La société de location m'a donné une voiture avec seulement un demi-jalonnement de carburant. Ne suis-je pas en train de perdre de l'argent en la rendant avec le réservoir plein ?

Royaume-Uni FAQ

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D'accord, merci !

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Voiture avec le réservoir à moitié plein, la société de location de voitures indiquera l'emplacement de l'aiguille du compteur d'essence sur la facture de location. De retour, il suffit qu'il soit à peu près au même endroit que lors de la prise en charge, le personnel vous le dira.

Questions associées

Pour cette question de paiement anticipé pour le carburant, je voudrais donner un conseil à mes amis qui louent un véhicule. J'ai vu qu'un autre conducteur a dit quelque chose qui n'est pas tout à fait exact. Lorsque nous avons payé le carburant d'avance, nous avons récupéré la voiture avec le réservoir plein et nous l'avons rendue avec le réservoir plein. On nous a dit que nous allions être remboursés de la caution en raison du plein de carburant rendu, mais cela n'a pas été le cas en réalité. Nous avons envoyé un e-mail à Sixt pour confirmer cela et la réponse était que vous n'avez pas besoin de rendre la voiture avec le réservoir plein après avoir payé le carburant d'avance et que le plein de carburant rendu ne vous fera pas bénéficier d'un remboursement de la caution. C'est une clause abusive et, en fin de compte, ils ne vous rembourseront pas votre argent. Tant que vous avez signé le contrat, ils ne feront aucun compromis (pour ce que l'autre conducteur a dit, c'est probablement parce qu'il n'a pas bien compris l'anglais, je tiens à vous dire que nous avons tous eu des expériences différentes) ? Royaume-Uni Q&A

1 Réponse prenez la voituredépôtcontratrendre la voiturehuile

On m'a envoyé une pile de contraventions pour des péages non payés en conduisant en Grande-Bretagne. On ne savait même pas que le pont de Liverpool était payant. On a passé le pont quatre fois au maximum en une journée. La société de location de voiture était vraiment impressionnante, elle a ajouté 36 livres sterling à chaque fois. J'ai été étonné, je voulais juste demander à tout le monde ce qu'il adviendrait si je ne payais pas ces frais ? Royaume-Uni Q&A

1 Réponse amendeagence de location de voiturepéage de pontfraisliverpool

Pardon, pouvez-vous me dire si, au Royaume-Uni, il est autorisé de regarder un téléphone portable pour la navigation en voiture à l'aide d'un support pour téléphone portable fixé sur la voiture ? Je viens de faire une recherche et il semble que l'on ne puisse pas toucher le téléphone avec les mains, mais est-ce que l'on peut seulement regarder ? Royaume-Uni Q&A

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Tant que c'est un remboursement, que ce soit en espèces ou sur une carte de remboursement, la société de remboursement facturera des frais de degrés variables, et on ne sait pas quand le remboursement sera crédité sur la carte. Il n'y a pas de telles problèmes avec les magasins hors taxes ? Royaume-Uni Q&A

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Demande d'aide, hier j'ai eu un accrochage avec ma roue lors d'un trajet en voiture dans une route trop étroite, j'ai loué la voiture avec une assurance complète auprès de la société Hetz. Sur l'assurance il est écrit que les pneus ne sont pas couverts, je ne sais pas si la jante fait partie des pneus, pouvez-vous me dire s'il est couvert par l'assurance ? Royaume-Uni Q&A

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Prière de m'aider : louer une voiture à Edimbourg, garer la voiture sur le côté de la route, avec un panneau indiquant "permis détenteurs N1", est-ce que cela nécessite un paiement ? Comment effectuer le paiement sur la machine ? Je ne comprends pas et je ne sais pas comment faire, je suis anxieux, de peur de ne pas payer et de produire des pénalités d'arriérés, mon anglais n'est pas très bon et je ne peux pas non plus communiquer avec les locaux, je vous en prie pour de l'aide ? Royaume-Uni Q&A

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Hier, à Heathrow, nous avons loué une Skoda Superb berline chez Sixt. Lorsque nous avons récupéré la voiture, le personnel de location nous a dit que la voiture était trop petite et nous a proposé de mettre une BMW. Je n'ai pas accepté, mais j'étais satisfait de la voiture que j'ai vue, avec un coffre arrière assez grand pour contenir les bagages de quatre personnes. Cependant, l'indicateur de pression de pneu de la voiture montrait que la pression était insuffisante, donc ils nous ont proposé une Mercedes 220. Mais l'écran de la voiture indiquait qu'il fallait ajouter de l'Adblue à plus de 700 miles, et le personnel de location nous a dit de ne pas nous en faire. Nous avons continué sur la route, mais peu après, l'écran a affiché qu'il fallait ajouter de l'huile lors de la prochaine station-service. Une heure plus tard, nous étions à Oxford et la voiture commençait à manquer de puissance, nous ne pouvions même pas monter en vitesse. Devrions-nous appeler une assistance en pareil cas ? Les étudiants ont-ils déjà rencontré ce genre de problème ? Royaume-Uni Q&A

