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Kratzer, Preguntas y Respuestas de Autoconducción en Nueva Zelanda

Lo que me preocupa es por qué por una pequeña rayadura tengo que pagar el límite de indemnización total. Le pedí a un agente de atención al cliente que me proporcionara un enlace a las regulaciones de la concesionaria, pero también me dijo que no tenía. Por lo tanto, viene a preguntar si es necesario pagar el límite de indemnización total ? Tailandia Q&A

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Si tengo seguro total, ¿debo llamar a la policía en caso de un accidente o de que mi coche se raye? ¿Tengo que hacer una declaración jurada? ¿Si el conductor en el momento del accidente no soy yo, sino mi marido, no puedo hacer una reclamación ? Alemania Q&A

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Por favor, ayúdeme a resolver: alquilé un coche en Eurocar en el aeropuerto de Frankfurt hace dos días. Debido a que la luz en el estacionamiento era oscura, no vi el problema hasta hoy. Ahora descubro que hay algunas rayas en la puerta trasera del coche y un hueco en el chasis detrás del neumático delantero. ¿Cómo puedo resolver esto? ? Alemania Q&A

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Advertencia amigable para los compañeros de viaje posteriores, al tomar el coche deben revisar y tomar muchas fotos. Cuando yo tomé el coche, encontré un daño adicional en la lista (rasguño en la llanta). Los confirmé. De hecho, no fue solo uno, pero otros pequeños daños no importaban. Resulta que ayer al devolver el coche, ellos encontraron otro rasguño en la llanta de otra rueda, pero yo no recuerdo haber rozado esa rueda. La clave es que cuando tomamos el coche, tomamos fotos de todas las otras ruedas, excepto esa, que se dejó de lado... Además, cuando tomamos el coche, la luz era muy oscura, realmente no recuerdo si la miré bien ? Suiza Q&A

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Alquiler de coches en Beidao, con seguro total. Devolución hoy. Sé lo que conduzco, no hay accidentes ni rayones durante todo el viaje. Cuando devolví el coche, señalé un pequeño manchón en el paragolpe y dije que era un daño al coche, y me pidieron que firmara. No necesito pagar. Quiero preguntarles a todos, ¿qué es esto? ¿Debería firmar ? Nueva Zelanda Q&A

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Mi coche está rayado y cuando devolví el coche, vi que en la lista decía "sin daños". Compré el seguro complementario super completo de AXA, ¿no debería pagarme primero y luego reclamar a la empresa de seguros? ¿Cómo es que hoy la persona de Europcar me dejó ir directamente? Cuando me fui, no me dieron ninguna factura y mi depósito todavía está allí, no sé cuándo me lo devolverán ? Francia Q&A

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Entonces me dieron un trozo de papel y una tarjeta de estacionamiento, y fui a buscar el coche yo mismo. No había nadie a cargo. Cuando llegué allí, encontré arañazos en la parte trasera del coche. Después de tomar una foto, atrapé a un miembro del personal que pasaba y le conté la situación. Luego tomó una foto y la registró en su teléfono, y me pidió que firmara. Me pregunto cómo será cuando devuelva el coche. En general, el proceso de obtener el coche no es complicado, pero la experiencia no es buena ? Alemania Q&A

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Soy alquiler de coches en Filadelfia y la empresa de alquiler me dio un MPV de tamaño medio de Chrysler. Cuando iba a recoger el coche, vi un Toyota Sienna que acababan de pulir y pedí que me cambiaran el coche. Como el coche estaba mojado, no hice una inspección detallada y cuando empecé a conducirlo, descubrí que había una marca larga y continua en el lateral derecho desde la parte superior hasta la inferior. No sé si habrá problemas al devolver el coche. ¿Alguna vez has tenido un problema similar ? Estados Unidos Q&A

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Queridos amigos que están alquilando un coche, quiero recordarles que revisen el exterior del coche en busca de arañazos o abolladuras cuando lo recojan. Si encuentran alguno, asegúrense de informar al personal y hacer una nota al respecto. Este es un asunto pequeño. Sin embargo, es más importante prestar atención a las pastillas de freno y la presión de los neumáticos, especialmente si van a conducir durante miles de kilómetros. Alquilamos un coche de AVIS y poco después de conducirlo, se encendió la luz de advertencia debido a la baja presión de los neumáticos. Más tarde, al conducir por carreteras de montaña en Cotton Castle y Capadocia, descubrimos que las pastillas de freno estaban muy desgastadas, y tuvimos que tener cuidado de no presionar el freno durante mucho tiempo. Este es un problema de seguridad que no debe pasarse por alto. Lo mejor es pedir a la empresa de alquiler que revise estas cosas cuando recojan el coche. Por favor, presten atención a la seguridad ? Turquía Q&A

