Est-ce que les enregistrements de police et les preuves fournies par les agents de police ne suffisent pas ?

Suisse FAQ

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Utilisateur QEEQ

La personne du service clientèle d'Hertz a dit qu'elle avait bien contacté la police et que nous n'avions pas à payer de frais de responsabilité. La cliente d'Hertz et la police nous ont dit de venir chercher un autre véhicule, mais maintenant Hertz nie avoir jamais accepté de nous aider !

Questions associées

Est-ce que les gares de service sur les autoroutes suisses sont nombreuses, s'il vous plaît? Je suis préoccupé par le fait qu'il n'y ait pas de toilettes pour les personnes âgées et les enfants ? Suisse Q&A

2 Réponses serviceautoroutegrande vitesseautoroutesuisse

Les billets pour les autoroutes suisses ne sont pas payés en libre-service, est-ce qu'ils peuvent être payés avec une carte de crédit, et est-ce qu'ils doivent être achetés à l'avance ? Suisse Q&A

3 Réponses carte de créditpéage autoroutier suissebillet grande vitesseself-servicegrande vitesse

Est-ce que je peux garer mon véhicule sur le bord de la route pour admirer les paysages si je ne prends pas l'autoroute? Est-ce que les paysages sont plus beaux le matin ou l'après-midi ? Suisse Q&A

1 Réponse stationnementgrande vitessepaysagestationnement en bordure de route

Je voudrais parcourir cette route, mais je ne sais pas quel est l'état de la route, est-ce facile à conduire, quels sont les paysages dignes de s'arrêter sur le chemin et où est-il préférable de manger le déjeuner ? Suisse Q&A

1 Réponse état de la routepaysage

Est-ce que conduire en Suisse exige des compétences élevées en matière de conduite? Je travaille à Beijing et je conduis au travail tous les jours, mais je n'ai jamais emprunté de route de montagne. La circulation est-elle très compliquée en Suisse, par exemple à Zurich ou Genève? Est-ce que les routes entre les villes sont facilement praticables? Merci d'y répondre, les dieux m'ont aidé ? Suisse Q&A

3 Réponses état de la routezurichgenèvepékinroute de montagne

Je viens juste de rentrer de Suède en août, j'ai eu plusieurs enregistrements de sortie auparavant, y compris des pays développés comme l'Australie, selon la logique, il devrait être 100% sans problème, maintenant je crains que le Centre de Visas de la Chine joue avec les mots, j'aurais dû aller remettre mes documents le 1er septembre, à l'époque, le personnel a vérifié d'abord les documents de l'enfant, disant qu'il n'y avait pas de confirmation de vol préalable, mais les autres documents de l'enfant étaient en ordre, j'avais en fait déjà acheté un billet d'avion, mais j'ai fait une erreur en n'imprimant pas, je lui ai dit que je sortais dans l'hall pour imprimer pendant dix minutes et que je reviendrais, elle a dit que c'était comme si j'ajoutais des documents, il fallait que nous devenions tous VIP, chaque personne devait payer 250 yuan de plus, je trouvais ça trop cher, j'ai donc dit que je viendrais plus tard, c'est pourquoi j'ai pris rendez-vous de nouveau le 5 septembre, j'ai vérifié mes documents à la maison à plusieurs reprises, je suis sûr qu'ils sont en ordre, mais le personnel a vérifié tous nos documents et a dit que la photo était inadmissible, le visage prenait trop de place dans la photo, j'ai dit que j'avais fait la photo pour mon visa suédois en juillet, et surtout, lorsque j'ai remis mes documents la semaine dernière, le personnel m'a dit que hormis l'absence de confirmation de vol préalable, tout était en ordre, et il m'avait même demandé d'attacher la photo de l'enfant à la demande, comment est-ce qu'ils disent maintenant que la photo n'est pas acceptable, est-ce qu'ils cherchent des défauts dans un œuf, cherchent des problèmes là où il n'y en a pas, je suis vraiment en colère, j'ai discuté avec eux, le personnel a même consulté son supérieur, mais ils ont dit que c'était la décision de la journée qui comptait, c'était injuste, mon mari ? Suisse Q&A

