Puis-je aller chercher mon billet à la gare si j'ai réservé un billet de train sur sncf et que celui-ci n'est pas disponible en version électronique ? J'ai choisi de le retirer à un automate, mais j'ai réservé avec une carte non à puce et je n'arrive pas à l'obtenir à l'automate ?
6 Réponses
Allez d'abord au comptoir d'information, puis vous devriez être dirigé vers une file d'attente pour les services à la clientèle.
Peut être récupéré à la fenêtre, il suffit de fournir le numéro de réservation. Parfois, récupérer à la fenêtre est plus rapide que de récupérer à la machine en libre-service.
Les billets de train peuvent être imprimés en ligne et apportés avec vous, il y a des contrôles de billets sur les trains à grande vitesse en Italie.
C'est ce train que j'ai réservé qui ne propose pas de billet électronique, il faut choisir entre une imprimante automatique, une imprimante manuelle et l'envoi par la poste. Je n'ai pas choisi la première option, mais j'ai découvert plus tard que les distributeurs automatiques ne prenaient que les cartes à puce.
On peut voir le billet électronique en téléchargeant l'application sur le téléphone portable. J'ai utilisé aujourd'hui à Paris, c'est très pratique. Il n'y a aucun problème à vérifier le billet à l'entrée de la gare et en train.
Bonjour, j'ai réservé un billet de train sur SNCF, mais il n'y a pas de billet électronique. Je n'ai pas lu attentivement et j'ai choisi de retirer mon billet à une borne automatique, mais j'ai réservé avec une carte sans puce et je ne peux pas l'utiliser à la borne. Est-ce que je peux aller à la gare et obtenir mon billet à la fenêtre d'assistance s'il vous plaît ?