Advertencia amigable para los compañeros de viaje posteriores, al tomar el coche deben revisar y tomar muchas fotos. Cuando yo tomé el coche, encontré un daño adicional en la lista (rasguño en la llanta). Los confirmé. De hecho, no fue solo uno, pero otros pequeños daños no importaban. Resulta que ayer al devolver el coche, ellos encontraron otro rasguño en la llanta de otra rueda, pero yo no recuerdo haber rozado esa rueda. La clave es que cuando tomamos el coche, tomamos fotos de todas las otras ruedas, excepto esa, que se dejó de lado... Además, cuando tomamos el coche, la luz era muy oscura, realmente no recuerdo si la miré bien ?
Suiza Q&A
Para la cuestión del pago anticipado del combustible, quiero dar un consejo a mis amigos que alquilarán un coche en el futuro. Acabo de leer lo que dijo un conductor anterior y creo que no está del todo correcto. Cuando pagamos el combustible por adelantado, cogimos el coche lleno de combustible y lo devolvimos también lleno. Cuando devolvimos el coche, nos dijeron que debido a que lo habíamos devuelto lleno de combustible, nos devolverían la fianza. Pero en realidad no nos la devolvieron. Por lo tanto, escribimos un correo electrónico a Sixt para confirmarlo y la respuesta fue que no es necesario devolver el coche lleno de combustible después de pagar el combustible por adelantado y que, por lo tanto, la fianza no se devolverá. Esto es una cláusula abusiva y, en última instancia, significa que no te devolverán tu dinero. Solo porque has firmado el contrato, ellos se empeñan en decir que es así (y, para el conductor anterior que dijo eso, simplemente significa que no habla bien el inglés. De hecho, me dan mucha rabia cuando escucho eso) ?
Reino Unido Q&A
Todavía estoy luchando por devolver el dinero por una caja de gasolina, desde la Isla del Sur hasta Auckland, utilicé media jornada para ir a la playa de Muriwai, investigé durante media jornada, una compañía de alquiler de coches afuera del aeropuerto, una Corolla por 480 NZD con seguro completo. Al tomar el coche, la vendedora me recomendó un seguro adicional de 27 NZD, pero no le di la bienvenida. Al subir al coche, vi que el tanque de gasolina tenía solo suficiente para recorrer 121 kilómetros, le dije a ella, y me dijo que no había problema, que podría devolver el coche con el tanque vacío. Debido a que la devolución del coche fue muy fácil, no pensé mucho en ello. Al día siguiente, al devolver el coche, todavía tenía más de 130 kilómetros de combustible. Pero al llegar al aeropuerto, me llegaron los mensajes, me retenían 134.11 NZD, y pregunté qué era eso, y me dijeron que era el costo del combustible. ¿De dónde viene la honestidad ?
Nueva Zelanda Q&A
Así es, en el pasado siempre fue fácil recoger el coche anticipadamente en cualquier lugar, pero esta vez en el aeropuerto de Oslo en Hertz llegué una hora antes y me dijeron que el coche no había llegado y que no podía recogerlo anticipadamente, que tenía que pagar más para cambiar de coche o esperar una hora hasta que llegara el momento de hacer el trámite, así que esperé una hora. Tenía que ir a Islandia en 10 días y llegar tres horas antes, por lo que temía tener el mismo problema, así que quise que el servicio al cliente se pusiera en contacto con la agencia de alquiler para explicar la situación. El servicio al cliente me pidió cancelar la reserva y hacer una nueva, así que busqué el correo electrónico de la agencia en Internet y les envié un correo electrónico explicando la situación, pero no recibí una respuesta de la agencia de alquiler en Islandia. Afortunadamente, en Islandia no hubo problema para recoger el coche anticipadamente y se me dio una actualización gratuita a un SUV 4x4, así que esta vez tuve una buena impresión de Islandia, pero una mala impresión del aeropuerto de Oslo en Hertz, no solo eran groseros y cobraban muchos cargos extra, sino que ya me habían cobrado tres veces ?
Noruega Q&A
Amigos, ¿han experimentado esta situación? Ayer alquilé un coche, no cobraron depósito, la gasolina del coche estaba a la mitad, le pregunté cómo era eso, él dijo que bastaba devolverla a la mitad, porque él no sabe inglés, así que me fui conduciendo, no entregué depósito, ¿y si hubiera una multa o algo así, cómo se cobraría ?
Turquía Q&A