1 Réponse mise à niveauréservationcommandefraisvisa

Je n'ai pas non plus envie de partir directement de l'aéroport pour Zermatt, mais c'est malheureusement impossible car je n'ai pu réserver l'hôtel que pour ces horaires. Je serai à Zurich le 19 juillet à 6h30 du matin et j'aurais aimé passer la nuit à Gersau le 19ème, puis à Zermatt les 20 et 21ème. Mais le seul hôtel que je voulais à Zermatt n'était disponible que les 19 et 20ème, donc je me suis vu obligé de partir si loin le premier jour. Je pense que j'ai suffisamment de temps, je peux tout de même rouler lentement, faire des pauses pour jouer et admirer les paysages. Je ne sais pas s'il y a des endroits propices à l'arrêt pour manger et admirer les paysages en route. J'ai vu sur la carte qu'il y a un endroit appelé Frornalstock qui semble intéressant, je crois qu'il y a des paysages de fjord là-bas ? Suisse Q&A

1 Réponse cartepaysagehôtelzurichmatterhorn

Attention à tous les futurs locataires, assurez-vous de bien vérifier et de prendre des photos lorsque vous prenez votre voiture. Lorsque j'ai pris ma voiture, j'ai découvert une défectuosité qui n'était pas mentionnée sur le bulletin (un égratignure sur la jante). Je les ai contactés pour les confirmer, mais il y en avait d'autres plus petites qui n'ont pas été prises en compte. Hier, lors de la restitution de la voiture, ils ont découvert une autre égratignure sur la jante de la roue, mais je ne me souviens pas avoir heurté cette roue. Le problème est que lorsque nous avons pris la voiture, nous avons pris des photos de toutes les autres roues, mais cette roue en a été exclue... Et en plus, la lumière était très faible lors de la prise en charge, je ne me souviens pas si j'ai bien vérifié cette roue ? Suisse Q&A

1 Réponse prenez la voiturerendre la voitureégratignerdommagemoyeu

Retour et inspection de la voiture 1. Préparez la liste de contrôle fournie par la société de location avant 2. Contrat de location, documents d'assurance, reçu de dépôt 3. Lavez la voiture avant de la retourner, à l'intérieur et à l'extérieur. Sinon, vous pourriez être condamné à une amende pouvant aller jusqu'à 500 francs suisses pour le lavage de la voiture (par exemple en Suisse) 4. Toutes les photos prises lors de la prise en charge de la voiture 5. Rendez la voiture avec le plein d'essence. Sinon, vous pourriez être facturé pour le ravitaillement, ce qui peut être coûteux 6. Prenez une photo du compteur de carburant 7. Prenez des photos de toutes les éraflures potentielles pour éviter d'être surfacturé 8. Lors de l'inspection de la voiture, assurez-vous de vérifier ce qui est écrit et les frais associés. S'il y a des objections, résolvez-les avant de signer. Cela peut être un moment stressant, surtout si vous êtes pressé de prendre un vol, et vous pourriez passer à côté de certains problèmes. Il peut être difficile de les résoudre une fois rentré chez vous 9. Le remboursement du dépôt dépendra de la société de location vérifiant les éventuelles violations, les contraventions de stationnement ou les frais de péage. Il peut falloir 1 à 2 mois pour recevoir le remboursement du dépôt, et il n'y aura pas de notification. Les frais seront automatiquement déduits Informations supplémentaires : Certaines stations-service proposent des services de lavage automatique et manuel. Les deux nécessitent une auto-opération. Lavage automatique : Entrez, les brosses nettoieront et sécheront automatiquement la voiture. Le coût varie de 10 à 29 francs suisses, selon la taille de la voiture. Avantages : Rapide, environ 10-20 minutes. Inconvénients : Coûteux, et la voiture peut ne pas être complètement nettoyée. L'aspiration nécessite des pièces de monnaie, environ 1 franc pour 10 minutes Lavage manuel : Avantages : Moins cher, nettoyage plus approfondi, et peut aider à identifier tout problème. Inconvénients : Fatigant, temps limité avec le tuyau de lavage de la voiture, besoin d'acheter du détergent pour le lavage de la voiture. L'aspiration intérieure nécessite de louer un aspirateur pour environ 1 franc pour 10 minutes ? Suisse Q&A

2 Réponses prenez la voituredépôtinspection du véhiculerendre la voiturelavage de voiture

La Suisse accorde plus d'importance à la loyauté. En général, les parcs de stationnement des hôtels coûtent de l'argent, mais personne ne vérifie, donc à la fin du séjour, vous pouvez dire que vous n'avez pas stationné. Cependant, je pense que cela montre que la personne vous respecte et vous fait confiance, donc il n'est pas nécessaire de mentir. Certains supermarchés permettent également de payer so ? Suisse Q&A

