Est-ce que nous devons payer pour une telle situation où, après avoir loué une voiture et l'avoir conduite pendant une journée, le lendemain, elle affiche un message de défaut de température excessive et de panne du moteur ?
4 Réponses
Il est préférable de trouver une agence de location de voitures à proximité pour pouvoir échanger la voiture.
Comment avez-vous résolu ça ? J'ai également rencontré un problème similaire en Nouvelle-Zélande. Je voudrais en savoir plus.
Nous étions bloqués la veille, notre voiture ne démarrant plus. Nous avons contacté l'agence de location pour une assistance, ce qui s'est avéré particulièrement difficile. On nous a dit que les interventions de secours prenaient normalement deux ou trois heures en Turquie, or il a fallu attendre plus de trois heures pour que l'assistance arrive, et elle ne s'est occupée que de la voiture, sans nous aider. Ils nous ont laissés à plus de cent kilomètres de là, quelle agence de location !
Quel modèle avez-vous?