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Al recoger el coche, siempre inspeccione si el coche tiene rayones, si todos los utensilios del coche están completos, si todos los documentos están completos y si las luces están bien, etc. Si hay defectos, asegúrese de que el personal de trabajo dé una hoja de verificación del coche con una nota explicativa y conserve esa hoja. También asegúrese de que el personal de trabajo dé una hoja de verificación de devolución del coche y indique que el coche está en perfecto estado. Guarde bien ambas hojas durante un período de tiempo prolongado para usarlas como pruebas y evitar multas. Además, asegúrese de seguir las reglas de tráfico, de lo contrario recibirá información de multas de tráfico después de regresar a casa. ¡Buena suerte a todos ? Suiza Q&A

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Hoy acabo de llegar a casa. Permíteme compartir mi experiencia de alquilar un coche en Italia para tu referencia. Recogí el coche el 6 de octubre y lo devolví el 28, un total de 22 días. Alquilé en AVIS por un total de 374,6 euros. Intentaron venderme un seguro, pero me negué y dije que asumiría la responsabilidad de cualquier problema. Al final, no me obligaron a comprar el seguro. Preautorizaron 94,86 euros en mi tarjeta como depósito. Reservé un BMW Serie 3, pero me dieron un BMW X1 con navegación. Había escuchado sobre personas que recibían coches de menor categoría antes, así que no esperaba mucho y no discutí sobre recibir el X1. Cuando recogí el coche, había arañazos visibles en la parte delantera y trasera. Le pedí al personal de AVIS que los registrara antes de que me marchara, y usaron un marcador amarillo para marcarlos en el contrato, luego los rodearon y firmaron con un bolígrafo negro. El depósito de gasolina no estaba lleno, y lo marcaron con un sello. El coche no estaba muy limpio cuando lo recogí. Cuando devolví el coche, me aseguré de que estuviera relativamente limpio. Le dije a la persona que recibió el coche que todos los arañazos eran antiguos y le mostré las marcas anteriores. También le dije que cuido bien el coche, y él dijo que era un buen arrendatario. Me dijo que no había problemas y que podía irme. Aún estaba preocupado por posibles problemas, así que tomé nuevas fotos del coche desde todos los ángulos con la fecha mostrada. Solo han pasado unos días desde que devolví el coche, así que no sé si habrá algún problema ? Italia Q&A

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devolución del coche y inspección 1. Prepárate con la lista de problemas proporcionada por la empresa de alquiler de coches 2. Recibo de alquiler, póliza de seguro y recibo de depósito 3. Lava el coche antes de devolverlo, asegúrate de limpiar tanto el interior como el exterior. De lo contrario, podrás ser multado con una multa de hasta 500 francos suizos (por ejemplo, en Suiza) 4. Todas las fotos que hayas tomado cuando cogiste el coche 5. Llena el depósito de combustible antes de devolver el coche. De lo contrario, te cobrarán una tarifa por compensación, que es bastante cara 6. Toma una foto del tacómetro 7. Toma una foto de cualquier lugar donde haya posibles rayones, para evitar que se te exageren 8. Al finalizar la inspección, te pedirán que firme. Asegúrate de revisar lo que han escrito, especialmente en cuanto a las tarifas y gastos. Si tienes objeciones, resuelve el problema antes de firmar. Es en este momento cuando es más fácil sentirse apurado, ya que saben que tienes prisa y también podrías pasar por alto muchos problemas. Es difícil resolverlos una vez que regresas a casa. 9. La devolución del depósito dependerá de la inspección de la empresa de alquiler de coches para ver si hay infracciones, estacionamiento indebido o cargos por autopista. Pueden tardar 1-2 meses en devolver el depósito y no habrá notificación. Los cargos se descontarán automáticamente. Adicionalmente: algunas estaciones de servicio suelen tener lavado automático y manual. Pero ambos debes operarlos tú mismo. Lavado automático: entra y los cepillos se encargan de limpiar y secar el coche El costo varía de 10 a 29 francos suizos, según el tamaño del coche Ventajas: rápido, tarda entre 10 y 20 minutos Desventajas: 1. Expensive, and ? Suiza Q&A

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