Location d'une voiture chez Herz à l'aéroport de Munich. Lors de la récupération de la voiture, il y avait une aide à l'essence de 102 euros, pour un total de 300 euros. (29 euros de frais de passage, 110 euros de frais de mise à niveau, ainsi que les 102 euros de l'aide à l'essence et de la taxe.) La note indique "accepté", ce que j'ai accepté. Lors de la récupération de la voiture, j'avais des objections à ce frais, mais le personnel m'a dit que c'était une caution et qu'il serait remboursé si la voiture était propre et pleine d'essence. Mais je ne sais pas si ce frais sera remboursé demain si je rends la voiture pleine d'essence. Cela ressemble à un piège ? Allemagne Q&A
Combien de temps après la restitution de la voiture peut-on généralement recevoir une contravention ? Nous avons rendu la voiture il y a 23 jours et l'agence de location n'a pas encore envoyé de notification de contravention. Est-ce qu'il ne devrait pas y en avoir eu, car nous avons conduit très prudemment tout le temps ? Royaume-Uni Q&A
Bonjour Great Rental, je voudrais confirmer une fois de plus, comment puis-je me mettre en contact avec vous pour vous dire où aller chercher la voiture une fois que je serai à l'aéroport d' Auckland ? La restitution de la voiture se fera-t-elle au même endroit ? Nouvelle-Zélande Q&A
Le 18ème jour de location de voiture, l'agence a émis une consommation de plus de 700 euros (en réalité, une caution). Le 28ème jour de retour de la voiture, il a été dit qu'un remboursement de une semaine serait effectué. Aujourd'hui, une vérification a révélé que plus de 700 euros "non encaissés" figuraient toujours sur la carte de crédit. Quelle est la situation ici ? Grèce Q&A
Pouvez-vous me dire comment devez-vous traiter les contraventions de stationnement et les justificatifs de paiement des amendes une fois que vous rendez la voiture? Les laisser sur la voiture, les garder en votre possession ou les remettre à la société de location ? Italie Q&A
Par exemple, est-ce qu'il y a un problème si on prend la voiture à 9 heures du matin et qu'on va la prendre à 10 heures? Est-ce qu'il y a un problème si on rend la voiture à 22 heures le soir et qu'on le rend une heure à l'avance ? Australie Q&A
Nous cinq, nous prévoyons de partir en auto pour la Serbie, la Bosnie-Herzégovine, le Monténégro et l'Albanie pendant 20 jours à partir du 24 avril. Nous louons et rendons la voiture à Belgrade. Nous accueillons volontiers les compagnons de voyage. Puis-je passer les frontières des pays que nous traversons en voiture? Merci ? Arabie Saoudite Q&A
De Bad Ischl à Hallstatt, il y a trois tunnels. Est-ce qu'on paie un supplément pour les traverser ? Nous n'avons pas fait d'arrêts pour payer en passant, est-ce que cela est enregistré sur la voiture et que l'on paie à la restitution de la voiture ? Autriche Q&A
8.20 Location voiture à Vienne et restitution à Salzbourg le 23. Conduite autonome de 3 jours dans les lacs. Puis-je restituer la voiture au centre de la gare de Salzbourg? Est-ce facile de conduire près de la gare? Y aura-t-il beaucoup de bouchons de circulation ? Autriche Q&A
Est-ce que certains d'entre vous ont loué une voiture chez Green Motion à Prague ? Nous avons oublié de demander combien de temps il faudra pour que la caution sur carte de crédit soit remboursée après la restitution de la voiture ? République tchèque Q&A
Est-ce que je dois demander un changement de voiture à la société de location si le véhicule a des rayures très fines, comme celles laissées par des chats ou des chiens ? Sinon, serai-je pénalisé lors de la restitution de la voiture ? Parce que j'ai vu des cas où des personnes ont été pénalisées, je suis un peu inquiet ? Canada Q&A
Bonjour à tous, je prends et rends la voiture à Prague le 29 juillet. Je pars pour la Croatie et je souhaite faire un tour le long du chemin. Pouvez-vous me recommander une bonne ligne de trajet? Je rends la voiture à Prague le 11 août. (Je n'ai pas besoin de considérer Prague ville et CK.) Merci ? République tchèque Q&A
Bonjour, ma voiture a un peu perdu sa bouche de pare-chocs à l'avant. Où aurait-elle pu heurter quelque chose? J'ai souscrit l'assurance totale auprès de la société de location de voitures. Dois-je le leur dire lors de la restitution de la voiture ? Australie Q&A
Lorsque j'ai pris la voiture de location, le formulaire indiquait 174 dollars, pourquoi la carte de crédit a-t-elle été débitée de 201 dollars? Et il a dit que je rendais la voiture sans essence, qui est le partenaire qui comprend ça ? États-Unis Q&A
Est-ce que vous pouvez m'aider ? Hier, nous avons pris une voiture chez Hertz à l'aéroport de Manchester et après avoir vérifié attentivement la voiture, nous avons découvert aujourd'hui qu'il y avait une rayure de la taille d'un ongle sur le couvercle du coffre à bagages. Je suis sûr que ce n'est pas de notre faute. Que puis-je faire ? Serai-je responsable de ce dommage lorsque je rendrai la voiture ? Royaume-Uni Q&A