Londres: £300 de caution versée lors du prélèvement du véhicule. La caution sera débloquée si le véhicule est rendu intact. J'ai également reçu un message d'information de carte de crédit de £35. Est-ce pour me dire qu'il y a eu une infraction ? A quelle date les informations détaillées sur l'infraction seront-elles disponibles ? Royaume-Uni Q&A
Chers, pourriez-vous m'aider à savoir s'il y a des cas où la TVA a été remboursée mais le crédit carte a été débité à nouveau, cela signifie que l'entreprise de remboursement n'a pas reçu les documents correspondants, mais je suis sûr que j'ai traité toutes les formalités à l'aéroport et qu'elles ont été vérifiées, savez-vous où je peux déposer une plainte contre l'entreprise Aut Planet ? Italie Q&A
J'ai été facturé 107 livres sterling aujourd'hui par HERTZ pour la location de voiture. Savez-vous de quoi il s'agit ? Si c'est une amende, il devrait y avoir aussi des frais de gestion de plus de 40 livres sterling, mais la société de location de voitures ne m'a envoyé aucun courrier électronique ? Royaume-Uni Q&A
Location de voiture en Allemagne en juillet, cette semaine j'ai reçu un avis de contravention de Europcar disant qu'il y avait une contravention à Stuttgart et qu'elle devait être prélevée sur ma carte de crédit à 30 euros. Y a-t-il des amis qui ont connu des situations similaires et comment les traiter? Est-ce qu'ils attendent qu'ils soient prélevés? Cette somme est-elle une amende ou des frais de service de la société de location de voitures? Je vous prie de m'aider ? Allemagne Q&A
En ce qui concerne le remboursement d'impôts en Allemagne, je voudrais savoir si, si j'ai choisi de rembourser sur carte de crédit plutôt que de recevoir l'argent en espèces sur place, je dois toujours aller aux comptoirs de remboursement à la douane pour faire apposer un tampon, ou est-ce que je peux simplement mettre la lettre dans la boîte aux lettres ? Allemagne Q&A
Aujourd'hui, j'ai reçu une amende pour avoir utilisé la voie réservée aux bus. 130 livres, à payer dans les 14 jours. Une retenue de 40 livres a été faite immédiatement sur ma carte de crédit, est-ce que c'est ça les frais d'agence de location de voiture ? Je paie moi-même l'amende et ils me prennent quand même 40 livres ? Royaume-Uni Q&A
Demain je quitte Madrid, je fais un scan du code-barres de mon bon de remboursement à la douane de l'aéroport. Après l'enregistrement et le contrôle de sécurité, est-ce que je peux simplement mettre mon formulaire dans la boîte bleue sans avoir à faire la queue ? Espagne Q&A
Je viens de rentrer depuis plus d'un mois et ma carte de crédit a subit un prélèvement de 40 euros de la part de la société Hertz. Comment puis-je vérifier le contenu de ce prélèvement et être sûr qu'il n'y aura plus de prélèvements à l'avenir ? Merci ? Espagne Q&A
Pouvez-vous m'aider, expert, à savoir s'il faut entrer un code secret pour l'autorisation préalable de la carte de crédit pour la consigne lors de l'aller chercher la voiture en magasin ? Il y a beaucoup de vols de carte de crédit en Thaïlande, j'ai un peu peur ? Thaïlande Q&A
J'ai une question sur le plein de carburant : J'ai fait un plein de diesel à une station-service libre-service N1, l'écran affiche 6000 ISK, mais la carte de crédit a été débitée de 18000 ISK. Pouvez-vous me dire ce qui s'est passé ? Islande Q&A
Je voudrais savoir. J'utilise une carte de crédit de la Banque de China pour faire du carburant. La première fois que j'ai ajouté du carburant, la consommation réelle était de 20 dollars américains. Mais il a été débité de 1 dollar américain. La deuxième fois que j'ai ajouté du carburant, la consommation réelle était de 13 dollars américains. Mais il a été débité de 131 dollars américains. Pourquoi est-ce ? États-Unis Q&A
Pouvez-vous m'aider svp ? J'ai loué une voiture chez Hertz à Albany et il y a un E-zpass sur le pare-brise avant. Est-ce que c'est automatique ? Les frais seront-ils directement débités sur la carte de crédit utilisée pour la location ? Je l'ai oublié de demander à la réception. Si quelqu'un peut m'aider, je suis en ligne et j'attends de vos nouvelles, merci ? États-Unis Q&A
Le 18ème jour de location de voiture, l'agence a émis une consommation de plus de 700 euros (en réalité, une caution). Le 28ème jour de retour de la voiture, il a été dit qu'un remboursement de une semaine serait effectué. Aujourd'hui, une vérification a révélé que plus de 700 euros "non encaissés" figuraient toujours sur la carte de crédit. Quelle est la situation ici ? Grèce Q&A
Cher/chères, pouvez-vous m'aider avec une question sur le paiement du pont de Golden Gate? J'ai reçu un e-mail contenant un code de confirmation de paiement, est-ce que cela signifie que le paiement a été effectué avec succès, mais je n'ai pas reçu de SMS sur ma carte de crédit ? États-Unis Q&A