Alquilar un coche, me cobraron una preautorización de 300 euros. ¿Cuándo se devolverá ?

Alemania FAQ

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Generalmente al alquilar un coche se hace una retención del importe pero no se descontará el importe real. Una vez devuelto el coche se desbloqueará automáticamente. Si no te fías, al hacer la reserva puedes preguntar por este tema.

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Alquilar un coche en Alemania y hacer un rayado, que solo tuvo que repintar, pero me cobraron 850 euros, diciendo que era una pre-autorización y que se me descontaría el coste real de la reparación cuando fuera necesario. Después de regresar a casa, recibí la factura detallada de la reparación y me di cuenta de que habían gastado todos los 850 euros, como si hubieran reparado el coche por completo. ¿Alguien ha tenido un experiencia similar ? Alemania Q&A

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Alquilé un coche en Munich en Herz. Al recoger el coche, me cobraron 102 euros por un servicio de ayuda con el combustible. En total pagué 300 euros (29 euros de peaje de tránsito, 110 euros por el upgrade y los 102 euros por el servicio de ayuda con el combustible y los impuestos). En la nota se indica "accept", lo cual significa que acepté el cobro. Cuando recogí el coche, tenía objeciones sobre este cargo, pero el personal me informó que era una especie de depósito y que se me devolvería si el coche estaba limpio y lleno de combustible. No sé si me devolverán este cargo si devuelvo el coche con el tanque lleno mañana. Me parece que es un truco ? Alemania Q&A

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Solicito ayuda, viajamos en automóvil por Alemania el 22 de junio, de Berlín a Múnich, lago Königssee, al alquilar el coche había una preautorización de 124 euros, a fines de julio después de regresar a casa comprobé que ya estaba desbloqueado, pensé que todo estaba bien, pero el 6 de agosto la banca me llamó y me informó de que había una preautorización de 29 euros, que decían que era la comisión de la empresa de alquiler de coches. Debería haber un infracción, más tarde la policía alemana enviará una notificación de infracción a la dirección de reserva en el país, ¿alguien sabe cómo pagar la multa? Además, dejé la dirección de mi licencia de conducir, que se ha demolido y no puedo recibir ninguna notificación de qué, ¿cómo pagar la multa? ¿No pagarla tiene algún impacto ? Alemania Q&A

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Hola, llené en una gasolinera sin personal (punto de entrega del aeropuerto de Frankfurt). Ingresé 100 euros pero solo me cobraron 46 euros. La notificación de la tarjeta de crédito mostró un consumo de 100 euros, ¿se me reembolsarán los 54 euros ? Alemania Q&A

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También me sucedió que sin motivo aparente me cobraron 15,01 euros al devolver el coche. Al preguntar a la plataforma, me dijeron que era una asistencia de carretera con seguro de emergencia. Me he quedado sorprendido, porque en la empresa de alquiler no se me mencionó ninguna póliza de seguro. ¿Por qué tengo esta opción ? Alemania Q&A

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¿Podría alguien experto decirme por qué, cuando use mi tarjeta de crédito para hacer gasolina en Francia, me cobraron 49 euros y me envió un mensaje de texto diciendo que se había quitado 125 euros ? Alemania Q&A

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Alquiler de coche el 8 de septiembre me cobraron 200 euros de fianza de exposición y 800 euros de fianza de uso. Cuando devolví el coche el 11 de octubre me dijeron que devolverían los 800 euros el 14 de octubre y los 200 euros el 18 de octubre. Actualmente no he recibido un solo euro y sigo preocupado. El año pasado alquilaron un coche en el Reino Unido sin cobrarme ninguna fianza, ¿por qué Fráncfort me cobró tantas fianzas? Me siento frustrado ? Alemania Q&A

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De Múnich a Königssee hay que pasar por Austria. Al no saber alemán me pararon y me cobraron 120 euros. ¿Es esto una multa o un peaje de tránsito ? Alemania Q&A

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¿Se requiere una reserva para alquilar un coche en el circuito de Nürburgring ? Alemania Q&A

