Comment puis-je récupérer mon dépôt de garantie payé avec ma carte de crédit nationale auprès d'Europcar en Allemagne? J'ai rendu la voiture il y a une semaine et le dépôt de garantie n'est toujours pas remboursé. Quand j'ai contacté l'entreprise de location de voitures aujourd'hui, ils m'ont dit que le dépôt de garantie avait été débloqué. Pourquoi est-ce arrivé? Et pourquoi mon banque affiche-t-elle un "prélèvement" plutôt qu'un blocage ? Allemagne Q&A
Pouvez-vous me dire combien de temps il vous a fallu pour recevoir une amende après avoir rendu la voiture ? Espagne Q&A
Voiture louée chez Thrifty. Est-ce que la société de location envoie un e-mail expliquant les raisons de déduction de frais ? Australie Q&A
Est-ce que la location doit être payée séparément lors de la restitution du véhicule ou est-elle déduite de l'acompte versé par carte de crédit ? Allemagne Q&A
J'ai reçu un SMS de débit immédiatement après avoir passé ma réservation. Ensuite, j'ai reçu un autre message avec le prix final une fois arrivé à destination. J'ai appelé le service clientèle et ils m'ont dit qu'ils ne devraient débiter mon compte qu'une seule fois. Je vais donc attendre la facture de carte de crédit pour voir ? Malaisie Q&A
Nous sommes arrivés à Tromsø hier avec un ami. En partant de l'aéroport, nous avons conduit jusqu'à l'hôtel en empruntant les tunnels locaux. Nous avons accidentellement traversé le parking. Nous avons pris la carte de stationnement lorsque nous sommes entrés dans le parking et nous avons également inséré la carte de stationnement et la carte de crédit lorsque nous sommes sortis, mais il n'y a eu aucun signe de débit. Est-ce que cela signifie que nous avons traversé le parking sans y stationner et qu'il n'y a pas de frais de stationnement à prendre en compte ? Norvège Q&A
Merci pour la suggestion, mais je ne peux pas verrouiller la carte. Je commande souvent des hôtels à l'étranger et je ne sais pas quand les frais seront prélevés. Si je verrouille ma carte, je ne pourrai pas commander. Cette fois, je sens que la carte à puce n'est pas aussi sûre que la carte à bande magnétique. J'ai donc seulement ouvert une carte à puce, pensant que c'était pratique à l'étranger. Je n'aurais jamais pensé que c'est cette carte qui pose problème ? États-Unis Q&A
Voulez-vous savoir s'il vous plaît : en Israël, de quelles sociétés louez-vous généralement une voiture ? Avez-vous déjà loué chez Budget ? Les acomptes sont-ils remboursés rapidement ? Y a-t-il eu des cas de frais supplémentaires indus ? Israël Q&A
Pourquoi n'a-t-il pas été débité d'argent après le paiement par carte de crédit aux postes de péage à grande vitesse au Portugal ? Espagne Q&A
Est-ce que Europcar fait des frais supplémentaires en fraude, quels sont les meilleurs choix en Autriche ? Autriche Q&A
Chers, est-ce que l'écriture HGS sur la vitre avant de la voiture que nous louons est un système de perception automatique de péage sur l'autoroute ? Turquie Q&A
Est-ce que je dois obtenir une carte de paiement automatique pour l'autoroute pour conduire à Langkawi? Y a-t-il des endroits sur l'île où je dois emprunter l'autoroute ? Malaisie Q&A
Aujourd'hui, j'ai reçu une amende pour avoir utilisé la voie réservée aux bus. 130 livres, à payer dans les 14 jours. Une retenue de 40 livres a été faite immédiatement sur ma carte de crédit, est-ce que c'est ça les frais d'agence de location de voiture ? Je paie moi-même l'amende et ils me prennent quand même 40 livres ? Royaume-Uni Q&A
Étrange, la location de voiture a acheté une assurance complète, les frais ne comprennent que le loyer, je n'ai pas vu de frais d'assurance déduits, l'une des commandes de la banque a envoyé un SMS de carte de crédit en dollars taïwanais. Comment cela se passe-t-il ? République tchèque Q&A