1 Réponse parkingstationnementfraishôtelsuisse

Questions récemment répondues

Retour et inspection de la voiture 1. Préparez la liste de contrôle fournie par la société de location avant 2. Contrat de location, documents d'assurance, reçu de dépôt 3. Lavez la voiture avant de la retourner, à l'intérieur et à l'extérieur. Sinon, vous pourriez être condamné à une amende pouvant aller jusqu'à 500 francs suisses pour le lavage de la voiture (par exemple en Suisse) 4. Toutes les photos prises lors de la prise en charge de la voiture 5. Rendez la voiture avec le plein d'essence. Sinon, vous pourriez être facturé pour le ravitaillement, ce qui peut être coûteux 6. Prenez une photo du compteur de carburant 7. Prenez des photos de toutes les éraflures potentielles pour éviter d'être surfacturé 8. Lors de l'inspection de la voiture, assurez-vous de vérifier ce qui est écrit et les frais associés. S'il y a des objections, résolvez-les avant de signer. Cela peut être un moment stressant, surtout si vous êtes pressé de prendre un vol, et vous pourriez passer à côté de certains problèmes. Il peut être difficile de les résoudre une fois rentré chez vous 9. Le remboursement du dépôt dépendra de la société de location vérifiant les éventuelles violations, les contraventions de stationnement ou les frais de péage. Il peut falloir 1 à 2 mois pour recevoir le remboursement du dépôt, et il n'y aura pas de notification. Les frais seront automatiquement déduits Informations supplémentaires : Certaines stations-service proposent des services de lavage automatique et manuel. Les deux nécessitent une auto-opération. Lavage automatique : Entrez, les brosses nettoieront et sécheront automatiquement la voiture. Le coût varie de 10 à 29 francs suisses, selon la taille de la voiture. Avantages : Rapide, environ 10-20 minutes. Inconvénients : Coûteux, et la voiture peut ne pas être complètement nettoyée. L'aspiration nécessite des pièces de monnaie, environ 1 franc pour 10 minutes Lavage manuel : Avantages : Moins cher, nettoyage plus approfondi, et peut aider à identifier tout problème. Inconvénients : Fatigant, temps limité avec le tuyau de lavage de la voiture, besoin d'acheter du détergent pour le lavage de la voiture. L'aspiration intérieure nécessite de louer un aspirateur pour environ 1 franc pour 10 minutes ? Suisse Q&A

2 Réponses prenez la voituredépôtinspection du véhiculerendre la voiturelavage de voiture

Aujourd'hui, j'ai vu que Hertz a débité 29,75 € sur ma carte de crédit, ce devrait être des frais administratifs d'amende. Je voulais savoir combien de temps généralement il faut pour recevoir une amende officielle ? Suisse Q&A

1 Réponse amendeamendecarte de crédithertzcoût

Bonjour à tous, j'ai une question. Il y a une petite égratignure sur la voiture, mais je ne sais pas quand cela s'est produit. Dois-je le signaler activement lors du retour de la voiture et ensuite faire une réclamation d'assurance ? Suisse Q&A

2 Réponses rendre la voiturerèglement des sinistresassuranceréclamation d'assurance

Excusez-moi, pouvez-vous me dire s'il s'agit principalement d'une carte de paiement automatique ou s'il y a du personnel pour effectuer le paiement ? Est-ce que les cartes de crédit Visa ou MasterCard obtenues en Chine peuvent être utilisées ? Les cartes à puce peuvent-elles être utilisées ? Suisse Q&A

1 Réponse visacarte à bande magnétiquecarte de créditpasser la carteallez!

Est-ce que cela suffit de fournir un permis de conduire chinois, un passeport et une attestation d'authenticité de permis de conduire international ? Suisse Q&A

1 Réponse permis de conduire internationalnotarisationpermis de conduirepasseport

Excusez-moi, comment payer une amende pour excès de vitesse à Genève ? Suisse Q&A

1 Réponse amendeamendeexcès de vitessegenève

Pouvez-vous svp me dire si certains d'entre vous ont déjà été confrontés à des prélèvements multiples par une agence de location de voitures ? (Principale raison: L'entière responsabilité de l'accident était de l'autre partie, qui avait souscrit une assurance complète, tandis que nous avions souscrit une assurance de base. Lors du retour de la voiture, l'agence de location a dit que l'autre partie serait responsable des dommages. Six mois plus tard, on nous a informés qu'il fallait enquêter sur d'autres dommages éventuels à la voiture, en plus de ceux causés par une tierce partie, et on a prélevé plus de 10 000 $ sur notre carte de crédit. Comment faut-il procéder ?) ? Suisse Q&A

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