Excusez-moi, pouvez-vous me dire comment cela se passe lorsque vous prenez la voiture? J'ai dit au personnel d'Herz que j'avais souscrit une assurance complète, mais il m'a dit que si la voiture était endommagée, j'aurais à payer 5200 dollars néo-zélandais et m'a dit que c'était toujours comme ça, il fallait juste signer, est-ce vrai ?

Nouvelle-Zélande FAQ

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Utilisateur QEEQ

Lorsqu'il y a des dommages à la voiture, l'argent pour les dommages à la voiture doit être débité de votre carte de crédit d'abord, puis vous pouvez réclamer les dommages auprès de votre assurance. Ce processus prend un certain temps.

Questions associées

Je suis encore en train de me battre pour récupérer l'argent pour un plein de carburant, de l'île du Sud à Auckland, j'ai utilisé l'après-midi pour aller à la plage de Muriwai, j'ai cherché pendant des heures, une entreprise de location de voitures à l'aéroport de Karoro 480 $ avec assurance complète. Au moment de prendre la voiture, le vendeur m'a vendu une assurance supplémentaire de 27 $, je ne l'ai pas écoutée. En voyant la voiture, le réservoir de carburant n'avait que suffisamment de carburant pour parcourir 121 kilomètres, je suis retournée pour lui dire, elle m'a dit que c'était sans problème, il suffisait que le réservoir soit vide. Comme l'emprunt et la restitution de la voiture s'étaient déroulés sans problème, je n'ai pas pensé à autre chose. Le lendemain matin, lorsque je me suis rendue à l'aéroport, il y avait encore 130 kilomètres de carburant dans le réservoir. Mais en arrivant à l'aéroport, l'information est arrivée, elle m'a facturé 134,11 $, je lui ai demandé ce qui était arrivé, c'était le prix du carburant. Quel est le sens de la parole honnêteté ? Nouvelle-Zélande Q&A

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Questions récemment répondues

Alors louez une voiture avec votre carte de crédit et assurez-vous que votre carte de crédit Z offre une couverture en cas de dommages à la location. La mienne l'a fait, donc je n'ai pas besoin d'acheter une assurance de dommages à la location. En rentrant chez moi, j'ai rempli en ligne la demande de règlement et j'ai envoyé toutes les photos, les documents et les relevés de carte de crédit utilisée lors de la location. Deux semaines plus tard, j'ai reçu un courriel m'informant que ma demande de règlement avait été approuvée et que toutes les sommes que la société de location m'avait facturées pour le pare-brise allaient être remboursées. Elle m'a demandé comment elle pouvait me rembourser l'argent ? Nouvelle-Zélande Q&A

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Avez-vous déjà utilisé un distributeur de carburant libre-service ? Est-ce que la carte de crédit est pré-autorisée, puis le distributeur est utilisé pour le plein d'essence, puis le montant est débité en fonction de la quantité d'essence utilisée ? Nouvelle-Zélande Q&A

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Bonjour, je voudrais savoir si je vais recevoir une amende après avoir stationné mon véhicule sur le quai, avoir effectué un paiement par carte de crédit pour une autorisation de pré-paiement de 50 euros et avoir annulé ce paiement peu de temps après. Est-ce que je peux continuer à payer le parking ? Nouvelle-Zélande Q&A

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Bonjour à tous, je voudrais savoir s'il est nécessaire d'acheter une assurance totale sans souci pour louer une voiture. J'ai vu que l'assurance totale était très chère à Queenstown. J'ai l'intention de partir en Nouvelle-Zélande à la fin d'août, est-ce la haute saison ? Dois-je réserver à l'avance les hôtels et les billets d'entrée ? Nouvelle-Zélande Q&A

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Le gars du service a pris beaucoup de photos lorsque je me suis procuré la voiture. Je les ai considérées comme professionnelles, donc je n'ai pas pris de photos (en plus, je pensais que j'avais une assurance totale, donc qu'il n'y aurait pas de problème en cas d'accident). Aujourd'hui, j'ai rendu la voiture à une dame qui a examiné la voiture avec beaucoup de sérieux et a découvert une petite déchirure de la peinture. Elle n'a pas cherché à comparer les photos prises lors de la réception de la voiture, mais a simplement insisté pour que je signe, ce qui m'a amené à penser que c'était une manœuvre de l'assurance ? Nouvelle-Zélande Q&A

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Veuillez scanner la totalité du passeport électronique (toutes les pages vierges comprises) ou uniquement les pages utilisées (par exemple, celles sur lesquelles figurent les tampons de sortie)? De plus, le passeport nouvellement obtenu, le passeport précédent est-il nécessaire de le scanner? (Il y a de nombreux tampons de passage et visas, est-il également nécessaire de scanner la totalité du passeport, y compris les pages vierges)? Je suis une personne secondaire avec un visa de famille ? Nouvelle-Zélande Q&A

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Doit-on imprimer la délivrance de visa électronique et la glisser dans le passeport ? Nouvelle-Zélande Q&A

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Le passeport n'a-t-il besoin que de la page de couverture ? Est-ce également nécessaire de disposer d'un visa pour se rendre dans d'autres pays ? Nouvelle-Zélande Q&A

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Est-ce que le visa de la Nouvelle-Zélande est ce papier qui m'a été envoyé par courrier électronique ? Nous avons fait une demande en tant que couple et les noms de nous deux y figurent, mais il n'y a que le numéro de passeport du demandeur principal ? Nouvelle-Zélande Q&A

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