Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp? Lorsque j'ai fait un arrêt pour faire le plein de mon véhicule en Norvège, j'ai été préautorisé pour 1500 couronnes norvégiennes. J'ai oublié de mettre une deuxième carte et le distributeur n'a pas éjecté de reçu. Serait-ce que je serais facturé en fonction du montant réel que j'ai dépensé ou bien serais-je facturé pour les 1500 couronnes ? Norvège Q&A
Pouvez-vous svp me dire si certains d'entre vous ont déjà été confrontés à des prélèvements multiples par une agence de location de voitures ? (Principale raison: L'entière responsabilité de l'accident était de l'autre partie, qui avait souscrit une assurance complète, tandis que nous avions souscrit une assurance de base. Lors du retour de la voiture, l'agence de location a dit que l'autre partie serait responsable des dommages. Six mois plus tard, on nous a informés qu'il fallait enquêter sur d'autres dommages éventuels à la voiture, en plus de ceux causés par une tierce partie, et on a prélevé plus de 10 000 $ sur notre carte de crédit. Comment faut-il procéder ?) ? Suisse Q&A
Pouvez-vous me parler de votre expérience de paiement d'amendes pour excès de vitesse en Hollande ? J'ai reçu un avis de frais de gestion de procédure de l'entreprise de location de voiture après mon retour, que dois-je faire ensuite ? Pays-Bas Q&A
Est-ce que c'est après la restitution de la voiture qu'on vous a avisé de la déduction? Est-ce que l'on a prélevé directement l'autorisation de débit ou vous a-t-on prévenu de recourir à l'assurance ? France Q&A
J'ai réservé une chambre sur Booking qui offre l'annulation gratuite, pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été débitée quand même ? Est-ce que je récupérerai le montant de la chambre sur ma carte de crédit si je l'annule à l'avance ? États-Unis Q&A
Aujourd'hui, j'ai reçu un prélèvement de 28 dollars d'AVIS. Y a-t-il eu une infraction ? États-Unis Q&A
Nous avons en fait fait le plein de carburant en libre-service pour plus de 6000 devises locales, mais on nous a facturé 18000 devises locales. Pourquoi ? Islande Q&A
La caution de véhicule est-elle effectivement débitée ou seulement une autorisation de débit ? Allemagne Q&A
Est-ce que je dois laver la voiture avant de la rendre ? Et en cas de facturation soudaine pour des égratignures ou autres problèmes après la restitution de la voiture, la police d'assurance complémentaire hyper couvre-t-elle ces dommages ? Suisse Q&A
Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été débitée de 2000 euros et je n'ai pas encore reçu le remboursement après deux semaines ? ? Grèce Q&A
Retourner de la location de voiture avec une amende de 25 euros pour une infraction à la circulation, quelle infraction est-ce et où peut-on la consulter ? Suisse Q&A
Est-ce que vous avez déjà été pénalisé pour des sommes supplémentaires après avoir rendu votre voiture de location ? Autriche Q&A
Chers, pouvez-vous m'aider à savoir comment fonctionne le dépôt de garantie lors de la location de voiture auprès de l'agence de location? Est-ce qu'elle est préautorisée ou débitée directement? Et à quel moment est-ce que le dépôt sera remboursé? J'ai été directement débité, et le personnel de contrôle du véhicule m'a dit que le dépôt serait remboursé dans les 3 jours suivant la restitution du véhicule, mais jusqu'à présent, je n'ai toujours pas reçu le remboursement ? Turquie Q&A