Pouvez-vous me dire si vous avez déjà rencontré ce genre de situation lors de la récupération de votre voiture ? Au moment prévu de la récupérer, on vous dit que la voiture est encore en route et on vous demande d'attendre ? Espagne Q&A
Merci! J'ai effectivement utilisé deux jours et demi, mais je suis facturé pour trois jours, donc je ne dépasserai pas le montant. Mais je ne suis pas sûr de pouvoir arriver à l'endroit de retour exactement à temps ? Allemagne Q&A
Est-ce que quelqu'un peut me dire combien de temps il faut pour passer les douanes et récupérer ses bagages à l'arrivée d'Oslo ? Et deux heures suffisent-elles pour les bagages enregistrés pour un vol intérieur en Norvège ? Norvège Q&A
J'ai demandé un remboursement T4 en livres sterling, j'ai déjà eu 125 de remboursement, mais en plus ils m'ont facturé 10 livres sterling. Je ne sais pas combien vous avez payé ? Royaume-Uni Q&A
J'ai réservé une voiture à partir de 10 heures du matin et je la rendrai à 9 heures, est-ce que je dois la rendre à 9 heures également si je la récupère à 9 heures du matin ? Royaume-Uni Q&A
Peut-on retarder la prise en charge du véhicule chez une entreprise de location de voitures espagnole, par exemple si j'ai réservé pour 9h30, puis-je aller chercher le véhicule à 14h00 ? Espagne Q&A
Qui a déjà loué une voiture chez Goldcar, paiement à la boutique, assurance tous risques, et récupération de la voiture au garage ? Restitution de la voiture à la boutique ou au garage ? Espagne Q&A
La société de location automobile indique qu'un pré-approbation de crédit de 200 NZD + les taxes locales + le montant à payer à la location sera nécessaire lors de la récupération de la voiture. Les taxes locales ne sont-elles pas incluses dans le montant de la location ? Nouvelle-Zélande Q&A
Si vous conduisez seul lorsque vous prenez la voiture, pouvez-vous changer de personne en cours de route ? Si vous n'avez pas demandé au départ que deux personnes puissent conduire ? Royaume-Uni Q&A
Pouvez-vous m'aider, expert, à savoir s'il faut entrer un code secret pour l'autorisation préalable de la carte de crédit pour la consigne lors de l'aller chercher la voiture en magasin ? Il y a beaucoup de vols de carte de crédit en Thaïlande, j'ai un peu peur ? Thaïlande Q&A
Le gars du service a pris beaucoup de photos lorsque je me suis procuré la voiture. Je les ai considérées comme professionnelles, donc je n'ai pas pris de photos (en plus, je pensais que j'avais une assurance totale, donc qu'il n'y aurait pas de problème en cas d'accident). Aujourd'hui, j'ai rendu la voiture à une dame qui a examiné la voiture avec beaucoup de sérieux et a découvert une petite déchirure de la peinture. Elle n'a pas cherché à comparer les photos prises lors de la réception de la voiture, mais a simplement insisté pour que je signe, ce qui m'a amené à penser que c'était une manœuvre de l'assurance ? Nouvelle-Zélande Q&A
Location d'une voiture chez Herz à l'aéroport de Munich. Lors de la récupération de la voiture, il y avait une aide à l'essence de 102 euros, pour un total de 300 euros. (29 euros de frais de passage, 110 euros de frais de mise à niveau, ainsi que les 102 euros de l'aide à l'essence et de la taxe.) La note indique "accepté", ce que j'ai accepté. Lors de la récupération de la voiture, j'avais des objections à ce frais, mais le personnel m'a dit que c'était une caution et qu'il serait remboursé si la voiture était propre et pleine d'essence. Mais je ne sais pas si ce frais sera remboursé demain si je rends la voiture pleine d'essence. Cela ressemble à un piège ? Allemagne Q&A
Remboursement à Londres: Après avoir tamponné le formulaire de remboursement à la douane de l'aéroport, le formulaire a été pris, n'a pas été laissé dans la boîte aux lettres. J'ai été de retour à la maison depuis une quinzaine de jours et je n'ai pas reçu de remboursement. Y a-t-il des cas similaires ? Royaume-Uni Q&A