Est-ce que vous pouvez me dire ce qu'il faut faire ? J'ai tout à coup remarqué une petite égratignure sur la partie arrière de ma voiture, ce n'est certainement pas de ma faute, car je n'avais pas remarqué ça quand j'ai pris ma voiture ?
3 Réponses
Essayez de vous expliquer directement avec le personnel de récupération, bien sûr, une expression de innocence est obligatoire, vous avez une chance de passer. Mais il est nécessaire d'habitude de prendre des photos des quatre coins et de l'avant et arrière lors de la location et de la récupération de la voiture, n'oubliez pas de faire cette étape pour des raisons de commodité.
Si la rayure n'est pas apparente, ne vous en faites pas. Si elle est grave, prenez une photo en tant que preuve et expliquez-leur en rendant le véhicule.
Ce qui est inclus dans la garantie n'est pas très important.