Todavía estoy luchando por devolver el dinero por una caja de gasolina, desde la Isla del Sur hasta Auckland, utilicé media jornada para ir a la playa de Muriwai, investigé durante media jornada, una compañía de alquiler de coches afuera del aeropuerto, una Corolla por 480 NZD con seguro completo. Al tomar el coche, la vendedora me recomendó un seguro adicional de 27 NZD, pero no le di la bienvenida. Al subir al coche, vi que el tanque de gasolina tenía solo suficiente para recorrer 121 kilómetros, le dije a ella, y me dijo que no había problema, que podría devolver el coche con el tanque vacío. Debido a que la devolución del coche fue muy fácil, no pensé mucho en ello. Al día siguiente, al devolver el coche, todavía tenía más de 130 kilómetros de combustible. Pero al llegar al aeropuerto, me llegaron los mensajes, me retenían 134.11 NZD, y pregunté qué era eso, y me dijeron que era el costo del combustible. ¿De dónde viene la honestidad ?
Nueva Zelanda Q&A
Los amigos que alquilan un coche en el aeropuerto de Charles de Gaulle deben tener cuidado con las trampas de consumo de Hertz. El personal de la empresa siempre te hablará en euros desde el principio hasta el final, incluso el preautorización de la tarjeta de crédito se realiza en euros. Naturalmente, si estás en Europa, pensarás que el consumo se realiza en euros, pero en la factura real descubrirás que te han cobrado en dólares, y la tasa de cambio no es razonable. Si miras detenidamente la factura de Hertz, verás que puedes pagar en dólares, pero nadie te preguntará si prefieres pagar en dólares, porque ya se ha realizado la preautorización y no es necesario volver a pasar la tarjeta de crédito al cambiar de coche, simplemente te cobrarán en dólares, y según su tasa de cambio, pueden cobrarte más dinero. En mi caso, me cobraron más de 300 yuanes de más en una sola factura ?
Francia Q&A
Para la cuestión del pago anticipado del combustible, quiero dar un consejo a mis amigos que alquilarán un coche en el futuro. Acabo de leer lo que dijo un conductor anterior y creo que no está del todo correcto. Cuando pagamos el combustible por adelantado, cogimos el coche lleno de combustible y lo devolvimos también lleno. Cuando devolvimos el coche, nos dijeron que debido a que lo habíamos devuelto lleno de combustible, nos devolverían la fianza. Pero en realidad no nos la devolvieron. Por lo tanto, escribimos un correo electrónico a Sixt para confirmarlo y la respuesta fue que no es necesario devolver el coche lleno de combustible después de pagar el combustible por adelantado y que, por lo tanto, la fianza no se devolverá. Esto es una cláusula abusiva y, en última instancia, significa que no te devolverán tu dinero. Solo porque has firmado el contrato, ellos se empeñan en decir que es así (y, para el conductor anterior que dijo eso, simplemente significa que no habla bien el inglés. De hecho, me dan mucha rabia cuando escucho eso) ?
Reino Unido Q&A