurais dû aller remettre mes documents le 1er septembre, à l'époque, le personnel a vérifié d'abord les documents de l'enfant, disant qu'il n'y avait pas de confirmation de vol préalable, mais les autres documents de l'enfant étaient en ordre, j'avais en fait déjà acheté un billet d'avion, mais j'ai fait une erreur en n'imprimant pas, je lui ai dit que je sortais dans l'hall pour imprimer pendant dix minutes et que je reviendrais, elle a dit que c'était comme si j'ajoutais des documents, il fallait que nous devenions tous VIP, chaque personne devait payer 250 yuan de plus, je trouvais ça trop cher, j'ai donc dit que je viendrais plus tard, c'est pourquoi j'ai pris rendez-vous de nouveau le 5 septembre, j'ai vérifié mes documents à la maison à plusieurs reprises, je suis sûr qu'ils sont en ordre, mais le personnel a vérifié tous nos documents et a dit que la photo était inadmissible, le visage prenait trop de place dans la photo, j'ai dit que j'avais fait la photo pour mon visa suédois en juillet, et surtout, lorsque j'ai remis mes documents la semaine dernière, le personnel m'a dit que hormis l'absence de confirmation de vol préalable, tout était en ordre, et il m'avait même demandé d'attacher la photo de l'enfant à la demande, comment est-ce qu'ils disent maintenant que la photo n'est pas acceptable, est-ce qu'ils cherchent des défauts dans un œuf, cherchent des problèmes là où il n'y en a pas, je suis vraiment en colère, j'ai discuté avec eux, le personnel a même consulté son supérieur, mais ils ont dit que c'était la décision de la journée qui comptait, c'était injuste, mon mari ?
Suisse Q&A