Por favor, ¿a quién le puedo preguntar? Tomamos la autopista de Nápoles a Roma, supongo que debe ser la A1, entramos por la entrada al norte de Nápoles y tomamos la carril que no tenía etiqueta de Telepass ni barreras, pero cuando llegamos a la zona de botón para sacar la tarjeta, no salió la tarjeta, había una larga fila de coches atrás y tuvimos que subir a la autopista hasta Roma y salir, finalmente nos dieron una tarjeta que debió ser una multa, normalmente el peaje de la autopista de Nápoles a Roma se cobra en el punto de salida por personal, pero todavía tenemos que pagar más de 60 euros en otro lugar porque pensamos que no cometimos un error, así que escribí un correo electrónico a la página web de Telepass para hacer una reclamación, pero aún no hay respuesta después de más de una semana, la multa dice que se debe pagar dentro de los 15 días, de lo contrario hay una multa, ¿alguien ha experimentado algo similar y sabe cómo proceder? ¡Gracias ?
Italia Q&A
Para la cuestión del pago anticipado del combustible, quiero dar un consejo a mis amigos que alquilarán un coche en el futuro. Acabo de leer lo que dijo un conductor anterior y creo que no está del todo correcto. Cuando pagamos el combustible por adelantado, cogimos el coche lleno de combustible y lo devolvimos también lleno. Cuando devolvimos el coche, nos dijeron que debido a que lo habíamos devuelto lleno de combustible, nos devolverían la fianza. Pero en realidad no nos la devolvieron. Por lo tanto, escribimos un correo electrónico a Sixt para confirmarlo y la respuesta fue que no es necesario devolver el coche lleno de combustible después de pagar el combustible por adelantado y que, por lo tanto, la fianza no se devolverá. Esto es una cláusula abusiva y, en última instancia, significa que no te devolverán tu dinero. Solo porque has firmado el contrato, ellos se empeñan en decir que es así (y, para el conductor anterior que dijo eso, simplemente significa que no habla bien el inglés. De hecho, me dan mucha rabia cuando escucho eso) ?
Reino Unido Q&A
Originalmente conduje por la autopista en el sur de Francia. Cada sección tenía un peaje diferente. Algunos tenían cabinas de peaje donde tenías que tomar una tarjeta, mientras que otros requerían que pagaras primero sin una tarjeta. Mira los letreros sobre las cabinas de peaje para ver si necesitas tomar el carril ETC o el carril regular con el letrero de peaje. Había un peaje para llegar a París, y había un peaje en una sección de la autopista hacia Mónaco. No había peajes en las autopistas del sur de Francia, pero recuerdo que había una máquina automática en el aeropuerto de Niza que podía cambiar billetes por monedas. Creo que las máquinas de peaje contaban automáticamente las monedas que metías, así que no tenías que contarlas tú mismo. Había muchas calles de sentido único en Francia, especialmente en pueblos pequeños, y las carreteras eran muy estrechas. Además, siempre cierra las puertas de tu coche cuando lo dejes, porque estábamos esperando en un semáforo en una carretera en Gannat y alguien abrió nuestro maletero. Afortunadamente, habíamos leído en la guía que teníamos que cerrar las puertas del coche antes de salir, así que no nos robaron. Esta vez, recogimos el coche en París y fuimos al Valle del Loira ?
Francia Q&A