Est-ce que tout le monde peut m'aider ? J'ai loué une voiture sur ce site, mais ils m'ont prélevé deux fois. La première fois, c'était une caution de 300TL (retournée, j'ai perdu une dizaine de yuans de change). La deuxième fois, c'était de 38.95TL. Qu'est-ce que c'est pour ? Et ils ne m'ont pas rendu d'argent ?
4 Réponses
Est-ce une amende pour infraction à la réglementation ? Faites une capture d'écran de la société de location de voiture.
Le jour où j'ai loué la voiture, le relevé de transaction de ma carte bancaire montre une autorisation préalable de 438 RMB. Le lendemain de la restitution de la voiture, cet argent m'a été rendu, mais seulement 401 RMB m'ont été remboursés. J'ai demandé à l'assistance clientèle de demander à la société de location de voitures ce que ces trente-cinq dollars représentaient, et la réponse a été qu'aucune retenue n'avait été effectuée et que ces trente-cinq dollars représentaient une différence de change. Je ne sais pas si c'est le cas pour tout le monde.
Les frais d'autoroute.
Moi aussi j'ai été surfacturé de dizaines de lires !