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Quiero preguntar si Europcar retiene una fianza al alquilar un coche. No recuerdo cómo me lo explicó el trabajador, solo recuerdo que teníamos que pagar 61 euros por el aumento de conductor. Resulta que acabo de ver en mi cuenta bancaria que me han retenido 510 euros ? Alemania Q&A

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Dejamos el coche y nos dijeron que estaba intacto y que estábamos libres de marcharnos. Algunos días después, llegaron las facturas y resulta que me cobraron 1100 euros más por daños. Ese es el importe mínimo establecido en el contrato con Enterprise en el Zoo de Berlín. Lo devolvimos en la estación de tren de Fráncfort. ¿Alguien ha tenido una experiencia similar ? Alemania Q&A

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Una montaña de opiniones dice que se les obligó a vender seguros al alquilar un coche, ¿cómo evitarlo ? Alemania Q&A

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¿Se puede alquilar un coche en Alemania con una tarjeta de crédito que no esté en nombre propio ? Alemania Q&A

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Estimados colegas, me salí de la vía en el aeropuerto de Munich y me estacioné en un lugar prohibido en Interlaken (Suiza) y me multaron con 40 CHF. No vi la multa hasta que devolví el coche y ahora no sé cómo hacer ? Alemania Q&A

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¿Cómo puedo verificar y tratar una infracción por exceso de velocidad antes de devolver el coche? ¿O debo esperar a que la multa llegue después de dos meses ? Alemania Q&A

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10.6 En Alemania estacioné el coche de forma ilegal y recibí una multa de 30 euros. Pagué la multa transfiriendo el dinero a un chino local. Una hora después de devolver el coche recibí un mensaje de texto que me informaba de que me devolverían el depósito completo de 1000 euros. Ahora he recibido un correo electrónico que dice que la empresa de alquiler quiere cobrarme 24 euros. ¿Esto es lo que se conoce como los costos de gestión de infracciones? ¿Cómo transfiero el dinero en el país? ¿Qué sucede si no pago? ¿Alguien sabe algo al respecto ? Alemania Q&A

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Además, necesito pasar por Italia para ir a Suiza y luego regresar a Múnich y luego a Shanghai. ¿Será útil mi documento de identidad en alemán con el sello de la Embajada de Alemania en Suiza e Italia? ¿Podrá mi seguro indemnizarme en caso de un accidente en Italia o Suiza ? Alemania Q&A

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La infracción generalmente no recibe esa información tan rápido, a menos que sea una multa impuesta en el lugar. El preautofirmado debería ser una parte de la tarifa, excepto por el alquiler del coche. Por favor, asegúrese de revisar cuidadosamente la factura para asegurarse de que no haya cargos adicionales que no haya notado. La empresa de alquiler de coches no te ayudará a manejar las infracciones, por lo que no se preautofirmará el cargo para su manejo ? Alemania Q&A

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Por favor, ¿cuánto tiempo tardaré en recibir la multa de la empresa de alquiler de coches después de devolver el coche si tengo una infracción? ¿Se envía por correo electrónico o una factura a mi dirección en el extranjero ? Alemania Q&A

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Autopista en Alemania alquilando con Europcar en Julio, esta semana me han enviado un comunicado de infracción en Stuttgart, me van a deducir 30€ de la tarjeta de crédito. ¿Alguna vez ha pasado algo similar a alguien? ¿Cómo lo soluciona? ¿Es ese el pago de la multa o es un cargo por servicio de la empresa de alquiler ? Alemania Q&A

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¿Por favor? Pagué la fianza con mi tarjeta de crédito nacional en Europcar en Alemania, devolví el coche hace una semana y la fianza aún no ha llegado a tiempo. Hoy fui a preguntar a la empresa de alquiler de coches y me informaron que la fianza ya había sido desbloqueada. ¿Qué es esto? Además, el banco muestra "retiro de fondos" en lugar de bloqueo ? Alemania Q&A

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Si tengo seguro total, ¿debo llamar a la policía en caso de un accidente o de que mi coche se raye? ¿Tengo que hacer una declaración jurada? ¿Si el conductor en el momento del accidente no soy yo, sino mi marido, no puedo hacer una reclamación ? Alemania Q&A

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