Je voudrais savoir pourquoi j'ai été facturé 300 yuans aujourd'hui alors que j'ai bien entretenu la voiture que j'ai louée en Norvège le mois dernier, l'ai remplie d'essence et rendue propre. Pourriez-vous m'éclairer sur ce qui s'est passé ?
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J'ai également l'impression que Hertz en Norvège pose un problème, je me suis rendu compte hier qu'ils m'ont facturé 350 couronnes de péage de plus, même si je me suis déjà fait facturer à deux reprises plus de 150 couronnes et une fois plus de 50 couronnes. Le principal problème est que nous avons évité tous les péages en réglant le système, sauf au début de la location où nous avons oublié de régler le système. Il semble que je doive être sérieux avec eux, je ne peux pas laisser l'agence automobile dire quoi que ce soit.
Est-ce des péages ou quelque chose dans le genre?
Vous pouvez également confirmer auprès de Hertz.