Noruega, hoy me han estafado, alquiler en Bergen con Europcar, compré la garantía Europcar 0 franchise, pero la sucursal me dice que es de 2000€, todavía no sé cómo solventarlo ? Noruega Q&A
No puede ser que use su móvil para tomar fotos de cada rincón del coche? Creo que algunas concesionarias están aprovechando su falta de seguro total para chantajearlos, especialmente en Europa, donde muchos de los trabajadores de estas concesionarias no son blancos, sino personas de Oriente Medio y África, y son especialmente malvados ? Alemania Q&A
Alquilar un coche en Nueva Zelanda y rayar la alambrada de hierro de la granja. Tenemos una póliza básica y el límite de responsabilidad es de 3500 yuan. Se nos retuvo 5000 yuan de fianza. ¿La empresa de alquiler de coches los malgastará ? Nueva Zelanda Q&A
No compré seguro. Si el coche está dañado, me cobrarán al devolver el coche, ¿verdad? Acabo de devolver el coche y no entendí bien. No me pidieron otro tarjeta de crédito. ¿Me lo cobrarán automáticamente de mi tarjeta de crédito después de volver a casa ? Reino Unido Q&A
Cuando recogí el coche, el chico del servicio sacó muchas fotos y parecía ser muy profesional, así que yo no las saqué (además, pensaba que tenía todo tipo de seguros, por lo que si hubiera sucedido algo no me pasaría nada). Hoy he devuelto el coche a una mujer y ha estado mirando el coche con mucha atención, ha descubierto un pequeño daño en la pintura, pero en lugar de comprobar las fotos tomadas al recoger el coche, ha insistido en que no tengo que hacer ninguna aportación, pero me ha pedido que firme. ¿Esto es un truco de la empresa de seguros ? Nueva Zelanda Q&A
Mi orden de alquiler de coches era un seguro básico, pero después de devolver el coche, el costo de alquiler fue casi tres veces superior al costo de la orden. Cuando pregunté al servicio al cliente, me dijeron que lo que había aumentado era el seguro (que la empresa de alquiler había agregado de manera automática). ¿Alguna vez ha sucedido esto a usted? ¿Cómo finalmente lo resolvieron ? Italia Q&A
¿Será un problema de comunicación? Cuando recogimos el coche en Heathrow, también nos dijeron que no teníamos seguro total ni seguro de neumáticos. Mostramos el contrato de seguro total que compramos en China y no nos ofrecieron nada más. Además, nos dieron un upgrade gratuito y nos dieron un coche diésel. También preguntamos especialmente si había algún cargo adicional y confirmamos que no había ninguno antes de recoger el coche y marcharnos ? Reino Unido Q&A
Quiero preguntar, alquiler de coche el 12 de abril a las 19:00 en Kastelli, devolución el 14 de abril a las 19:00 en Kastelli, compré el seguro completo, pero la fecha de efecto del seguro es del 13 de abril a las 00:00 al 15 de abril a las 00:00, ¿esto es un problema? ¿La empresa de alquiler de coches dirá que el seguro no es válido y obligará a vender otro seguro ? Turquía Q&A
Amigos, por favor, ¿alguien sabe lo que es el cargo de 59 € que me cobró la empresa de alquiler de coches en Barcelona? Compré el seguro todo riesgo, ¿qué es el cargo que aparece en la factura de arriba y ¿es posible que se trate de combustible (normalmente no se paga el combustible lleno a lleno) ? España Q&A
Mi coche está rayado y cuando devolví el coche, vi que en la lista decía "sin daños". Compré el seguro complementario super completo de AXA, ¿no debería pagarme primero y luego reclamar a la empresa de seguros? ¿Cómo es que hoy la persona de Europcar me dejó ir directamente? Cuando me fui, no me dieron ninguna factura y mi depósito todavía está allí, no sé cuándo me lo devolverán ? Francia Q&A
Vacaciones en automóvil en los Estados Unidos, el punto de recogida es Las Vegas, se dice que cuando se recoge el coche, los trabajadores intentan vender algunas cosas, ¿alguien tiene alguna experiencia? Esta vez viajo en automóvil en los Estados Unidos, no entiendo mucho sobre seguros y servicios, un amigo me dijo que generalmente los trabajadores intentan vender algunas cosas cuando se recoge el coche, así que pregunto ? Estados Unidos Q&A
Querida, vi que desde Éfeso hasta Pamukkale tarda tres o cuatro horas, y desde Pamukkale hasta Fethiye también. Entonces hay que abandonar algunas partes costeras. Si se viaja lentamente a lo largo de la costa hasta Antalya, desde Antalya hasta Pamukkale tardará probablemente alrededor de cuatro horas en el interior. Luego, desde Pamukkale hasta el aeropuerto de Izmir tardará aproximadamente tres horas. No pierdo tiempo. Además, al devolver el coche en el mismo lugar no cuesta casi nada. Así que tengo este plan. Espero que me den algunas sugerencias. ¿Y el seguro? ¿Qué seguro comprasteis vosotros? Ahora no sé cuál comprar es muy difícil ? Turquía Q&A
Veo que en mi orden de compra está escrito que debido a la capacidad de superusuario no se requiere depósito ni garantía con tarjeta de crédito. Después de revisar el coche se fue directamente, sin cobrar ninguna tarifa adicional. Impresión de la orden en papel, él no la vio y me dio una copia en papel del certificado de traducción de licencia de conducir internacional. No me hizo ninguna promoción de seguros. Necesité confirmar en el lugar cuál era el kit de velocidad ? Turquía Q&A
La mujer en el mostrador esta mañana, en primer lugar, preguntó por el seguro. Le dije que ya lo había comprado y que lo había comprado en SIXT, sin franquicia. Luego me dio una factura para hacer un pago con tarjeta de crédito. En total eran 650 euros. Le dije que ya había pagado todo el depósito al reservar el coche y que no entendía por qué me pedía tanto dinero. Pero ella no dijo nada y me pidió que firmara sin parar. No sé si me han estafado ? Alemania Q&A
Así que les recomiendo que alquilen con tarjeta de crédito y asegúrense de que su tarjeta de crédito tenga cobertura de seguro en caso de daños. La mía sí la tenía, así que no tuve que comprar seguro de daños adicionales. Una vez que llegué a casa, llené el formulario de reclamación en línea, subí todas las fotos, documentos y registros de la tarjeta de crédito alquilada, entre otros. Dos semanas después, me enviaron un correo electrónico informándome que mi reclamación había sido aprobada y que me devolverían todas las tarifas por el cristal delantero que me habían cobrado, preguntando cómo prefería que me enviaran el dinero ? Nueva Zelanda Q&A