업그레이드, Preguntas y Respuestas de Autoconducción en Alemania

¿Por qué no hay actualización gratuita de modelos si no tienes coche ? Alemania Q&A

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Alquilé un coche en Munich en Herz. Al recoger el coche, me cobraron 102 euros por un servicio de ayuda con el combustible. En total pagué 300 euros (29 euros de peaje de tránsito, 110 euros por el upgrade y los 102 euros por el servicio de ayuda con el combustible y los impuestos). En la nota se indica "accept", lo cual significa que acepté el cobro. Cuando recogí el coche, tenía objeciones sobre este cargo, pero el personal me informó que era una especie de depósito y que se me devolvería si el coche estaba limpio y lleno de combustible. No sé si me devolverán este cargo si devuelvo el coche con el tanque lleno mañana. Me parece que es un truco ? Alemania Q&A

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No sé si tiene que ver con la actualización de los modelos ahora ? Alemania Q&A

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Queridos dioses, si en el concesionario de automóviles pagas más dinero para actualizar el modelo, ¿también debes pagar la diferencia en el precio de la prima de seguro que ya habías comprado ? Alemania Q&A

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El tipo de coche alquilado era un pequeño sedán, pero en la tienda me dieron un modelo de turismo. ¿Es la actualización a este tipo de coche gratuita ? Alemania Q&A

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¿En qué tienda hay mayor probabilidad de que falte el modelo de coche que necesito y debo subir de categoría o en una tienda diferente, como por ejemplo en la estación de tren? Porque solo quiero conducir un solo modelo de coche y no me gustaría cambiar a otro ? Alemania Q&A

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¿Por qué no hay actualización gratuita de modelos si no tienes coche ? Alemania Q&A

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¿Puedo obtener la tarjeta de actualización ese mismo día ? Islandia Q&A

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Alquilé un coche de dos puertas y me dieron de forma gratuita un coche grande en el lugar ? Turquía Q&A

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¿Es necesario contratar seguros adicionales? Alquilar un coche ya incluye un seguro básico, ¿es necesario contratar otros seguros adicionales ? Francia Q&A

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Alquilé un coche en Munich en Herz. Al recoger el coche, me cobraron 102 euros por un servicio de ayuda con el combustible. En total pagué 300 euros (29 euros de peaje de tránsito, 110 euros por el upgrade y los 102 euros por el servicio de ayuda con el combustible y los impuestos). En la nota se indica "accept", lo cual significa que acepté el cobro. Cuando recogí el coche, tenía objeciones sobre este cargo, pero el personal me informó que era una especie de depósito y que se me devolvería si el coche estaba limpio y lleno de combustible. No sé si me devolverán este cargo si devuelvo el coche con el tanque lleno mañana. Me parece que es un truco ? Alemania Q&A

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No sé si tiene que ver con la actualización de los modelos ahora ? Alemania Q&A

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¿Alguien sabe lo que es el "toll" que me pidió comprar el personal después de rechazar el upgrade de modelos y seguros en la recogida del coche ? España Q&A

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¿Compré un Camry y me pasaron a un Mercedes ? Tailandia Q&A

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¿Es necesario actualizar el seguro básico a todo riesgo ? Australia Q&A

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Aún no has recogido el coche, puedes cancelar la reserva si has contratado con Avis en Roma-Fiumicino. Falta de modelos y mala actitud del personal, que aumenta automáticamente el seguro mediante la "actualización de modelo". El 10 de septiembre tuve que esperar al menos dos horas para hacer los trámites y recoger el coche. Puedes imaginar todos los problemas que puede causar al alquilar un coche, y este lugar los tiene todos. Lo peor es que me habían dicho que el coche que alquilaba, un Audi A3, era similar a un modelo más grande y me trajeron un Fiat 500c de dos puertas. ¿Quién viaja con dos maletas grandes en un coche de dos puertas? Antes de tener el coche, me decían que era suficiente, pero al esperar dos horas para tenerlo, ¿debo cancelar y esperar dos horas más ? Italia Q&A

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¿Será un problema de comunicación? Cuando recogimos el coche en Heathrow, también nos dijeron que no teníamos seguro total ni seguro de neumáticos. Mostramos el contrato de seguro total que compramos en China y no nos ofrecieron nada más. Además, nos dieron un upgrade gratuito y nos dieron un coche diésel. También preguntamos especialmente si había algún cargo adicional y confirmamos que no había ninguno antes de recoger el coche y marcharnos ? Reino Unido Q&A

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¿Si encontrara que el carrito es pequeño allí, podría pagar más para actualizar en el lugar ? Francia Q&A

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¿Se puede mejorar y cambiar por otro coche si pago más dinero? ¿Es así, hermano ? Nueva Zelanda Q&A

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Así es, en el pasado siempre fue fácil recoger el coche anticipadamente en cualquier lugar, pero esta vez en el aeropuerto de Oslo en Hertz llegué una hora antes y me dijeron que el coche no había llegado y que no podía recogerlo anticipadamente, que tenía que pagar más para cambiar de coche o esperar una hora hasta que llegara el momento de hacer el trámite, así que esperé una hora. Tenía que ir a Islandia en 10 días y llegar tres horas antes, por lo que temía tener el mismo problema, así que quise que el servicio al cliente se pusiera en contacto con la agencia de alquiler para explicar la situación. El servicio al cliente me pidió cancelar la reserva y hacer una nueva, así que busqué el correo electrónico de la agencia en Internet y les envié un correo electrónico explicando la situación, pero no recibí una respuesta de la agencia de alquiler en Islandia. Afortunadamente, en Islandia no hubo problema para recoger el coche anticipadamente y se me dio una actualización gratuita a un SUV 4x4, así que esta vez tuve una buena impresión de Islandia, pero una mala impresión del aeropuerto de Oslo en Hertz, no solo eran groseros y cobraban muchos cargos extra, sino que ya me habían cobrado tres veces ? Noruega Q&A

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Oh, yo tampoco había pensado en poder mejorar el coche, solo quería que no fuera peor que el Corolla ? Estados Unidos Q&A

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