J'ai une question, nous avons payé plus de 50 lors de la prise de la voiture, mais nous ne savons pas ce que c'est, est-ce la caution pour le dernier plein d'essence ou est-ce que nous n'avons pas besoin de rendre la voiture avec le plein ? Est-ce que quelqu'un d'autre a déjà rencontré cette situation ?

Allemagne FAQ

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Regardez la facture.

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Rendez le véhicule avec le plein d'essence, qu'il vous rembourse.

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Il y a trois options pour rendre la voiture: une est de la rendre à la même quantité de carburant qu'elle avait au début, généralement pleine pour pleine, peu importe de montrer ou non le ticket de carburant; une autre est de rendre la voiture avec une quantité de carburant insuffisante, l'entreprise de location de voitures doit envoyer quelqu'un pour ajouter du carburant, donc le coût est environ trois fois plus cher, à 3 euros le litre; la troisième option offerte par l'entreprise de location de voitures est de payer pour un plein de carburant à 1 euro le litre, environ 50 euros. Cela dépend de la tension du temps lors de votre retour. Si vous avez le temps d'aller chercher du carburant, n'optez pas pour la troisième option. Mais si vous choisissez la troisième option, il n'y a pas de remboursement. J'ai essayé les deux premières options, donc cette fois-ci, j'ai choisi la troisième option pour être plus rapide. Je ne sais pas s'ils me rembourseront la moitié du plein de carburant.

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Nous étions comme vous à Munich. Nous avons oublié de faire le plein de carburant à la restitution du véhicule. Après avoir dit ceci au serveur, elle a dit que ce n'était pas grave, que de l'argent était disponible dans votre caution.

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Est-ce qu'il faut mettre le plein d'essence avant de rendre la voiture dépend des conditions. Le nouveau service d'Eroucar n'exige pas de mettre le plein d'essence, ils se chargeront de le faire sans frais et le déduiront de votre dépôt. J'ai rendu la voiture avec le plein d'essence, le personnel a vérifié la voiture sur place et a signé sur l'application mobile. Environ une semaine plus tard, le dépôt de 300 euros m'a été remboursé. L'autre entreprise de location de voitures Hertz prévoit un dépôt de 75 euros, qui sera déduit si le réservoir d'essence n'est pas plein, c'est pourquoi le personnel nous a conseillé d'utiliser jusqu'au bout. Bien sûr, nous avons rendu la voiture avec le plein d'essence, mais le dépôt n'a pas encore été remboursé ? Allemagne Q&A

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C'est suffisant d'utiliser la certification de permis de conduire international de Rent the Car ! Il n'est pas necessaire de passer par une traduction du consulat. Ce n'est pas une question d'argent, c'est de temps. Et de plus, c'est inutile. Rent the Car dit que c'est ok, et la compagnie de location de voiture dit que c'est ok, alors pourquoi s'inquieter ? J'ai deja loue des voitures en Europe plusieurs fois et j'ai ete arrete par les gendarmes pour mon permis de conduire, et ca n'a pas pose de probleme. Alors je ne vais pas perdre de temps a faire ca, si vraiment il y a un probleme, je vais certainement aller voir Rent the Car pour leur faire payer ! Est-ce qu'il peut le supporter ? Allemagne Q&A

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Chers collègues, j'ai pris ma voiture à l'aéroport de Munich en Allemagne et j'ai reçu une amende de 40 francs suisses pour stationnement interdit à Interlaken en Suisse. Je n'ai vu la contravention qu'au moment de rendre la voiture. Je ne sais pas comment procéder maintenant ? Allemagne Q&A

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Comment puis-je vérifier et traiter les excès de vitesse avant de rendre la voiture? Est-ce que je dois attendre deux mois pour que la contravention arrive et me le dise tôt ? Allemagne Q&A

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En outre, j'ai besoin de passer par l'Italie en transit pour aller en Suisse, puis retourner à Munich et à Shanghai. Est-ce que mon document de voyage en allemand avec un tampon de l'ambassade d'Allemagne sera utile en Suisse et en Italie ? Est-ce que l'assurance pourra indemniser en cas d'accident en Italie et en Suisse ? Allemagne Q&A

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Pouvez-vous me dire combien de temps après le retour du véhicule loué faut-il attendre pour recevoir une amende de la part de la société de location ? Est-ce qu'elle est envoyée par e-mail ou par facture en Chine ? Allemagne Q&A

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Si j'achète l'assurance tous risques, dois-je alerter la police en cas d'accident ou si ma voiture est éraflée? Est-ce que je dois obligatoirement faire une déclaration sous serment? Si le conducteur au moment de l'accident n'est pas moi, mais mon mari, est-ce que je ne peux pas être indemnisée ? Allemagne Q&A

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Comment puis-je récupérer mon dépôt de garantie payé avec ma carte de crédit nationale auprès d'Europcar en Allemagne? J'ai rendu la voiture il y a une semaine et le dépôt de garantie n'est toujours pas remboursé. Quand j'ai contacté l'entreprise de location de voitures aujourd'hui, ils m'ont dit que le dépôt de garantie avait été débloqué. Pourquoi est-ce arrivé? Et pourquoi mon banque affiche-t-elle un "prélèvement" plutôt qu'un blocage ? Allemagne Q&A

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Quelqu'un veut économiser quelques dizaines de yuans par jour, vérifier soigneusement les rayures lors du prélèvement et du retour du véhicule, payer une avance pour une demande d'indemnisation et quelqu'un préfère dépenser de l'argent pour éviter les ennuis, laisser la clé et partir après le retour du véhicule, c'est juste une habitude personnelle ? Allemagne Q&A

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