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Est-ce que je dois payer en ligne moi-même si je prends le bus M6? Le site me demande toujours de m'inscrire avec une carte de crédit, mais je n'ai pas osé, de peur que cela soit lié à la voiture de location. Que dois-je faire ? Royaume-Uni Q&A

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On parle souvent de ce qu'il faut pour louer une voiture, mais en réalité, les agences de location de voitures ne se préoccupent pas vraiment de vos qualifications. Tout ce qu'elles veulent, c'est que vous payiez le loyer et l'assurance, et elles vous remettent la voiture. La question importante est : quels documents sont légaux selon la loi ? Sinon, si il y a un accident ou une réclamation, vous ne pouvez rien faire si vos documents ne sont pas légaux. Est-ce que quelqu'un peut répondre à cette question ? Merci ? Royaume-Uni Q&A

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En passant, je vous rappelle que lorsque nous sommes allés à Stratford-upon-Avon, nous avons garé notre voiture dans un parking sur le bord de la route et nous avons payé directement au distributeur automatique. En rentrant, nous avons constaté qu'une amende nous avait été infligée, car nous avions garé notre voiture sur un emplacement appartenant à un particulier ou à un commerçant et nous avions besoin de leur autorisation pour le faire. L'amende était de 100 livres sterling et avait été infligée par une société de stationnement, c'était vraiment embêtant. Je ne sais pas si nous aurions dû payer cette amende ? Royaume-Uni Q&A

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Nous avons pris la voiture au Victoria Train Station et nous sommes allés directement à Greenwich. Une fois arrivés, le parking était assez ample et nous avons eu l'impression que le stationnement était gratuit, donc nous n'avons pas pensé à autre chose. Sortis, nous avons découvert que nous avions reçu une amende. J'ai consulté l'adresse en ligne https://parkingservices.itsvc.co.uk/RoyalParks/notices/TicketDetails.asp, j'ai saisi le numéro d'immatriculation de la voiture et l'avis de pénalité, mais l'ordinateur m'a dit que je devais entrer un avis de pénalité et un numéro d'immatriculation de la voiture. Mon entrée n'avait manifestement pas d'erreur. Cela fait maintenant trois jours, pouvez-vous s'il vous plaît m'aider à comprendre ce qui s'est passé et quoi faire ? Royaume-Uni Q&A

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Et vous, avez-vous eu des infractions ? Je reçois toutes les semaines un courrier de Sixt pour des frais de gestion d'infractions pour excès de vitesse, et pour chaque infraction, c'est 36 livres de frais de gestion ! Mais les amendes ne semblent pas être envoyées en Chine, alors attention, l'adresse en anglais que vous donnez lors de la location doit être exacte ! J'ai des ennuis à cause de ça ? Royaume-Uni Q&A

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Londres: £300 de caution versée lors du prélèvement du véhicule. La caution sera débloquée si le véhicule est rendu intact. J'ai également reçu un message d'information de carte de crédit de £35. Est-ce pour me dire qu'il y a eu une infraction ? A quelle date les informations détaillées sur l'infraction seront-elles disponibles ? Royaume-Uni Q&A

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Aujourd'hui, j'ai reçu une amende pour avoir utilisé la voie réservée aux bus. 130 livres, à payer dans les 14 jours. Une retenue de 40 livres a été faite immédiatement sur ma carte de crédit, est-ce que c'est ça les frais d'agence de location de voiture ? Je paie moi-même l'amende et ils me prennent quand même 40 livres ? Royaume-Uni Q&A

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Chers grands dieux, les enfants de moins de cinq ans sont exemptés des tickets au Royaume-Uni, mais comment peut-on prouver qu'ils ont moins de cinq ans? Est-ce seulement en leur disant verbalement ou faut-il regarder leur passeport ? Royaume-Uni Q&A

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Mon carte de crédit a été remboursée pendant que j'étais encore en Angleterre. Comment ont-ils pu vérifier les infractions aussi rapidement ? Royaume-Uni Q&A

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Excusez-moi, les machines de paiement des parkings au Royaume-Uni n'acceptent pas les pièces et ne reconnaissent pas les cartes de crédit étrangères (j'ai une carte Visa de Chine), seulement les cartes locales de mon ami ? Comment devrions-nous nous déplacer en voiture à l'avenir ? Royaume-Uni Q&A

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Pouvez-vous me dire combien de temps après la restitution de la voiture est-ce que je peux recevoir une contravention ? Royaume-Uni Q&A

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Combien de temps après la restitution de la voiture peut-on généralement recevoir une contravention ? Nous avons rendu la voiture il y a 23 jours et l'agence de location n'a pas encore envoyé de notification de contravention. Est-ce qu'il ne devrait pas y en avoir eu, car nous avons conduit très prudemment tout le temps ? Royaume-Uni Q&A

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J'ai stationné dans le parking de York pendant deux nuits et, au moment de récupérer ma voiture, j'ai payé plus de 20 livres sterling. De retour, j'ai reçu une contravention de 100 livres sterling du parking. Pourquoi me font-ils payer de nouveau pour récupérer ma voiture ? Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ? Royaume-Uni Q&A

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